Kemajuan kaedah pembayaran digital telah mempercepatkan perubahan penting dalam tingkah laku pengguna dalam talian di Brazil. Tidak hairanlah, Pix — sistem pembayaran segera yang dilaksanakan oleh Bank Pusat Brazil pada tahun 2020 — sedang mengukuhkan kedudukannya sebagai kaedah pilihan untuk transaksi dalam e-dagang negara.
Menurut kajian "Panduan Pengembangan Global untuk Pasaran Pertumbuhan Tinggi"oleh syarikat fintech Kanada Nuvei, menjelang 2027 Pix akan mewakili lebih daripada 50% operasi dalam sektor ini, mengatasi penggunaan kad kredit, yang dijangka menyumbang 27% daripada transaksi.
Pada tahun 2024, jenis pembayaran ini telah menyumbang 40% daripada transaksi dalam e-dagang Brazil. Popularitinya adalah disebabkan oleh kelajuan, kepraktisan dan kekurangan yuran untuk pengguna—ciri-ciri yang menjadikannya sangat menarik bagi individu yang tidak mempunyai akaun bank atau mereka yang mempunyai akses terhad kepada perkhidmatan kewangan tradisional.
Pengenalan inovasi seperti Pix by Proximity, yang dikeluarkan oleh Bank Pusat pada Februari 2025, menjanjikan peningkatan lagi trend ini. Fungsi ini membolehkan pengguna membuat pembayaran hanya dengan mendekatkan telefon bimbit mereka ke terminal pembayaran, sama seperti menggunakan kad tanpa sentuh, menjadikan transaksi lebih pantas dan intuitif.
Sementara itu, kaedah pembayaran lain menunjukkan variasi dalam bahagian pasaran mereka. Dompet digital, sebagai contoh, menyumbang 7% daripada pembayaran e-dagang pada tahun 2024 dan diunjurkan mewakili 6% menjelang 2027. Sebaliknya, penggunaan slip bank terus menurun, dengan jangkaan jatuh dari 8% kepada 5% dalam tempoh yang sama.
Rebecca Fischer , pengasas bersama dan Ketua Pegawai Strategi (CSO) Divibank , menjelaskan bahawa perubahan ini mencerminkan penyesuaian pesat pengguna Brazil terhadap inovasi teknologi dalam sektor kewangan. “Keutamaan yang semakin meningkat terhadap Pix menonjolkan pencarian penyelesaian pembayaran yang lebih cekap dan mudah diakses, menunjukkan transformasi ketara dalam tingkah laku membeli-belah dalam talian di negara ini. Satu lagi inovasi yang semakin mendapat tempat dalam dunia e-dagang ialah Pix by Initiation, yang membolehkan pengguna membuat pembayaran terus semasa pembayaran, tanpa perlu menyalin dan menampal kod atau membuka aplikasi bank. Pengalaman yang lebih lancar ini mengurangkan langkah dalam proses pembayaran dan, menurut pakar industri, boleh menyumbang kepada peningkatan kadar penukaran, terutamanya untuk pembelian yang dibuat melalui peranti mudah alih,” katanya.
