בעזרת נחישות ותכנון, ניתן להגדיל את הרווחים גם בתקופות משבר. למרות הנוף הפוליטי והכלכלי בברזיל, יחד עם התקופה שלאחר המגפה, יזמים ברזילאים מוכיחים חוסן. על פי מפת העסקים, בשנת 2022 שברה המדינה שיאים בפתיחת עסקים חדשים, כולל מיקרו-עסקים ומיקרו-יזמים פרטיים (MEIs). בארבעת החודשים הראשונים של השנה נוצרו 1.3 מיליון חברות חדשות.
עבור אלו שעובדים במסחר אלקטרוני, המכירות ירדו השנה, בעקבות פריחת המסחר בתקופת הבידוד החברתי וסגירת חנויות פיזיות. מחקר של האיגוד הברזילאי למסחר אלקטרוני (ABComm) מצביע על צמיחה של 5% במחצית הראשונה של 2022, כאשר ציפו ליותר מ-6% במכירות מקוונות.
בתרחיש זה, אלו הפועלים במגזר צריכים להשקיע באסטרטגיות שמטרתן התרחבות מעבר למכירות מקוונות. עליהם להגיע לקהל רחב יותר המבקש לענות על צרכיהם בפלטפורמות שונות. חשוב להרחיב את האפשרויות על ידי שילוב מסחר אלקטרוני עם חנויות פיזיות, קיוסקים בקניונים ומרקות מסחר.
חנויות המוכרות באופן אישי מציעות אפשרות להעריך את המוצר, לבדוק את החומר וליצור מגע עם הפריט לפני ביצוע ההשקעה. גירוי חושים שונים, כגון מגע, ריח, שמיעה, ראייה ואפילו טעם, יכול לעשות את כל ההבדל בחוויית הקנייה. קשר אישי הוא מזמין יותר ומגביר את האמינות של העסק. שיחה עם איש המכירות היא גורם המשפיע על מסע הקנייה של הלקוח, ולכן חנויות פיזיות מציעות יתרון זה.
כאשר החנות נמצאת ברחוב, ניתן להציע חוויה אישית יותר, המתמקדת במוצר ובלקוח. אך גם קיוסקים בקניונים ובמרכזים מסחריים מציעים את אותן הטבות וצוברים נקודות נוחות, שכן הצרכן יכול לטפל בעניינים אחרים באותה סביבה.
השוק כן, שיטת מכירה זו היא אחת המועדפות על הצרכנים.
על פי מחקר של החברה הצרפתית Mirakl, 86% מהברזילאים מזהים זירות מסחר כדרך המספקת ביותר לבצע רכישות מקוונות. זה מציג הזדמנות נוספת ליזמים לצבור כוח ולצאת מעבר למסחר אלקטרוני מסורתי - לשלב אפשרויות מגוונות עם העסק שלהם.
