Tato anatin'ny taona vitsivitsy, ny fitomboan'ny varotra amin'ny finday sy ny fanamafisana ny fampiasana finday avo lenta ho fomba voalohany hidirana amin'ny aterineto dia nanova tanteraka ny fomba ifandraisan'ny mpanjifa sy ny marika. Amin'ity tranga ity, ny fampiharana finday dia lasa fitaovana fototra amin'ny paikady ara-barotra nomerika, izay ahafahana mifandray mivantana, mavitrika ary manokana amin'ny mpihaino.
Araka ny fanadihadiana nataon'ny AppsFlyer, i Brezila dia anisan'ireo firenena dimy voalohany eran-tany mametraka fampiharana fiantsenana. Ankoatra izany, nitombo be ny salan'isa fotoana laniana amin'ireo fampiharana ireo, izay mampiseho ny fitondran-tenan'ny mpanjifa izay mifantoka hatrany amin'ny fahamoram-po, ny hafainganam-pandeha ary ny traikefa manokana—toetra mampiavaka izay vonona hatrany ny fampiharana atolotra.
Amin'ny varotra nomerika, ny fotoana no zava-dehibe. Noho izany, ny hafainganam-pandehan'ny fampivoarana sy fanavaozana fampiharana dia lasa fepetra tena ilaina. Izany dia nitarika ny fipoiran'ny modely fampivoarana mavitrika kokoa mifototra amin'ny môdely mahaleo tena - ahafahana manomboka ny fiasa manokana tsy misy fiantraikany amin'ny fampiharana manontolo na miankina amin'ny fanavaozana lehibe amin'ny fivarotana fampiharana. Ity karazana maritrano ity koa dia ahafahan'ny ekipa samihafa miasa miaraka, miaraka amin'ny fiarovana sy vokatra bebe kokoa. Noho izany, ny marika dia mahazo fahaleovan-tena amin'ny fitsapana fomba fiasa vaovao ary mamaly tsara ny fiovana eo amin'ny tsena na ny fitondran-tenan'ny mpanjifa.
Fifandraisana mivantana sy mavitrika amin'ny mpanjifa
Ao anatin'ny tontolo nomerika voamariky ny fihoaram-pefy amin'ny fampahalalana, ny fakana sy fitazonana ny sain'ny mpividy dia fanamby tsy tapaka ho an'ny marika. Miavaka ny fampiharana finday satria ahafahana mifandray mivantana, mavitrika ary manokana kokoa. Amin'ny alàlan'ny endri-javatra manokana sy paikady voarafitra tsara, afaka mamorona fifandraisana manankarena sy mifandraika amin'izany ho an'ny mpampiasa ny orinasa. Ireto ny sasany amin'ireo endrika fifandraisana lehibe atolotry ny fampiharana:
● Fampandrenesana manokana: miaraka amin'ny antso ho amin'ny hetsika mifototra amin'ny fitondran-tena amin'ny fitetezana na daty fahatsiarovana.
● Tolotra sy fampiroboroboana manokana: azo jerena ao amin'ny fampiharana ihany, mampitombo ny fifamoivoizana sy ny fiovam-po izy ireo.
●Votoaty namboarina manokana: toro-hevitra, fampianarana ary fanavaozana ny vokatra dia manampy lanja amin'ny traikefa.
● Fandaharan'asa momba ny tsy fivadihana sy ny valisoa: mamporisika ny fifampiraharahana miverimberina sy ny fifandraisana maharitra.
Mihoatra noho ny fandefasana hafatra fotsiny, fa momba ny fananganana fantsona izay miteraka tombony sy mametraka fifandraisana maharitra amin'ny mpanjifa.
Fanamboarana manokana, fampidirana ary fahaiza-mihetsika: ireo andry iorenan'ny fampiharana avo lenta
Tsy ny hividy fotsiny no tian'ny mpanjifa ankehitriny; fa ny ho takatry ny saina ihany koa. Izany no mahatonga ny fanomezana endrika manokana ho iray amin'ireo vato fehizoron'ny traikefa finday vaovao. Mampiasa angon-drakitra momba ny fitetezana, ny tantaran'ny fividianana, ary na dia ny fiovaovan'ny fitondran-tena aza ny fampiharana maoderina mba hanomezana tolo-kevitra manokana, hampifanaraka ny fivarotana, ary hanovana ny interface an'ny fampiharana araka ny mombamomba ny mpampiasa.
Ireo teknolojia "hyper-personalization", izay voafetra ho an'ireo mpilalao manerantany lehibe taloha, dia miha-mora idirana kokoa, ahafahan'ny orinasa amin'ny habe rehetra manova ny fampiharana azy ireo ho sehatra fifandraisana mavitrika. Ity fomba fiasa ity dia manatsara ny fampiasana azy ary mandray anjara mivantana amin'ny fitomboan'ny fiovam-po, ny tsy fivadihana ary ny fahafaham-pon'ny mpanjifa.
Ny mampiavaka azy lehibe iray hafa dia ny fahafahana mifandray amin'ny fitaovana sy sehatra samihafa. Ny fampiharana mahomby indrindra dia ireo izay miasa tsara amin'ny rafitra varotra an-tserasera, CRM, sehatra automatique ara-barotra, fitaovana famakafakana ary angon-drakitra. Ity fampidirana ity dia miantoka fifandraisana tsy tapaka, fampiasana angon-drakitra mahomby, ary fomba fijery mivelatra kokoa momba ny dian'ny mpividy.
Zava-dehibe ihany koa ny hafainganam-pandeha sy ny fahaiza-milefitra. Amin'ny alàlan'ny modely fampandrosoana modular, afaka manavao haingana sy azo antoka ireo endri-javatra ny orinasa nefa tsy manimba ny fahamarinan'ny fampiharana. Izany dia mamela
fa ny ekipa mpanao varotra, teknolojia ary vokatra dia miasa mahaleo tena kokoa sy mamaly kokoa ny filàn'ny tsena.
Tsy famenon'ny paikady nomerika intsony ity fampiharana ity fa lasa sehatra ivon'ny tsena. Rehefa voarafitra tsara izy io dia miova ho sehatra fifandraisana mavitrika izay ifandrimbonan'ny varotra, ny teknolojia ary ny traikefan'ny mpampiasa. Ireo orinasa izay mahatakatra ny finday ho toy ny motera ho an'ny fitomboana sy ny fahatokiana - fa tsy fantsona hafa fotsiny - dia manana fahafahana hahazo vokatra tsy tapaka sy maharitra. Amin'ny farany, mihoatra noho ny fivarotana, ny tena zava-dehibe dia ny famoronana fifandraisana tena izy sy misy dikany amin'ny mpanjifa.
