Cara melakukan Search Engine Optimization (SEO) untuk e-commerce telah berubah karena konsolidasi Artificial Intelligence (AI) dalam mesin pencari dan alat-alatnya, seperti agentic shopping, dan perilaku konsumen. Para ahli menjelaskan dampak dari perubahan ini dan bagaimana cara beradaptasi.
Dengan semakin populernya penggunaan platform AI sebagai mesin pencari, Generative Engine Optimization (GEO). "Ini adalah strategi optimasi pencarian yang berfokus pada AI, yang mencakup, antara lain, struktur semantik baru dan reputasi digital yang lebih baik," jelas Flávia Crizanto, CEO Experta, sebuah agensi SEO.
Dalam skenario ini, corong penjualan, yang mengikuti logika linier termasuk kesadaran, pertimbangan, dan konversi, tidak lagi masuk akal. SEO tradisional, yang berupaya menarik pengguna di setiap tahap corong melalui kata kunci, telah berubah.
Flávia menjelaskan bahwa cara pengguna mencari di platform tidak lagi sama. Saat ini, mereka meminta solusi yang dipersonalisasi, detail, dan bahkan kompleks. Hal ini menjadikan AI sebagai semacam filter keputusan, yang menawarkan perbandingan harga, analisis produk, tutorial penggunaan dan perawatan, video demonstrasi, tampilan ulasan dan testimoni, di samping meningkatkan otoritas merek.
“AI menghargai konten yang memiliki otoritas, pengalaman, keahlian, dan kepercayaan,” kata EEAT. “Lebih lanjut, perlu fokus pada data yang dapat diverifikasi, yang mencakup sumber yang dikutip; jawaban langsung; dan struktur semantik, dengan H yang terorganisir dengan baik,” tegas pakar tersebut.
Dihadapkan dengan pencarian yang semakin spesifik dan penyampaian hasil yang lebih detail, konsumen sudah menggunakan belanja berbasis agen, yaitu agen AI yang mencari, membandingkan, dan bahkan menyelesaikan pembelian atas permintaan pengguna. "Ini adalah saat AI tidak hanya merekomendasikan, tetapi juga mengeksekusi pembelian untuk Anda, dengan izin Anda," jelas perancang perilaku Paulo Crepaldi.
Akibatnya, niat beli pengguna yang mengunjungi e-commerce lebih tinggi dari sebelumnya, yang secara langsung berdampak pada penjualan, sehingga perlu dilakukan adaptasi untuk memanfaatkan peluang yang ada.
Strategi e-commerce
Dalam lanskap SEO dan GEO saat ini, membangun tautan tetap menjadi salah satu strategi paling relevan untuk meningkatkan otoritas digital dan memperbaiki peringkat organik merek di mesin pencari, menurut para ahli.
Selain itu, bagi merek yang ingin memperluas kehadiran, meningkatkan visibilitas, dan reputasi online, mempekerjakan profesional PR digital menjadi langkah strategis. Pekerjaan ini menggabungkan teknik hubungan masyarakat untuk memperkuat otoritas di lingkungan digital.
Agar situs e-commerce dapat ditemukan dan dipilih oleh AI—yaitu, menjadi sumber resmi yang dikutip oleh model bahasa—infrastruktur datanya harus dapat dibaca oleh robot bahkan sebelum manusia.
Dapat dibaca oleh mesin berarti memiliki konten yang menunjukkan otoritas pada subjek tersebut, yang mencakup deskripsi mendalam, perbandingan, dan data produk; menyajikan data terstruktur, markup skema, yang mendukung operasi pengambilan keputusan strategis yang penting; dan memiliki kejelasan konseptual, menyajikan dengan jelas apa produk itu, untuk apa produk itu, dan menjawab pertanyaan pelanggan.
Penting juga bagi bisnis e-commerce untuk memperhatikan dan tidak menghambat akses belanja agen dengan menggunakan pop-upsistem captcha , atau proses pembayaran . Idealnya, inventaris harus terintegrasi dengan sistem otomatis.
“Bagi pelanggan, kurangi klik dan tingkatkan niat. Untuk e-commerce, penting untuk fokus agar mudah dipilih oleh agen, dengan katalog yang sempurna, harga dan stok yang selalu diperbarui, kebijakan pengiriman dan pengembalian yang jelas, serta pembayaran ,” ujar Crepaldi.
