ເມື່ອຕະຫຼາດໃຫຍ່ໆເປີດໃຫ້ຜູ້ຂາຍແບບທຸລະກິດຕໍ່ທຸລະກິດ, ຜູ້ຈຳໜ່າຍຫຼາຍຄົນເຫັນວ່າມັນເປັນວິທີທີ່ໄວໃນການເຂົ້າສູ່ໂລກດິຈິຕອນ. ໜ້າຮ້ານມີຢູ່ແລ້ວ, ການຈະລາຈອນມີຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນ, ແລະການດຳເນີນງານເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍພຽງພໍທີ່ຈະໃຫ້ເຫດຜົນໃນການລົງທຶນ. ບັນຫາເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກການເຂົ້າມາ, ເມື່ອຜູ້ຈຳໜ່າຍຮັບຮູ້ວ່າສະພາບແວດລ້ອມນີ້ຖືກອອກແບບມາສຳລັບເຫດຜົນການຂາຍທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຕົວມັນເອງຫຼາຍ.
ໃນການຈຳໜ່າຍສົ່ງ, ຍອດຂາຍແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມສຳພັນ, ການຈ່າຍເງິນທີ່ເກີດຂຶ້ນເປັນປະຈຳ, ເຄຣດິດ, ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນ, ປະລິມານການສັ່ງຊື້ຂັ້ນຕ່ຳ, ແລະ ເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ເຈລະຈາກັບລູກຄ້າ. ຕະຫຼາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນນີ້ລົງເປັນໜ້າຈໍດຽວສຳລັບການປຽບທຽບລາຄາ, ຄ່າຂົນສົ່ງ, ແລະ ຊື່ສຽງ, ໃນແບບທີ່ເອື້ອອຳນວຍໃຫ້ແກ່ຜູ້ທີ່ດຳເນີນງານດ້ວຍກຳໄລຕ່ຳ, ຂະໜາດການຂົນສົ່ງທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ, ຫຼື ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະສະໜອງສ່ວນຫຼຸດຫຼາຍກວ່າ.
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຍັງປະກົດຢູ່ໃນການສູນເສຍການຄວບຄຸມຄວາມສຳພັນທາງການຄ້າ. ພາຍໃນແພລດຟອມ, ຜູ້ຊື້ຈະພົວພັນກັບຊ່ອງທາງກ່ອນ ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນກໍ່ພົວພັນກັບຜູ້ຂາຍເທົ່ານັ້ນ. ປະຫວັດການຄົ້ນຫາ, ຄວາມຖີ່ຂອງການຊື້ ແລະ ຂໍ້ມູນຄວາມມັກແມ່ນສຸມໃສ່ຕະຫຼາດ. ເມື່ອຜູ້ຈຳໜ່າຍຕັດສິນໃຈຫຼຸດຜ່ອນການເພິ່ງພາອາໄສສະພາບແວດລ້ອມນັ້ນ ຫຼື ສູນເສຍຕຳແໜ່ງໃນອັລກໍຣິທຶມ, ມັນຈະຄົ້ນພົບວ່າສ່ວນໜຶ່ງທີ່ດີຂອງຄວາມສຳພັນທີ່ສ້າງຂຶ້ນຢູ່ທີ່ນັ້ນບໍ່ເຄີຍເຂົ້າສູ່ຊັບສິນທາງການຄ້າຂອງຕົນເອງ.
ຄ່ານາຍໜ້າຍັງສ້າງຄວາມກົດດັນຕໍ່ຜົນກຳໄລ. ໃນປະເທດບຣາຊິນ, Amazon ລາຍງານຄ່າທຳນຽມການຂາຍລະຫວ່າງ 10% ຫາ 15%, ຂຶ້ນກັບໝວດໝູ່, ໃນຂະນະທີ່ Mercado Livre ລະບຸວ່າຄ່າທຳນຽມຂອງມັນແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມປະເພດຂອງລາຍຊື່ ແລະ ໝວດໝູ່ຜະລິດຕະພັນ. ໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນີ້ສາມາດຖືກປະຕິບັດເປັນການຊື້ລູກຄ້າ. ໃນການຂາຍສົ່ງ, ບ່ອນທີ່ກຳໄລມີຄວາມແໜ້ນໜາກວ່າ, ນ້ຳໜັກຂອງຄ່ານາຍໜ້າ, ບວກກັບການຂົນສົ່ງ, ການແຂ່ງຂັນດ້ານລາຄາ, ແລະ ການສູນເສຍທຸລະກິດຊ້ຳອີກ, ມັກຈະມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍກວ່າ.
