Kev yuav khoom rov qab ua dua tshiab tab tom hloov qhov ntim rub tawm thiab kev sau npe tshiab ua qhov cim qhia tseem ceeb ntawm kev ua tiav rau kev ua haujlwm digital hauv kev lag luam kev pabcuam zaub mov; qhov sib txawv no qhia txog kev hloov pauv hauv txoj kev uas cov khw noj mov ntsuas qhov ua tau zoo.
Nrog rau cov nqi yuav khoom ntawm cov neeg siv khoom nce siab, kev sib tw nce ntxiv hauv kev ua lag luam, thiab qhov xav tau los khaws cov nyiaj tau los, cov saw hlau pabcuam zaub mov tab tom coj kev nqis peev mus rau kev khaws cia, kev ncaj ncees, thiab kev nce zaus yuav khoom. Cov ncauj lus no tau txais txiaj ntsig hauv ib qho kev lag luam uas kwv yees tias yuav loj hlob nruab nrab ntawm 7% ib xyoos txog xyoo 2028, raws li kev kwv yees tso tawm los ntawm National Restaurant Association (ANR).
Rafael Franco, CEO ntawm Alphacode, ib lub tuam txhab tshwj xeeb hauv kev tsim cov ntawv thov rau cov kev pabcuam zaub mov loj, kev kho mob, thiab cov saw hlau fintech, hais tias kev hloov pauv no sawv cev rau kev hloov pauv ntawm kev lag luam zaub mov ntsuam xyuas nws cov haujlwm digital. Nrog rau cov haujlwm rau cov npe xws li Madero, Domino's Pizza, thiab China In Box, lub tuam txhab koom nrog hauv ecosystem uas muaj ntau dua 20 lab tus neeg siv ib hlis.
Raws li tus thawj coj hais, feem ntau ntawm kev ua lag luam tseem taug qab cov ntsuas uas tau poob qhov tseem ceeb ntawm kev lag luam. "Tau ntau xyoo, cov khw noj mov tau ua kev zoo siab rau kev rub tawm, kev teeb tsa, thiab kev sau npe tshiab. Qhov teeb meem yog tias tsis muaj ib qho ntawm cov ntsuas no lav qhov txiaj ntsig. Qhov ntsuas uas qhia tau tias kev ua haujlwm digital zoo li cas yog kev yuav khoom rov qab. Nws yog qhov txiav txim siab txog kev khaws cia, kev kwv yees tau nyiaj, thiab kev ua lag luam tau txiaj ntsig, "nws hais.
Qhov kev hloov pauv no los thaum lub sijhawm xa khoom thiab cov channel digital ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv cov nyiaj tau los ntawm cov tuam txhab kev pabcuam zaub mov. Thaum kev sib tw loj hlob, tus nqi ntawm kev nyiam cov neeg siv khoom los ntawm kev tshaj tawm them nyiaj thiab kev ua lag luam kuj loj hlob tuaj, ua rau kev lag luam rov ua dua yog qhov tseem ceeb rau kev ruaj khov nyiaj txiag ntawm kev ua haujlwm.
"Cov khw noj mov tab tom paub tias kev yeej tus neeg siv khoom tsuas yog qhov pib xwb. Cov txiaj ntsig nyiaj txiag tshwm sim thaum tus neeg siv khoom ntawd tso qhov kev txiav txim thib ob, thib peb, thiab thib plaub. Kev sib tw tiag tiag tsis yog hais txog thawj zaug muag lawm, "tus CEO ntawm Alphacode hais.
Yuav ua li cas thev naus laus zis hloov pauv cov neeg siv khoom txoj kev ntseeg siab
Hauv qhov xwm txheej no, cov apps tshwj xeeb tau ua lub luag haujlwm tshiab hauv cov tes hauj lwm pabcuam zaub mov. Tshaj li kev tswj hwm cov xaj, lawv tau pib ua lub platform rau kev tsim kev sib raug zoo, kev khaws cia, thiab kev khwv tau nyiaj. Cov kev pab cuam rau cov neeg siv khoom, cov nyiaj rov qab, cov daim coupon uas tau kho raws li tus kheej, cov phiaj xwm tsis siv neeg, thiab cov koom haum pabcuam pab kom muaj kev yuav khoom ntau zaus thiab txo kev vam khom rau cov channel thib peb.
