Gaur egungo negozio-erabakiak sare sozialek eraginda daudela kontuan hartuta, marka ez dago profesional baten irudira edo markara mugatuta, baizik eta sinesgarritasunaren kudeaketa estrategikoa eta norbanako bat eta bere negozioa definitzen dituzten balioak barne hartzen ditu. Marka kudeatzeko estrategia ondo eraiki batek bezeroen pertzepzioan eragin handia izan dezake edozein zerbitzu erosi aurretik ere.
Nielsenek egindako azken ikerketek adierazten dute marka-irudiak erosketa-erabakietan eragina izan dezakeela, kontsumitzaileen % 59k konfiantzazko markak nahiago baitituzte. Gainera, marka-aurkezpenean koherentziak % 23ra arte handitu ditzake diru-sarrerak, Harvard Business Review-en arabera .
Daiane Milaniren arabera , marka eta giza garapenean espezializatutako enpresaburu baten arabera , "lehen inpresioak irauten du" esamoldea are egiazkoagoa da gaur egun, sare sozialetako plataformek ingurune positiboa sor dezaketelako, ekintzaileek erabiltzen badakitelako. " Marka pertsonala presentzia koherente eta benetakoa eraikitzea da, batez ere sare sozialetan, non bezero gehienek hasierako ikerketa egiten duten eta iritziak osatzen dituzten", agerian uzten du.
Zure xede-publikoarekin konektatzeko funtsezko ekintzak
Adituak azpimarratzen du kokapen argia eta komunikazio eraginkorra ezinbestekoak direla xede-publikoarekin konfiantza eta lotura ezartzeko. "Profesional batek bere balioak eta espezializazioa, konfiantzazko oinarri bat sortzen du, eta hori da bezeroak zerbitzu bat beste baten gainetik aukeratzera bultzatzen dituen faktore nagusietako bat", adierazi du.
Adituaren arabera, nortasun pertsonala eta profesionala lerrokatzeak ez du sinesgarritasuna indartzen bakarrik, baita zure xede-publikoarekin benetako lotura sortzen ere. "Zure zerbitzua erosi aurretik, jendeak zu erosten zaitu. Beraz, ezinbestekoa da zure marka pertsonalak benetan islatzea nor zaren eta eskain dezakezun balioa, zure produktuetan edo zerbitzuetan izan", ondorioztatzen du.
