Míg a kiskereskedők hasonló promóciókkal és ajánlatokkal versenyeznek a fogyasztók figyelméért, a 2026-os Global Payments Report adatai, amely 11 éve elemzi a fogyasztói viselkedést öt kontinensen 42 országban, és 2030-ig feltérképezi a trendeket, azt mutatják, hogy a fizetési élmény is nagyban befolyásolja a vásárlási döntést. A részletfizetés, a további előnyök, a gyorsaság és a kényelem segítenek megmagyarázni, hogy a fizetés miért nem csupán az ügyfélút végét jelenti, hanem stratégiai szerepet játszik a vásárlói konverzióban és a hűségben.
A jelentés szerint a fizetési móddal kapcsolatos döntés magának a vásárlási élménynek a részévé vált. Egyetlen domináns fizetési mód helyett a fogyasztók a vásárlás típusától, a tranzakció értékétől és a kívánt kényelemtől függően váltogatnak a Pixel, a kártyák és a digitális pénztárcák között.
A Globális Fizetési Jelentés által kiemelt egy másik trend a fizetési alkalmazások térnyerése a fizikai üzletekben. 2025-re ezek a fizetési alkalmazások a globális értékesítési pontokon lebonyolított tranzakciók 37%-át fogják képviselni, ami várhatóan 2030-ra eléri a 46%-ot, és körülbelül 15,6 billió USD-t tesz ki. Ez a fejlődés azt mutatja, hogy a digitális élmény már nem csak az e-kereskedelemre korlátozódik, hanem a személyes vásárlást is átalakítja.
Ha mélyebben szeretne belemerülni ebbe a témába, Juan Pablo D'Antiochia, a latin-amerikai alelnök a digitális transzformációról és annak a kereskedelemre gyakorolt hatásáról beszélgethet.
A teljes tanulmány eléréséhez töltse le itt.
