ערך הסחורה הגולמי (GMV) במסחר האלקטרוני בברזיל גדל ב-7% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024, בעוד שמספר ההזמנות הכולל גדל ב-5%. אלו הן חלק מהמסקנות של סקר בלעדי של Admitad, חברת ביצועי שיווק וטכנולוגיה גלובלית, בשיתוף פעולה עם Flowwow, שוק בינלאומי למתנות ופרחים. המספרים מצביעים על צמיחה איתנה במסחר האלקטרוני בברזיל במחצית הראשונה של 2025, אפילו בסביבה צרכנית זהירה עדיין.
הניתוח, שסקר יותר מ-2 מיליון הזמנות מקוונות שנוצרו על ידי מו"לים של Admitad עבור מאות מותגים ברזילאים וסניפים מקומיים של חברות בינלאומיות, בחן נתונים מינואר עד יוני 2025. הסקר מגלה גם כי ערך הרכישה הממוצע עלה מ-21 דולר אמריקאי (כ-115 דולר ראנד בשער החליפין הנוכחי) ל-22 דולר אמריקאי (כ-120 דולר ראנד), עם היענות רבה יותר למבצעים ולתוכניות נאמנות. השימוש בקופונים והחזר כספי נכח בכמעט שליש מהרכישות, בעוד ש-25% מהעסקאות בוצעו באמצעות מכשירים ניידים - עלייה קלה לעומת 22% שנרשמו בשנת 2024.
הקטגוריות הפופולריות ביותר היו אופנה (28%), אלקטרוניקה (22%), בית וגינון (14%), בעוד שהמגזרים שצמחו הכי הרבה בשנת 2025 היו כרטיסי אוטובוס (+34%), משלוחי מזון (+25%) ושירותי IT ותוכנה (+22%)
"ביצועי המסחר האלקטרוני בברזיל במחצית הראשונה של השנה מדגימים את חוסנו של השוק ואת יכולתו להסתגל במהירות לשינויים בהתנהגות הצרכנים. הציפייה למחצית השנייה של השנה היא להאצה, כאשר תיירות, משלוחים ואופנה ישמרו על אחיזה חזקה", אומרת אנה גידים, מנכ"לית אדמיטאד.
על פי מומחים באדמיטאד, הציפייה למחצית השנייה של השנה היא צמיחה של בין 7% ל-8% במספר ההזמנות, עם עלייה של עד 10% בערך הגולמי של הסחורות, המונעת על ידי תאריכים עונתיים ועלייה באמון הצרכנים.
אחת מנקודות השיא של המחקר היא שיותר מ-65% מהרכישות המקוונות המתבצעות כיום בברזיל מתבצעות בשווקים, המאגדים מוכרים וקמעונאים שונים באותה פלטפורמה.
"צרכנים, ובמיוחד ברזילאים, תובענים יותר ויותר מבחינת נוחות, התאמה אישית ואמינות במשלוח. גורמים אלה העדיפו שווקים ופלטפורמות זריזות המחברות עסקים מקומיים לחוויות קנייה משמעותיות יותר", מסביר מילהאיל ליו-אי-טיאן, מנכ"ל Flowwow בברזיל.
צמיחה דרך שווקי נישה
Flowwow, זירת מסחר עולמית למשלוחי פרחים ומתנות הפועל ביותר מ-40 מדינות, ראתה את הפעילות הברזילאית שלה מרובעת את ה-GMV שלה במחצית הראשונה של 2025, בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד.
ביצועי המותג ממחישים כיצד אירועים מיוחדים מניעים את מגזר המתנות והפרחים המקוונים, למרות שהם מייצגים נתח קטן יותר מכלל המכירות (1.5%, לפי אדמיטאד).
נתוני Flowwow עבור שלושה תאריכים מרכזיים במגזר קמעונאות הפרחים מחזקים מגמה זו. השוק רשם עלייה פי שלושה בהזמנות בברזיל ביום האישה הבינלאומי, 526% ביום האם ו-438% ביום האהבה - דבר המעיד על צמיחה, אם כי השונות מושפעת באופן משמעותי מבסיס ההשוואה הנמוך יותר בשנת 2024, לדברי מיכאיל.
"העלייה המשמעותית בהוצאות על חגים מראה שצרכנים ברזילאים מחפשים יותר ממתנות פיזיות בלבד - הם רוצים ליצור רושם רגשי, אפילו ברכישות של הרגע האחרון. אנו מאמינים ששינוי החשיבה הזה ימשיך לעצב את המגזר בשנים הקרובות", אומר מנכ"ל Flowwow בברזיל.
בנוסף לעלייה המשמעותית בהזמנות, גם שיעור הביטולים ירד משמעותית, דבר המצביע על אמון גובר ברכישות מקוונות של פריטים מתכלים ומותאמים אישית. "מה ששמנו לב אליו הוא שעם האמון הגובר והולך של הברזילאים בפלטפורמות דיגיטליות, אפילו לרכישת פריטים מתכלים ומותאמים אישית, 2025 עשויה לייצג נקודת מפנה בשוק המתנות המקוון", מסכם המנהל.
