セレソンゲームズは試合当日のオンライン購入を最大 14% 削減したが、不正行為は依然として安定していた

世界最大のサッカー選手権におけるブラジル チームの試合により、国内のオンライン購入量がほぼ 14% 減少しました。前例のない調査 弘因 – 決済および不正行為対策ソリューションを専門とする会社 – は、消費者が試合観戦のために購入を一時的に延期したが、同社が分析したリスク指標の大幅な増加は引き起こさなかったことがわかりました。 撤回はセレソンがフィールドに参入した日に集中しており、分析された期間全体の連結業績の低下を表すものではありません。. 

この調査では、2026 年 6 月 11 日から 7 月 16 日までに処理された取引が分析されました。デジタル小売では、試合のなかった日と比較して、セレソンの試合中は 1 日の平均取引高が 11.9% 減少しました。オンライン旅行プラットフォーム（OTA）では、撤回は13.9%に達し、試合中に消費者が単に購入を延期しただけであることが明らかになりました。.

“「この結果は、主要なスポーツイベントがデジタル消費のダイナミクスを変化させ続けていることを示しています。消費者は、購入を予測したり、試合直後に集中したりするのではなく、単に試合を見守りながら決定を延期するだけです。これは、電子商取引で観察される一時的な後退を説明するのに役立つ行動です」, 全期間を通じて売上高の構造的な減速を示すことなく、”, とKoin社CCOのIgnacio Stagnaro氏は語ります。.

コイン氏が研究対象となっている他のラテンアメリカチームの試合日を分析した際にも、同じパターンが観察された。デジタル小売では、各チームが試合を行った日の取引量は、試合のなかった日に比べてメキシコで6.7%、コロンビアで6.1%減少した。旅行プラットフォームでは、撤回はメキシコ人で 9.1%、コロンビア人で 2.7% でした。アルゼンチンは唯一の例外で、代表チームの試合中にデジタル小売で 6.11 TP3T の伸びを記録し、観光業で 0.7% のわずかな増加を記録しました。強度は異なるものの、観察された行動は、デジタルトラフィックの品質を損なうことなく、主要なスポーツイベントが主に消費者が購入を決定する瞬間に影響を与えていることを裏付けています。.

“「主要なスポーツ競技会は、世間の注目を集めてデジタルチャネルでの動きを増やすため、不正行為の可能性について市場の懸念を高める傾向があります。私たちが観察したのは、主に行動への影響でした。消費者は試合を追うために一時的に購入を減らしましたが、一方で、 適切に調整された不正防止運用により、消費パターンの変化に直面しても、セキュリティと正当な消費者からの承認とのバランスを維持しながら、トランザクション分析の効率を維持することができました。”, 、幹部にコメントしています.

安定性は取引拒否率にも現れます。ブラジルのデジタル小売では、指数は試合のない日の 7.33% から、代表チームの試合中は 6.71% まで上昇しました。オンライン旅行プラットフォームでは、変動は 3.99% から 3.82% でした。分析した他の国では、変動は 1 パーセント ポイント未満にとどまっており、競技会での動員が最も多かった時期であっても、関連する悪化の兆候は見られませんでした。 この結果は、各業務のプロファイルに合わせて調整されたリスクモデルが、拒否を増やしたり取引の安全性を損なうことなく、消費者行動の特定の変化に対応できることを示しています。. 

この調査では、試合後に顕著なリバウンド効果がないことも判明した。ブラジルとメキシコの小売業では、7% から 8% の間で緩やかな回復が見られましたが、需要のピークを特徴づけるには不十分でした。旅行プラットフォームでは、変動は 10% の下落から 4% の上昇の間で変動し、一貫した傾向はありませんでした。 このシナリオは、購入の一部が試合終了直後に大幅に集中することなく、期間を通じて再分配されたことを裏付けています。. 

Koin にとって、この結果は、消費者行動の変化の時代における市場の不正防止に対する見方における重要な変化を裏付けるものです。長年にわたり、潜在的に悪意のある操作をブロックすることに重点が置かれてきましたが、今日では、正当な消費者を正確に識別し、不必要な拒否を減らし、セキュリティを損なうことなくコンバージョンを維持することが課題となっています。.

“「長い間、セキュリティとコンバージョンは相反する目標として扱われてきました。今日では、リスク インテリジェンス モデルの進化により、正規の購入者に摩擦をもたらすことなく業務を保護できることが示されています。競争上の優位性は、大量の取引をサポートすることだけでなく、 販売機会を正確に特定し、それを変革する 実際に販売が完了し、安全で実質的に目に見えない体験を消費者に提供します。」”, とスタニャロ氏は結論付ける。.