Mastercard најавува партнерство со Sicredi за да им понуди на своите членови потранспарентно и побезбедно дигитално искуство преку Ethoca Consumer Clarity™, технологија веќе присутна во Бразил, но сега интегрирана во Sicredi.
Со новата функција, членовите на кооперативната финансиска институција ќе имаат пристап до целосни детали за нивните купувања директно во апликацијата и на нивниот извод од картичката, како што се препознатливото име на установата регистрирана во решението, датумот, износот на трансакцијата и дигиталните сметки – достапни до 90 дена. Решението помага да се намалат сомнежите во врска со трансакциите, ги минимизира потенцијалните поврати на средства – механизам за заштита што им овозможува на потрошувачите да оспоруваат трансакции од причини како што се измама или проблеми со производи или услуги – и го подобрува искуството со дигиталните методи на плаќање преку обезбедување поголема транспарентност на информациите.
„Партнерството со Sicredi претставува важен чекор напред во користењето на технологијата Ethoca Clarity во Бразил. Според студијата на Ethoca, решението веќе покажа значително намалување на бројот на повратни средства отворени по грешка, покрај зголемувањето на задоволството на клиентите. Среќни сме што соработуваме со толку релевантна институција за бразилскиот финансиски пазар и придонесуваме за континуирано подобрување на дигиталното патување на членовите на Sicredi“, вели Марсио Соарес, виш потпретседател за финансиски институции во Mastercard Brazil.
Дигитална трансформација со вистинско влијание
Ethoca Clarity е дел од глобална мрежа за соработка што поврзува над 5.100 издавачи и 10.000 трговци од различни сектори. Со споделување на збогатени податоци за трансакции, решението се издвои по:
- Намалување на измамите и неправедните спорови;
- Намалете ги оперативните трошоци поврзани со враќањето на средства;
- Зголемување на довербата и задоволството на потрошувачите;
- Подобрете ја ефикасноста на каналите за услуги на клиентите.
„Во Sicredi, ние сме посветени на понуда на решенија што го прават искуството на нашите членови сè поинтуитивно и потранспарентно, со цел подобрување на финансиската едукација, што е од суштинско значење за поттикнување на развојот во регионите каде што работиме. Интеграцијата на технологијата Ethoca Consumer Clarity™ во нашата апликација го зајакнува овој правец, овозможувајќи им на членовите да имаат поголема јасност во врска со нивните купувања и поголема контрола врз нивното трошење. Ова партнерство со Mastercard е уште еден чекор во нашето патување кон иновации и континуирано подобрување на нашите дигитални услуги“, нагласува Тиаго Росони, извршен директор за производи и услуги во Sicredi.
Придобивки за потрошувачот и екосистемот
- Поголема безбедност: помалку измами и неовластени поврати на средства;
- Транспарентност при купување: јасни и детални информации за секоја трансакција;
- Дигитални сметки: достапни до 90 дена;
- Помалку сомнежи и поголема самодоверба: значително подобрување во дигиталното патување на клиентите.
Усвојувањето на решението од страна на Sicredi го проширува досегот на технологијата во Бразил и ја зајакнува посветеноста на Mastercard за инвестирање во иновации за да ги направи дигиталните плаќања побезбедни, поедноставни и посигурни.