ການເພິ່ງພາອາໄສນີ້ຍິ່ງຮ້າຍແຮງຂຶ້ນກວ່າເກົ່າໂດຍກົດລະບຽບຂອງແພລດຟອມເອງ, ເຊິ່ງສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້ຕາມຍຸດທະສາດຂອງແຕ່ລະຕະຫຼາດ. ການສຶກສາທີ່ຈັດພິມໃນປີ 2024 ໃນ arXiv ກ່ຽວກັບຕະຫຼາດ Amazon ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ເມື່ອຜູ້ຂາຍຫຼາຍຄົນສະເໜີຜະລິດຕະພັນດຽວກັນ, ການເລືອກຂອງຜູ້ຊື້ສາມາດໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກອັລກໍຣິທຶມການເລືອກຂໍ້ສະເໜີ ແລະ ໂດຍຕົວຊີ້ວັດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ລາຄາ, ປະສິດທິພາບ, ແລະ ຈຳນວນການທົບທວນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຕັດສິນໃຈທາງການຄ້າຍັງຂຶ້ນກັບວິທີທີ່ແພລດຟອມຈັດຂະບວນການປະມູນ.
ສິ່ງນີ້ບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງ B2B ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ໃນການສຶກສາໃນປີ 2026, McKinsey ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຊື້ທຸລະກິດໃຊ້, ໂດຍສະເລ່ຍແລ້ວ, ສິບຊ່ອງທາງຕະຫຼອດເສັ້ນທາງການຊື້ ແລະ ຄາດຫວັງວ່າຈະມີການຫັນປ່ຽນທີ່ລຽບງ່າຍລະຫວ່າງຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານັ້ນ. ການສຳຫຼວດດຽວກັນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ ແລະ ການຂາດການສະໜັບສະໜູນທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນເຫດຜົນຫຼັກໃນການປ່ຽນຜູ້ສະໜອງ. ຂໍ້ມູນນີ້ຢືນຢັນຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຂາຍແບບດິຈິຕອນ, ແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ທຸກຊ່ອງທາງເປັນທາງອອກທີ່ດີ.
ຜູ້ຊື້ B2B ຕ້ອງການຄວາມເປັນເອກະລາດ, ປະຫວັດການຕິດຕາມ, ເງື່ອນໄຂທາງການຄ້າທີ່ສອດຄ່ອງ, ສິນເຊື່ອ, ການຈ່າຍເງິນທີ່ເກີດຂຶ້ນເປັນປະຈຳ, ແລະ ການສະໜັບສະໜູນ. ຕະຫຼາດທົ່ວໄປສາມາດຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງໄດ້, ແຕ່ມັນບໍ່ຄ່ອຍຈະຊ້ຳຊ້ອນເຫດຜົນທາງການຄ້າທີ່ເປັນພື້ນຖານຂອງການຂາຍສົ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນເປັນປະຈຳ. ຕະຫຼາດສາມາດເຮັດໜ້າທີ່ເປັນເຄື່ອງມືການຊື້ຄັ້ງດຽວ, ສຳລັບການຊຳລະບັນຊີລາຍການສະເພາະ, ຫຼື ສຳລັບການທົດສອບຄວາມຕ້ອງການ. ຄວາມສ່ຽງເກີດຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ຈຳໜ່າຍປະຕິບັດຕໍ່ມັນເປັນຊ່ອງທາງການເຕີບໂຕສູນກາງ ແລະ ໂອນກຳໄລ, ຂໍ້ມູນ, ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຄາດເດົາໄປຍັງແພລດຟອມທີ່ຄວບຄຸມປະສົບການຂອງຜູ້ຊື້.
ຜູ້ຈຳໜ່າຍຕ້ອງເຂົ້າສູ່ໂລກດິຈິຕອນ ພ້ອມທັງຮັກສາສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ການຂາຍແບບ B2B ເຮັດວຽກໄດ້. ນີ້ໝາຍເຖິງການສ້າງຊ່ອງທາງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບ ERP, ນະໂຍບາຍການຄ້າ, ສິນຄ້າຄົງຄັງ, ວົງເງິນສິນເຊື່ອ, ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງພະນັກງານຂາຍ. ຕະຫຼາດສົ່ງການຈະລາຈອນ, ແຕ່ການຈະລາຈອນພຽງຢ່າງດຽວບໍ່ໄດ້ສ້າງຖານລູກຄ້າ. ໃນການຈຳໜ່າຍສົ່ງ, ການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງແມ່ນຂຶ້ນກັບການຢູ່ໃນຮ້ານຄ້າທີ່ຫຍຸ້ງຫຼາຍ ແລະ ຂຶ້ນກັບການຄວບຄຸມຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ.
ທ່ານ Rafael Calixto ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍ B2B ທີ່ມີປະສົບການຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນການປັບປຸງຂະບວນການທາງການຄ້າໃຫ້ທັນສະໄໝ ແລະ ການເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຊີເຂົ້າໃນການຂາຍ. ລາວເປັນຜູ້ສ້າງວິທີແກ້ໄຂໂດຍໃຊ້ຕົວແທນສັ່ງຊື້ອັດສະລິຍະສຳລັບການຂາຍ B2B ທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ ແລະ ເປັນ CEO ຂອງ Zydon.
