Eu Entrego annonce le lancement de Ship From Store Nacional, une solution qui étend son modèle novateur de retrait en magasin pour connecter les stocks physiques à n'importe quelle destination au Brésil, avec des livraisons possibles en deux jours maximum dans le Sud-Est du pays. Ce nouveau service arrive sur le marché grâce à une infrastructure consolidée, avec des enlèvements quotidiens dans plus de 500 villes. L'objectif est de traiter environ 4 millions de commandes en 2026, ce qui pourrait représenter jusqu'à 30 % du chiffre d'affaires de l'entreprise sur cette période.
Concrètement, ce modèle permet à Eu Entrego de collecter les commandes passées en magasin et, selon la destination, de les acheminer vers des partenaires stratégiques chargés de la livraison du dernier kilomètre, sous la gestion centralisée de l'entreprise. Ce dispositif allie la proximité des points de collecte à un réseau de distribution national performant, garantissant standardisation, traçabilité et respect des SLA tout au long du parcours. Pour les commandes locales, la livraison est effectuée le jour même, tandis que pour la région Sud-Est, elle est réalisée sous deux jours, étendant ainsi la portée des détaillants sans compromettre l'expérience client.
La solution a été conçue pour accroître l'efficacité logistique et réduire les coûts par rapport aux modèles d'expédition traditionnels. L'optimisation des itinéraires et l'intégration avec des partenaires stratégiques permettent des gains de productivité significatifs tout en maintenant la qualité de service. Les enlèvements quotidiens directement en magasin accélèrent également le traitement des commandes, réduisant les temps d'arrêt et améliorant la prévisibilité des livraisons, ce qui se traduit par un meilleur respect des délais et une expérience client optimale.
Dans un premier temps, la collecte est concentrée dans la ville de São Paulo, qui sert de base pour la validation et l'extension du dispositif. La stratégie prévoit un déploiement progressif dans d'autres régions du pays, avec pour objectif de consolider le système à l'échelle nationale tout en garantissant la cohérence opérationnelle et le respect des normes de service.
L'opération s'appuie sur la technologie propriétaire d'Eu Entrego, qui connecte tous les maillons de la chaîne logistique et assure un suivi en temps réel, offrant une visibilité complète et un contrôle accru sur chaque étape de la livraison. « Le service national d'expédition depuis les magasins est né de l'évolution naturelle de nos opérations, permettant aux détaillants d'utiliser stratégiquement leurs stocks pour desservir l'ensemble du pays avec rapidité, maîtrise et efficacité. Notre rôle est d'intégrer l'ensemble de cette opération, en garantissant des standards de service et une prévisibilité irréprochables, même au sein d'un réseau logistique complexe », explique Norton Canali, directeur commercial d'Eu Entrego.