Kev sib koom ua ke ntawm cov apps xa khoom, Pix (Brazil lub tshuab them nyiaj tam sim ntawd), credit digital, fintechs, cov txheej txheem them nyiaj, thiab cov kev daws teeb meem nyiaj txiag txuas nrog Lub Tsev Txhab Nyiaj Nruab Nrab kuj nthuav dav cov peev xwm rau kev tsim cov nyiaj tau los thiab tsim kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom.
"Lub app no tsis yog ib txoj kev muag khoom xwb. Nws tau dhau los ua ib qho cuab tam tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm. Niaj hnub no nws muaj peev xwm los koom ua ke cov kev pab cuam loyalty, cov hnab nyiaj digital, credit thiab cov kev pabcuam nyiaj txiag hauv tib txoj kev taug kev ntawm cov neeg siv khoom," Franco piav qhia.
Kev hloov pauv kuj tseem siv kev txawj ntse cuav, kev ua haujlwm tsis siv neeg, thiab kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv. Cov kab ke no tuaj yeem txheeb xyuas cov qauv kev coj cwj pwm, kwv yees cov kev pheej hmoo ntawm kev hloov pauv, thiab qhib cov phiaj xwm tshwj xeeb los txhawb kom rov yuav khoom dua ua ntej cov neeg siv khoom tsis yuav.
Raws li tus kws tshaj lij txog kev siv tshuab ua zaub mov, lub peev xwm no los kwv yees qhov sib txawv no yuav dhau los ua ib qho ntawm cov txiaj ntsig sib tw tseem ceeb ntawm lub sector.
"Cov neeg uas paub txog tus cwj pwm yuav muag tau ntau dua thaum siv nyiaj tsawg dua. Cov ntaub ntawv tso cai rau kev muab cov khoom lag luam raws li tus kheej, kev paub zoo dua, thiab kev lag luam rov ua dua ntau dua. Qhov ntawd yog qhov sib txawv ntawm kev ua haujlwm digital uas muaj txiaj ntsig thiab kev ua haujlwm uas tsuas yog nce ntau xwb," nws hais.
Rau Rafael, qhov kev hloov pauv no mus dhau qhov thev naus laus zis thiab sawv cev rau kev hloov pauv hauv txoj kev uas lub koom haum ntsuas kev ua tau zoo. Raws li nws hais, cov ntsuas xws li kev rub tawm, kev sau npe, thiab qhov ntim xaj tag nrho tseem muaj feem cuam tshuam, tab sis tsis txaus los ntsuas qhov ua tau zoo ntawm kev ua haujlwm digital.
"Qhov tseem ceeb tshaj plaws niaj hnub no yog lub peev xwm ua kom cov neeg siv khoom rov qab los. Kev yuav khoom rov qab, kev ncaj ncees, thiab kev noj ntau zaus yog cov cim qhia txog kev ua lag luam zoo dua li kev loj hlob ntawm cov neeg siv khoom. Cov khw noj mov zoo tshaj plaws yog cov uas tswj hwm kev sib raug zoo ntev nrog lawv cov neeg siv khoom, "nws hais.
Raws li tus thawj coj hais, kev sib xyaw ua ke ntawm cov ntaub ntawv, kev txawj ntse ntawm lub tshuab, cov kev muab khoom plig rau tus kheej, cov kev pab cuam rau cov neeg siv khoom ncaj ncees, thiab kev koom ua ke nrog cov txheej txheem them nyiaj yog rov txhais dua lub tswv yim digital ntawm cov saw hlau kev pabcuam zaub mov.
"Kev lag luam kev pabcuam zaub mov tsis yog tsuas yog ntsuas seb muaj pes tsawg tus neeg tuaj txog thiab nkag siab tias muaj pes tsawg tus nyob. Kev yuav khoom rov qab, kev ua siab ncaj rau cov neeg siv khoom, thiab kev ua kom haum rau tus kheej tau dhau los ua cov cim qhia tias kev ua haujlwm digital puas noj qab nyob zoo, ruaj khov, thiab npaj rau kev loj hlob," nws xaus lus.
