A tartalomkezelő rendszerek (CMS) szerepe gyorsan változik a vállalatokon belül. A Liferay, a digitális élményplatformok (DXP-k) vezető szállítója, közzétett egy kutatást, amely szerint a tartalomkezelés szélesebb körűvé és integráltabbá vált. A felmérésből kiderül, hogy a tartalomkezelők 63%-a már kezeli a vállalati weboldalakon túlmutató csatornákat is, míg a szervezetek 60%-a ugyanazt a tartalomplatformot használja három vagy több csapatban, ami kiemeli a digitális stratégiák bővülését a vállalatoknál.
A tartalomkezelő rendszerek (CMS) szerepe gyorsan változik a vállalatokon belül. Egy közzétett tanulmány szerint a digitális tartalomkezelés szélesebb körű vállalati funkcióvá vált, mivel a csapatok a mesterséges intelligencia (MI) segítségével több csatornán, részlegen, nyelven és munkafolyamaton koordinálják a tartalmat.
A Liferay 2026 digitális tartalomkezelési felmérése, amelyet a Pollfish platformon keresztül végeztek 500, az Egyesült Államok-szerte működő szervezetek digitális tartalmait kezelő vagy felügyelő szakember bevonásával, jelentős átalakulást azonosított abban, ahogyan a vállalatok előállítják, terjesztik és kezelik az információkat. A jelentés azt vizsgálja, hogy a tartalomkezelő csapatok hogyan alkalmazkodnak a digitális tartalom bővüléséhez több csatornán, több belső csapaton, több eszközön és több mesterséges intelligencia által vezérelt munkafolyamaton keresztül.
A tanulmányból jó példa, hogy a mesterséges intelligencia már a csapatok rutinjának része, de még mindig jelentős akadállyal néz szembe: a bizalommal. A felmérés szerint a szakemberek 86%-a használ mesterséges intelligencia erőforrásokat a munkafolyamataiban, de csak 14%-uk bízik abban, hogy a technológia emberi ellenőrzés nélküli tartalmakat tesz közzé. Ezek az adatok azt mutatják, hogy bár a mesterséges intelligencia szövetségesnek bizonyult a gyártás felgyorsításában, a pontossággal, az irányítással és a biztonsággal kapcsolatos kérdések továbbra is az emberi tényezőt helyezik a szerkesztői döntések középpontjába.
Flávio Moitinho, a Liferay vezérigazgatója szerint a jelenlegi helyzet új megközelítést igényel a tartalomkezelésben. „A platformok már nem kizárólag a marketingosztályokat szolgálják ki. Ma már különböző osztályokat, csatornákat és digitális élményeket kell összekapcsolniuk, biztosítva az irányítást, a skálázhatóságot és az integrációt. Azok a vállalatok, amelyek megértik ezt az átalakulást, jobban felkészültek lesznek arra, hogy ügyfeleiket és alkalmazottaikat kiszolgálják az egyre inkább digitális környezetben.”
A jelentés a digitális tartalomkezelés új szakaszát jelzi, ahol a tartalomplatformoknak nemcsak a közzétételt kell támogatniuk, hanem a csapatok közötti koordinációt, az irányítást, a többnyelvű tartalmakat, a mesterséges intelligencia felügyeletét és a már nem egyetlen platformon belüli munkafolyamatba való szorosabb integrációt is.
A legfontosabb megállapítások a következők:
- A tartalom kibővült a weboldalon túlra. A tartalomkezelők 63%-a weboldalon túli csatornákhoz készít vagy kezel tartalmakat. A szervezetek 60%-ának három vagy több csapata használja ugyanazt az elsődleges tartalomkezelő eszközt.
- 86%-ában jelen vantartalomkészletek. Azonban az autonóm közzétételről kérdezve csak a válaszadók 14%-a bízik meg teljes mértékben a mesterséges intelligenciában, hogy emberi felülvizsgálat nélkül tegye közzé a tartalmat.
- 78%-a több eszköz között vált egyetlen tartalmi feladat elvégzéséhez. Ezen válaszadók 22%-a „nagyon gyakran” vált eszközt.
- Azok a csapatok, amelyek nagymértékben használják a mesterséges intelligenciát, csaknem háromszor nagyobb valószínűséggel kezelnek többnyelvű tartalmakat. A mesterséges intelligenciát intenzíven használók 57%-a egynél több nyelven készít tartalmakat, szemben a mesterséges intelligenciát nem használók 20%-ával.
- A CMS a célállomás, nem a munkaterület. A tartalomkezelőknek csak 7%-a ír tartalmat közvetlenül az elsődleges tartalomplatformján.
- A csapatkoordináció ugyanolyan stresszes, mint a határidők. A tartalomkezelők 32%-a a csapatmunkát és a szoros határidőket említi a stressz fő okaként, szorosan ezt követi az „új technológiákkal való lépéstartás” 30%-kal.
- A tartalomkezelők új eszközeinek értékelésekor a biztonság kétszeres arányban felülmúlja az innovációt. A válaszadók 27%-a a biztonságot és a bizalmat jelöli meg a legfontosabb tényezők között az új üzleti technológiák értékelésekor, míg 14%-uk az innovációt vagy a mesterséges intelligencia képességeit helyezi előtérbe.
Látogassa meg a Liferay 2026 digitális tartalomkezelési kutatási jelentését a Liferay weboldalán, ahol megtekintheti a teljes kutatási eredményeket és további információkat.
