São Paulon osavaltion tavaroiden, palveluiden ja matkailun kauppaliiton (Fecomércio-SP) ennusteiden mukaan ystävänpäivän myynnin odotetaan kasvavan 4,8 % vuonna 2026, ja kohokohtia ovat vaatteet ja asusteet. Vuonna 2025 päivä tuotti 8 miljardia Brasilian reaaliaikaista liikevaihtoa, mikä on 15,1 % enemmän kuin edellisenä vuonna, Neotrust Confin ja E-Commerce Brasilin yhteistyössä keräämien tietojen mukaan.
Tämän mielessä yritykset investoivat ratkaisuihin ja strategioihin, jotka tehostavat kaupankäyntiä ja tukevat muita organisaatioita myymään yhä strategisemmin tänä päivänä. Esimerkkejä on lueteltu alla:
- Logistiikan integrointi teknologian avulla:
Latinalaisen Amerikan suurimman toimitusketjuohjelmistoyrityksen nstechin toimintaperiaate on koko logistiikkaekosysteemin integrointi, ja se tukee yrityksiä eri toimialoilta vähittäiskaupasta ja teollisuudesta kulutustavaroihin ja verkkokauppaan. Tätä silmällä pitäen yritys loi Transportation Network Systemin (TNS), integroidun logistiikkaverkoston, joka yhdistää saumattomasti ja älykkäästi yritykset ja toimitusketjun eri lenkit yhden alustan kautta ratkaistakseen ongelmia, kuten kustannusten alentamista ja tehokkuuden parantamista, vaatimustenmukaisuuden varmistamista ja palvelutason parantamista eri toimialojen rahdinantajien ja kuljetusliikkeiden logistiikkatoiminnoissa.
- Suhteiden rakentaminen ja uskollisuus, jotka ylittävät kausiluonteisuuden.
Yhdelle maan suosituimmista ostoskeskuksista, Circuito de Comprasille (ostosalue), kausiluonteisten myyntien muuttaminen pitkäaikaisiksi suhteiksi on tullut olennaiseksi strategiaksi uusintaostosten lisäämiseksi. Painopiste on jatkuvien yhteyksien rakentamisessa kuluttajiin ensimmäisestä yhteydenotosta lähtien käyttäen asiakaspalvelua, jälkimarkkinointitukea ja suoraa viestintää työkaluina asiakasuskollisuuden vahvistamiseksi ja uusien ostosten tekemisen kannustamiseksi ympäri vuoden. Päivämäärää käytetään lähtökohtana asiakaskunnan luomiselle. Painopiste on tämän kuluttajan tavoittamisessa asiakaspalvelun, maksujen tai jälkimarkkinointituen avulla ja sen varmistamisessa, että tätä yhteydenpitoa ei menetetä. Siitä eteenpäin työhön kuuluu tämän suhteen aktiivinen ja usein toistuva ylläpitäminen, uusien paluusyiden luominen, olipa kyseessä sitten tarjousten, erikoisehtojen tai suoran viestinnän kautta.
- Tietoäly strategisten päätösten tueksi
Yhä vaativampien kuluttajien ja jatkuvasti muuttuvien markkinoiden vuoksi yritykset ovat investoineet datan strategiseen hyödyntämiseen vähittäiskaupan tulosten parantamiseksi. Reaaliaikainen data-analyysi mahdollistaa käyttäytymismallien tunnistamisen, kulutustrendien ennakoinnin ja tarkemman päätöksenteon myynninedistämistoimista positionointi- ja hinnoittelustrategioihin. Tässä skenaariossa kilpailu- ja käyttäytymisdataan erikoistunut markkinatutkimusyritys PiniOn pyrkii optimoimaan tuloksia ostopolun kaikissa vaiheissa dataälyn avulla. Tavoitteena on muuntaa suuret tietomäärät selkeiksi ja toimintakelpoisiksi ohjeiksi, mikä mahdollistaa nopeammat päätökset, pienemmät riskit ja paremman strategisen tehokkuuden vähittäiskaupassa.
- Tekoäly ja automaatio konversioiden lisäämiseksi sesonkiaikoina.
Ystävänpäivän kasvavan kysynnän vuoksi Loopia panostaa tekoälyyn ja automaatioon tukeakseen yrityksiä asiakaspalvelun skaalaamisessa ja myynnin kasvattamisessa. WhatsAppiin, verkkokauppaan ja markkinapaikkoihin integroitujen tekoälyagenttien avulla yritys auttaa brändejä tarjoamaan nopeita vastauksia, personoitua viestintää ja jatkuvaa asiakastukea koko ostoprosessin ajan. Strategian tavoitteena on optimoida asiakaskokemus vähittäiskaupan vilkkaan toiminnan aikana, mikä edistää suurempaa konversiota, toiminnan ketteryyttä ja vahvempaa suhdetta yleisöön.
- Datatiedustelu väärien positiivisten tulosten vähentämiseksi ja konversioiden varmistamiseksi.
Ystävänpäivän lähestyessä ja verkkokaupan lisääntyessä datateknologiayritys Quod tarjoaa ratkaisuja yhteen ostoskorin hylkäämistä aiheuttavista pullonkauloista: vääriin positiivisiin, joissa turvajärjestelmät estävät virheellisesti laillisia asiakkaita. Yrityksen ero ei ole pelkästään tiedon määrässä, vaan myös analyyttisessä älykkyydessä, jota käytetään dataan käyttäytymissignaalien poimimiseksi reaaliajassa. Tämä ennustuskyky mahdollistaa väärien positiivisten estämisen millisekunneissa ruuhka-aikoina, poistaa maksukiistat ja varmistaa nopeat hyväksynnät, jotka suojaavat vähittäismyyntituloja vaarantamatta riskienhallintaa.
- Kulutushistoria auttaa suunnittelussa.
Tapahtumien tarkastelu on hyvä lähtökohta päivämäärän suunnittelulle. Cielo Expanded Retail Index (ICVA) kirjasi, että ystävänpäivänä 2025 vähittäismyynti kasvoi 4,9 % vuoteen 2024 verrattuna, ja verkkokauppa oli edellä fyysistä vähittäiskauppaa. Sektorien välinen ero on silmiinpistävä: Supermarketit ja hypermarketit johtivat 8,4 %:n kasvulla, kun taas baarit ja ravintolat laskivat 1,4 %, mikä on merkki siitä, että monet pariskunnat vaihtoivat illallisen kotona vietettyihin juhliin. "Vähittäiskaupassa sokkona päättäminen on kallista", sanoo Carlos Alves, Cielon teknologia- ja liiketoimintajohtaja. "Mitä paremmin vähittäiskauppias ymmärtää, mihin kategorioihin ja alueisiin kysyntä keskittyi edellisenä vuonna, sitä tarkempia he ovat ostaessaan, kootessaan tuotevalikoimaa ja palvellessaan asiakkaita." Oman datan seuranta antaa yrityksille mahdollisuuden tehdä ennustettavampia ja riskialttiimpia päätöksiä.
