Giuliana Flores registra un incremento medio del 50% nelle vendite durante le principali festività rispetto ai mesi normali. Negli ultimi anni, ricorrenze come la Festa della Mamma, la Festa della Donna e San Valentino sono diventate tra le più importanti del calendario del marchio. Questo risultato riflette il rafforzamento del consumo emotivo nell'ambiente digitale e la diffusione dell'abitudine di regalare fiori, una tendenza che ha preso piede anche tra i consumatori più giovani, in particolare la Generazione Z, e consolida la posizione di leadership dell'azienda sul mercato.
La Festa della Mamma, che si celebra a maggio, occupa una posizione di rilievo. Questa data è la più rappresentativa per il marchio, superando persino il Natale, tradizionalmente il periodo di maggior successo per il commercio al dettaglio. In media, il mese della Festa della Mamma registra un volume di vendite superiore del 15% rispetto ad altre ricorrenze, consolidandosi come il momento clou dell'anno per l'e-commerce.
Tra i prodotti più richiesti figurano i bouquet, che rappresentano il 40% delle vendite, seguiti dai bouquet con accessori al 30% e dai cesti speciali, responsabili del 20% del volume di vendite. L'azienda offre un catalogo diversificato che comprende libri, cesti per la colazione, cioccolatini e vari altri articoli, per un totale di oltre 10.000 prodotti disponibili sul sito web.
Il comportamento d'acquisto dei consumatori varia a seconda del giorno della settimana in cui cade una festività e delle campagne promozionali in corso. Sebbene molti clienti pianifichino in anticipo, una parte significativa aspetta fino all'ultimo minuto per acquistare i regali, una sfida che richiede agilità logistica e la capacità di evadere ordini su larga scala. In questo contesto, promozioni e coupon rivestono un ruolo strategico, soprattutto durante i periodi di alta stagione. Queste iniziative fungono da incentivo al consumo, stimolando l'acquisto di regali affettivi e da condividere e contribuendo ad un aumento del volume degli ordini nelle settimane che precedono le principali festività.
Le festività e le occasioni speciali rappresentano circa il 12% del fatturato annuo dell'azienda. Entro il 2025, l'azienda prevede di superare le 800.000 consegne e di espandere la propria presenza in nuove città del Paese, rafforzando le partnership con marchi di diversi segmenti e ampliando il proprio club di abbonamento. Con una quota di mercato in Brasile, l'azienda continua a investire nell'espansione dei negozi fisici e dei franchising, un modello lanciato durante l'ABF (Associazione Brasiliana del Franchising) di quest'anno, e nell'efficienza logistica garantita dal suo centro di distribuzione di 6.000 m² a São Caetano do Sul (SP), in grado di evadere l'85% degli ordini entro un'ora.
“Le ricorrenze speciali rivestono un ruolo fondamentale per noi, non solo per l'aumento delle vendite, ma anche per ciò che rappresentano. I fiori continuano a essere uno dei gesti più autentici di affetto e connessione tra le persone. È gratificante constatare che, nonostante le trasformazioni nei consumi, questo simbolo d'affetto rimanga attuale e significativo per diverse generazioni”, afferma Clóvis Souza, fondatore e CEO di Giuliana Flores.
