Kev nrhiav txoj hauv kev los ua kom tau nyiaj ntau ntxiv yog ib feem ntawm kev ua neej niaj hnub rau cov neeg ua lag luam, txawm tias lawv cov lag luam loj npaum li cas los xij. Txawm tias nws tsis yog txhua tus neeg lub hom phiaj kawg, feem ntau qhov nyiaj tau los yog tus coj kev npaj tswv yim. Muaj ntau txoj hauv kev los ua tiav qhov txiaj ntsig no, xws li hloov cov khoom siv raw, hloov cov pab pawg, lossis siv thev naus laus zis los pab txhawb kev lag luam.
Ruebush Hospitality Group yog ib qho piv txwv ntawm ib lub lag luam uas, los ntawm kev siv thev naus laus zis, tau ua kom nws cov nyiaj tau los peb npaug, mus txog US $ 1 lab hauv ib hlis. Ntawm cov kev daws teeb meem uas tus tsim lub tsev so boutique tau siv, kev siv CRM (Customer Relationship Management) system yog qhov tseem ceeb, uas tso cai rau lawv tshem tawm cov neeg tsis tsim nyog
Tus qauv lag luam, uas tau tsim muaj xyoo 2012, tso cai rau cov neeg ib txwm kom ua tiav lawv txoj kev npau suav ntawm kev muaj feem cuam tshuam hauv vaj tse hauv Georgia, nyob ntawm qhov kev sib tshuam ntawm Tebchaws Europe thiab Asia. Tam sim no, lub tuam txhab tsim qauv, tsim kho, thiab tswj hwm cov tsev so thiab tsev so zoo nkauj, tso cai rau cov chav tsev yuav thiab tom qab ntawd tau txais txiaj ntsig los ntawm kev tseg chaw. Qhov teeb meem loj tshaj plaws yog cuam tshuam nrog kev teeb tsa cov txheej txheem muag khoom, nrog lub hom phiaj kawg yog nrhiav thiab ruaj ntseg cov tub ua lag luam.
Raws li David Ruebush, tus tsim pawg, cov thawj coj tsis muaj peev xwm saib xyuas cov haujlwm thiab tsis muaj kev pom dav dav ntawm lub lag luam, uas ua rau kev lag luam ntawm kev muag khoom tsis zoo. Nws tsis tuaj yeem txheeb xyuas cov tshaj tawm, ntes cov thawj coj, nkag siab lawv cov theem, lossis txheeb xyuas qhov kev sib tham txuas ntxiv. "Nws tsis yooj yim sua kom nkag siab txog qhov xwm txheej hauv kev muag khoom ib leeg yam tsis tau mus rau cov neeg muag khoom thiab nug ncaj qha," nws piav qhia.
Lwm qhov teeb meem yog kev hloov pauv ntawm cov kev tshaj tawm, uas tsis tau tshwm sim, tsuas yog ua rau lub sijhawm thiab nyiaj txiag pov tseg. Txhawm rau daws qhov teeb meem no, David nrhiav CRM zoo rau kev tswj hwm thiab thaum kawg ntiav Kommo - Kev Tswj Xyuas Systems. Tus nqi pheej yig yog ib qho ntawm cov ntsiab lus tseem ceeb thaum xaiv, vim nws yog qhov tsim nyog los tswj cov nuj nqis, nrog rau qhov yooj yim ntawm kev siv, uas tso cai rau kev kawm sai.
Cov txheej txheem muag khoom rau pawg neeg siv sijhawm ntev, qee zaum kav ntev xyoo, vim yog qhov xav tau kom tau txais kev ntseeg siab ntawm tus neeg yuav khoom. Txawm li cas los xij, nrog rau kev siv lub kaw lus tswj hwm, cov teeb meem tau daws tau hauv ob peb kauj ruam xwb. "Txij li thaum peb ntxiv Kommo, peb cov muag khoom tau nce ntxiv ntau heev. Peb nyob ntawm kwv yees li US $ 300,000 ib hlis ua ntej kev siv, thiab tom qab ntawd peb tau nce mus txog yuav luag US $ 1 lab ib hlis," CEO ntawm pawg neeg hais.
Kommo tswj hwm txoj haujlwm
Lwm lub tuam txhab uas tau siv nws txoj kev lag luam thiab pom nws cov nyiaj tau ob npaug nrog kev siv cov tswv yim thev naus laus zis yog Investment Property Loan Exchange, uas kuj ua haujlwm hauv kev lag luam vaj tse. Lub lag luam ua haujlwm hauv tus qauv "kev sib yuav", raws li Damon Riehl, Tus Thawj Coj ntawm Investment Property Loan Exchange tau piav qhia, txuas cov tub ua lag luam nrog cov kev xaiv qiv nyiaj zoo.
Qhov teeb meem tseem ceeb rau Investment Property Loan Exchange yog nrog cov neeg siv khoom hla txhua theem thiab lub neej ntawm "kev sib raug zoo." Muaj ntau txhiab tus neeg siv khoom tau raug hu los ntawm lub tuam txhab txhua hnub, thiab lawv xav tau kev saib xyuas sib txawv, vim txhua rooj plaub xav tau kev kho mob tshwj xeeb. Cov kev daws teeb meem zoo ib yam li pawg Ruebush: ntiav CRM. "Peb xav tau ib txoj hauv kev los npaj peb txoj hauv kev los pab peb cov neeg siv khoom ntawm ntau theem ntawm lub neej ntawm kev sib raug zoo no," Damon nco qab.
