ईएसपीएम आणि क्लायंट एसए ग्राहक दिन साजरा करण्यासाठी बैठकांची मालिका आयोजित करतात

ग्राहक दिनानिमित्त (१५ सप्टेंबर), व्यवसायावर लक्ष केंद्रित करणारी विपणन आणि नवोपक्रमातील एक अग्रगण्य संस्था, ESPM, क्लायंटेस एसए (Clientes SA) पोर्टलसोबत मिळून 'ग्राहक सप्ताह' आयोजित करत आहे. या सप्ताहांतर्गत ग्राहक अनुभवाशी संबंधित विषयांवर चर्चा करण्यासाठी ऑनलाइन बैठकांची मालिका आयोजित केली

जाईल. संस्थेच्या व्यवसाय प्रशासन अभ्यासक्रमाद्वारे आयोजित, ही थेट सत्रे ९ ते १३ सप्टेंबर दरम्यान होतील आणि यामध्ये ओ बोटिकारियो (O Boticário), एलो (Elo), पेपल (Paypal), आयफूड (iFood), स्टेलँटिस (Stellantis) यांसारख्या प्रमुख कंपन्यांमधील ३० हून अधिक कार्यकारी अधिकारी सहभागी होतील. या बैठकांचे नेतृत्व क्लायंटेस एसएचे सीईओ आणि अलोइकचे उपाध्यक्ष विल्नोर ग्रुबे आणि ESPM चे एक प्रतिनिधी करतील.

ESPM मधील व्यवसाय प्रशासन अभ्यासक्रमाच्या समन्वयक एरिका मार्टिन्स म्हणतात, "खाजगी क्षेत्र आणि शिक्षण क्षेत्र यांच्यात माहिती, ज्ञान आणि केस स्टडीजची देवाणघेवाण करण्यासाठी, तसेच ग्राहक आणि त्यांच्या अनुभवांशी संबंधित विविध क्षेत्रांचे विश्लेषण करण्यासाठी ही आमच्यासाठी एक महत्त्वाची तारीख आहे."

ही थेट सत्रे संपूर्ण आठवडाभर ESPM आणि क्लायंटेस एसएच्या यूट्यूब चॅनेलवर पाहता येतील. 

ग्राहक सप्ताह २०२४ (सकाळी ९ ते ११) – थेट प्रक्षेपण:

• सोमवार (०९/०९) – “ग्राहक संस्कृती: कंपनीची परिपक्वता आणि ग्राहकांचे म्हणणे ऐकून घेण्याचे महत्त्व”
• मंगळवार (१० सप्टेंबर) – “ग्राहक सेवा: बहुमाध्यमी संवादाचे आव्हान आणि बाह्यस्रोतीकरणाचे सामरिक महत्त्व”
• बुधवार (११ सप्टेंबर) – “ग्राहक-केंद्रित: स्टार्टअप्सच्या अनुभवांपासून ते बाजारपेठ बदलणाऱ्या संस्कृतीच्या उत्क्रांतीपर्यंत”
• गुरुवार (१२ सप्टेंबर) – “ग्राहक अंतर्दृष्टी: ग्राहकांच्या सवयी आणि वर्तनातील बदलांचे विश्लेषण”
• शुक्रवार (१३ सप्टेंबर) – “अनुभव निर्देशक: नवीन तंत्रज्ञान, गुंतवणुकीवरील परतावा (ROI) आणि ग्राहकांच्या अपेक्षा यांच्यातील संबंध”