„Mastercard“ paskelbė apie partnerystę su „Sicredi“, siekdama pasiūlyti savo nariams skaidresnę ir saugesnę skaitmeninę patirtį, naudodama „ Ethoca Consumer Clarity™“– technologiją, kuri jau yra Brazilijoje, bet dabar integruota į „Sicredi“.
Naudodami naują funkciją, kooperatinės finansų įstaigos nariai galės tiesiogiai programėlėje ir kortelės išraše matyti visą savo pirkinių informaciją , pavyzdžiui, atpažįstamą sprendime užregistruotos įstaigos pavadinimą, datą, operacijos sumą ir skaitmeninius kvitus – visa tai bus prieinama iki 90 dienų. Sprendimas padeda sumažinti abejones dėl operacijų, sumažina galimus grąžinamuosius mokėjimus – tai apsaugos mechanizmas, leidžiantis vartotojams ginčyti operacijas dėl tokių priežasčių kaip sukčiavimas ar problemos su produktais ar paslaugomis, – ir pagerina skaitmeninių mokėjimo būdų naudojimo patirtį, užtikrindamas didesnį informacijos skaidrumą.
„Partnerystė su „Sicredi“ yra svarbus žingsnis į priekį diegiant „Ethoca Clarity“ technologiją Brazilijoje. Remiantis „Ethoca“ atliktu tyrimu, sprendimas jau parodė, kad žymiai sumažėjo klaidingai atidarytų grąžinamųjų mokėjimų skaičius, be to, padidėjo klientų pasitenkinimas. Džiaugiamės galėdami bendradarbiauti su tokia svarbia Brazilijos finansų rinkai institucija ir prisidėti prie nuolatinio „Sicredi“ narių skaitmeninės kelionės tobulinimo“, – sako Marcio Soares, „Mastercard Brazil“ finansų įstaigų vyresnysis viceprezidentas.
Skaitmeninė transformacija su realiu poveikiu
„Ethoca Clarity“ yra pasaulinio bendradarbiavimo tinklo, jungiančio daugiau nei 5 100 išdavėjų ir 10 000 mažmenininkų įvairiuose sektoriuose, dalis. Dalindamasi praturtintais operacijų duomenimis, šis sprendimas išsiskiria šiais privalumais:
- Sumažinti sukčiavimą ir nesąžiningus ginčus;
- Sumažinti su grąžinamaisiais mokėjimais susijusias veiklos sąnaudas;
- Didinti vartotojų pasitikėjimą ir pasitenkinimą;
- Pagerinti klientų aptarnavimo kanalų efektyvumą.
„„Sicredi“ esame įsipareigoję siūlyti sprendimus, kurie mūsų narių patirtį padarytų vis intuityvesnę ir skaidresnę, siekdami gerinti finansinį švietimą, kuris yra būtinas skatinant plėtrą regionuose, kuriuose veikiame. „Ethoca Consumer Clarity™“ technologijos integravimas į mūsų programėlę sustiprina šią kryptį, suteikdamas nariams didesnį aiškumą apie savo pirkinius ir geresnę išlaidų kontrolę. Ši partnerystė su „Mastercard“ yra dar vienas žingsnis mūsų inovacijų ir nuolatinio skaitmeninių paslaugų tobulinimo kelionėje“, – pabrėžia Thiago Rossoni, „Sicredi“ produktų ir paslaugų vykdomasis direktorius.
Nauda vartotojui ir ekosistemai
- Didesnis saugumas: mažiau sukčiavimo atvejų ir neleistinų grąžinimų;
- Skaidrumas perkant: aiški ir išsami informacija apie kiekvieną sandorį;
- Skaitmeniniai kvitai: prieinami iki 90 dienų;
- Mažiau abejonių ir daugiau pasitikėjimo: reikšmingas skaitmeninės kliento kelionės patobulinimas.
„Sicredi“ priimtas sprendimas išplečia technologijos pasiekiamumą Brazilijoje ir sustiprina „Mastercard“ įsipareigojimą investuoti į inovacijas, kad skaitmeniniai mokėjimai būtų saugesni, paprastesni ir patikimesni.