Ua ntej yuav siv Kommo, lub tuam txhab tau siv lwm lub tshuab tswj hwm, uas, dhau sijhawm, tsis ua haujlwm zoo vim tias nws tsis tuaj yeem hloov kho tau thiab tsis muab kev txhim kho tseem ceeb. Tam sim no, tus CEO hais tias Kommo pab nrog tag nrho lub voj voog, feem ntau yog los ntawm kev siv MailChimp, uas koom ua ke txhua tus neeg siv khoom ntawm email, tso cai rau kev tsim cov neeg tuaj saib raws li lawv xav tau. "Kommo pab peb npaj peb txoj hauv kev rau peb txoj haujlwm. Peb tuaj yeem hloov kho thiab kho nws rau peb qhov tseeb. Nws yog qhov haum zoo heev rau peb."
Txoj kev npaj yooj yim ua tau raws li qhov xav tau ntawm cov tuam txhab loj
Ob lub Ruebush Group thiab Investment Property Loan Exchange siv Kommo txoj kev npaj ua ntej los ua kom tau raws li lawv cov kev xav tau. Txawm li cas los xij, txoj kev npaj yooj yim kuj tseem tuaj yeem yog qhov kev daws teeb meem rau cov tuam txhab loj, xws li Maritenrans, uas ua haujlwm hauv kev lag luam maritime logistics thiab muaj lub hauv paus hauv Singapore. Qhov teeb meem tseem ceeb ntawm kev lag luam, uas yog tsis muaj cov ntaub ntawv thiab cov txheej txheem tsis siv neeg, tau daws los ntawm kev sau npe rau txoj kev npaj yooj yim.
"Muaj ntau yam cuab yeej tswj hwm nrog ntau yam haujlwm tseem ceeb. Txawm li cas los xij, ntau yam ntawm lawv tuaj yeem tsis muaj txiaj ntsig rau ntau lub tuam txhab. Kommo muaj cov phiaj xwm uas pab rau cov tuam txhab ntawm txhua qhov loj me, los ntawm cov lag luam me me thiab cov lag luam me mus rau ntau lub tebchaws. Qhov no yog ib qho ntawm nws qhov sib txawv, ua tau rau txhua lub tuam txhab, " Gabriel Motta, Kommo hais lus hauv LATAM hais.
Marius Heyerdahl, tus thawj tswj kev muag khoom hauv Tebchaws Europe ntawm lub tuam txhab, hais tias thaum nws raug ntiav rau xyoo dhau los, tsuas yog lub kaw lus tswj hwm uas twb muaj lawm yog daim ntawv nthuav dav xwb. Nws muaj tag nrho cov neeg siv khoom, thiab txawm hais tias nws tseem nyob li ntawd rau ob xyoos, nws tsis zoo tagnrho rau kev sib txuas lus sab hauv nrog lub tuam txhab lwm 22 lub chaw ua haujlwm.
Tus thawj coj hais tias qhov ua rau nws los rau Kommo yog kev nrhiav kev yooj yim siv. "Kuv tab tom nrhiav kev daws teeb meem uas yuav tso cai rau kuv muab tag nrho kuv cov ntawv sau, cov neeg siv khoom yav tom ntej, thiab cov neeg siv khoom nquag tso rau hauv ib qho chaw hauv online. Tib lub sijhawm, kuv xav kom cov ntaub ntawv no nkag tau rau kuv tus thawj coj kom nws pom tias kuv tab tom ua haujlwm dab tsi.".
Ib yam li kev lag luam qiv nyiaj yuav tsev, lub voj voog muag khoom ntawm Marientrans ntev thiab tuaj yeem siv sijhawm ntau xyoo, thiab tshuab luam yog lwm qhov feature xaiv los nthuav cov neeg sib cuag thoob plaws ntiaj teb. Marius paub tias thaum mus ncig thoob ntiaj teb, nws rov qab los nrog ntau daim npav lag luam lub cev. Ntawm Kommo, es tsis txhob sau cov ntaub ntawv no rau hauv CRM, Lub Txheej Txheem Kev Tswj Xyuas tso cai rau kev xaiv los hloov cov thawj coj, cov neeg sib cuag, thiab cov tuam txhab nrog daim duab tam sim ntawd.
Lub platform no tso cai rau kev tsim cov cim npe , uas yog qhov Marius tau ua. Nws tau tsim cov cim npe sib txawv los cais cov neeg siv khoom yav tom ntej los ntawm cov neeg siv khoom uas twb muaj lawm; qhov chaw ntawm cov tuam txhab; thiab daim ntawv lo rau txhua lub chaw ua haujlwm. Ib qho ntawm cov ntsiab lus tseem ceeb yog tias txhua daim npav lag luam tuaj yeem nkag mus tau los ntawm lub xov tooj ntawm tes app, txhua lub sijhawm, txhua qhov chaw.
Thaum siv cov yam ntxwv no, qhov txiaj ntsig yog qhov tshwm sim. Marietrans cov nyiaj tau los ntawm kev muag khoom nruab nrab tau nce li ntawm 10%, uas yog kev loj hlob zoo raws li Marius. "Txij li thaum kuv pib siv Kommo, kev muag khoom tau nce txhua xyoo. Nws yeej ua rau peb txoj kev lag luam ua haujlwm tau zoo dua thiab ua rau kuv rov qab mus rau txoj kev nrog kuv cov neeg yuav khoom," nws ua kev zoo siab.
