Acara korporat semakin dikenali sebagai alat penjenamaan strategik

Dalam pasaran yang semakin kompetitif dan dipacu oleh pengalaman pelanggan, acara korporat tidak lagi sekadar pertemuan sekali sahaja dan telah menjadi platform penjenamaan strategik. Inilah pandangan Eduardo Zech, pengarah pemasaran dan operasi di Panda Inteligência em Eventos, sebuah syarikat yang pakar dalam mencipta pengalaman korporat yang tertumpu pada pembinaan jenama.

“Kami menggunakan objektif jenama pelanggan sebagai garis panduan utama, memerhatikan atribut, nilai, tingkah laku dan mesej utama yang ingin mereka sampaikan,” jelas Zech. Menurutnya, setiap perincian sesuatu acara—daripada reka bentuk set hinggalah bahasa visual—boleh dan harus digunakan sebagai titik hubungan emosi dengan khalayak, mengukuhkan kedudukan dan nilai jenama.

Bagi Panda, perjalanan perancangan acara bermula dengan menyelami identiti dan momen strategik pelanggan secara mendalam. Dari situ, pengalaman deria, visual dan interaktif dibina yang bukan sahaja mencari keterlihatan tetapi juga pengalaman jenama yang autentik. "Ideanya adalah untuk sentiasa menjana kerelevanan, pembezaan dan meningkatkan impak melalui penjanaan reputasi yang positif," kata eksekutif itu.

Daripada fizikal kepada digital – Syarikat ini juga melabur dalam strategi digital sebagai cara untuk meluaskan jangkauan acara dan memanjangkan impaknya. “Kami merancang kandungan untuk sebelum, semasa dan selepas acara, melalui strategi hubungan. Di samping itu, kami memberi tumpuan kepada pengalaman Instagrammable, perkongsian dengan influencer, hashtag dan pengaktifan digital,” kata Zech.

Integrasi antara fizikal dan digital ini, yang dipanggil pengalaman figital, dilihat oleh Panda sebagai trend penting untuk tahun-tahun akan datang. “Acara secara bersemuka kekal tidak dapat digantikan dalam mewujudkan hubungan manusia. Tetapi hari ini, digital meluaskan jangkauan dan jangka hayat acara tersebut. Kami percaya bahawa secara bersemuka dan digital saling berkaitan untuk mencipta pengalaman yang lengkap,” mereka menekankan.

Penjenamaan dengan hasil – Jauh daripada sekadar improvisasi, membina jenama melalui acara memerlukan perancangan dan pengukuran hasil. Panda menggunakan analisis data, penanda aras, KPI dan juga penunjuk impak tempatan untuk menilai kejayaan projeknya. “Kami mengukur segala-galanya daripada penglibatan, interaksi semasa pengaktifan dan persepsi jenama, kepada pembangunan wilayah, seperti penciptaan pekerjaan dan hasil tempatan,” kata Zech.

Kes seperti projek yang dijalankan untuk Anglo American dan Localiza menggambarkan kuasa acara sebagai alat penentuan kedudukan. Dalam kes kedua, menurut Eduardo, konsep yang dicipta untuk acara tersebut begitu selaras dengan tujuan syarikat sehingga ia menjadi penentu dalam memilih Panda sebagai agensi yang bertanggungjawab.

Budaya jenama – Bagi syarikat yang belum menggunakan acara sebagai alat penjenamaan, mesej Panda adalah mudah: mulakan dengan tujuan. “Sebelum memikirkan formatnya, fikirkan sebabnya. Mesej apa yang ingin anda sampaikan? Perasaan apa yang ingin anda jana?” nasihat Zech. Dan beliau menyimpulkan: “Peristiwa dialami dengan badan, dengan emosi, dan dengan deria. Apabila jenama memberikan pengalaman istimewa, ia tidak lagi menjadi sekadar nama dan mula menduduki tempat dalam ingatan emosi orang ramai,” beliau memberi jaminan.