Ib tug neeg siv khoom thov kom tus pabcuam digital nrhiav lub xov tooj ntawm tes hauv cov peev nyiaj tshwj xeeb, piv cov kev tshuaj xyuas, xyuas lub sijhawm xa khoom, thiab xaiv qhov kev muab zoo tshaj plaws. Es tsis txhob mus xyuas cov khw muag khoom, saib cov tshaj tawm, thiab qhib ntau nplooj ntawv, lawv tau txais ob peb txoj kev xaiv lossis tso cai rau lub cuab yeej nws tus kheej kom ua tiav qhov kev yuav khoom. Txoj kev taug kev no, tseem tab tom tsim kho, tab tom pib hloov pauv txoj hauv kev uas cov khoom raug tshawb pom thiab xaiv.
Rau Robson V. Leite, tus kws qhia txog lub koom haum thiab tus kws tshaj lij digital, qhov cuam tshuam mus dhau qhov kev tsim ib txoj kev muag khoom tshiab. Cov hom lag luam yuav txuas ntxiv sib txuas lus nrog tib neeg, tab sis lawv yuav tsum nthuav qhia cov ntaub ntawv uas tuaj yeem nrhiav, nkag siab, thiab soj ntsuam los ntawm cov txheej txheem txawj ntse.
Daim ntawv qhia txog Agentic Commerce 2026, uas yog lub tuam txhab them nyiaj thoob ntiaj teb Checkout.com tsim tawm, pab ntsuas qhov kev txav mus los no los ntawm kev tshuaj xyuas qhov kev thov ntawm cov neeg siv khoom thiab kev npaj ua lag luam hauv rau lub tebchaws. Raws li kev soj ntsuam, 42% ntawm cov tub lag luam uas tau sab laj twb tau sim ua lag luam hu ua agentic, uas yog tus qauv uas AI systems tuaj yeem tshawb nrhiav, pom zoo, thiab ua cov kauj ruam hauv kev yuav khoom.
Cov teebmeem kuj pom tau hauv cov khw muag khoom hauv online. Cov ntaub ntawv los ntawm Adobe Digital Insights, ib lub tuam txhab Adobe uas taug qab cov kev lag luam digital thiab tus cwj pwm, qhia tias kev mus ntsib khw muag khoom los ntawm cov cuab yeej AI tau loj hlob 393% hauv ib xyoos. Txog rau lub Peb Hlis 2026, cov neeg tuaj xyuas no tau pom tias muaj tus nqi hloov pauv siab dua 42% dua li cov neeg los ntawm lwm qhov chaw.
Kev nce ntxiv ntawm cov neeg sawv cev digital tab tom hloov qhov kev ua si. Tau ntau xyoo, feem ntau ntawm kev tshaj tawm hauv online tau tsom mus rau kev ntes cov neeg siv khoom nyem. Thaum AI lim cov kev xaiv ua ntej tus neeg siv khoom pom cov khoom, tus nqi, muaj, lub sijhawm xa khoom, kev tshuaj xyuas, kev lees paub, thiab txoj cai xa rov qab pib cuam tshuam cov hom lag luam twg ua rau nws mus rau daim ntawv teev npe kawg. Daim ntawv teev npe tsis tiav tuaj yeem ua rau qhov kev thov yuav luag tsis pom rau lub kaw lus.
"Qhov kev txiav txim siab pib dhau los ntawm ob lub lim dej. Thawj qhov yog tus neeg lub hom phiaj, uas txhais tau tias lawv xav tau dab tsi thiab cov xwm txheej twg lawv lees txais. Qhov thib ob yog kev txhais lus ntawm kev txawj ntse cuav, uas xaiv cov kev xaiv uas suav tias tsim nyog tshaj plaws. Lub hom lag luam yuav tsum muaj feem cuam tshuam rau tus neeg siv khoom thiab nyeem tau los ntawm thev naus laus zis, "piav qhia Robson.
Qhov no tsis tau txhais hais tias kev tawm tsam kev xav, kev tso chaw, thiab kev tsim kom muaj lub koob npe nrov yuav poob nqi. Cov neeg siv khoom tseem qhia txog kev nyiam, paub txog cov tuam txhab, teeb tsa kev txwv, thiab txiav txim siab seb lawv ntseeg cov lus pom zoo uas lawv tau txais npaum li cas. Ib lub npe nrov zoo yuav raug suav nrog hauv qhov kev thov rau tus pabcuam, thaum cov kev tshuaj xyuas tsis zoo lossis cov ntaub ntawv sib txawv yuav ua rau lawv tsis nkag siab cov lus teb uas tau muab.
Rau cov koom haum, txoj haujlwm feem ntau yuav siv cov haujlwm tshiab. Ntxiv rau kev npaj xov xwm thiab kev tsim cov ntsiab lus, cov pab pawg yuav tsum tau saib xyuas cov tuam txhab muaj nyob rau hauv cov lus teb uas tsim los ntawm AI, npaj cov ntaub ntawv lag luam, thiab txheeb xyuas cov peev txheej twg txhawb nqa cov lus pom zoo. Cov ntsuas xws li kev ncav cuag thiab kev nyem tseem muaj txiaj ntsig, tab sis tam sim no yuav sib koom qhov chaw nrog kev hais txog, kev xa mus, tsheb khiav los ntawm cov neeg pabcuam, thiab kev muag khoom cuam tshuam los ntawm cov kab ke no.
Kev lag luam raws li tus neeg sawv cev kuj hem tias yuav txo qhov kev sib cuag ncaj qha ntawm lub tuam txhab thiab tus neeg yuav khoom. Yog tias kev tshawb fawb thiab kev lag luam tshwm sim hauv lub platform sab nraud, lub hom lag luam yuav poob cov ntaub ntawv hais txog kev taug kev ntawm cov neeg siv khoom, cov cib fim sib raug zoo, thiab qee qhov kev tswj hwm ntawm qhov kev paub dhau los. Cov khoom uas muaj qhov sib txawv me ntsis tseem muaj kev pheej hmoo ntawm kev sib piv los ntawm tus nqi, kev xa khoom, thiab kev ntsuas pej xeem.
"Kev npaj ib lub npe lag luam rau qhov chaw no xav tau cov ntaub ntawv teeb tsa zoo, lub koob npe nrov tas mus li, thiab kev paub dhau los uas muaj peev xwm lees paub qhov tau cog lus tseg. Kev tshaj tawm cais tawm yuav muaj zog tsawg dua thaum tus neeg sawv cev ntsib cov ntaub ntawv tsis tiav lossis cov cim qhia tias tsis ntseeg siab," Robson V Leite xaus lus.
Cov kev tshaj tawm tsis ploj mus, tab sis txoj kev ntawm kev sib tw thiab kev muag khoom yuav tsis pom tseeb. Ib feem ntawm kev sib txuas lus yuav txuas ntxiv mus nrhiav kev saib xyuas ntawm tib neeg; lwm feem yuav muaj lub luag haujlwm ntawm kev ua kom ntseeg tau tias cov hom lag luam tau lees paub thiab txiav txim siab los ntawm cov kab ke uas twb pib koom nrog ncaj qha rau hauv kev txiav txim siab ntawm cov neeg siv khoom.
