Tamat CD tunggal? Fahami cara peruncit mengedarkan stok di seluruh Brazil

Pusat pengedaran tunggal, yang selama bertahun-tahun menjadi asas operasi logistik kebanyakan sektor runcit, bukan lagi satu-satunya jawapan kepada pasaran yang semakin digital, serantau dan dipacu masa penghantaran. Dengan kemajuan e-dagang dan omnichannel, syarikat mula memikirkan semula cara mereka meletakkan stok mereka, menggantikan model tertumpu dengan rangkaian yang lebih fleksibel, yang dibentuk oleh pusat pengedaran serantau, hab logistik dan kedai fizikal yang digunakan sebagai pusat penghantaran.

Transformasi ini bertindak balas kepada perubahan dalam tingkah laku pengguna, yang perjalanan pembeliannya tidak lagi linear dan mula berlaku merentasi saluran yang berbeza. Menurut kajian Mapa da Busca no Brasil 2026, oleh Optimiza Marketing dengan kerjasama AB Pesquisas, 89.8% carian untuk produk dan perkhidmatan dijalankan pada telefon pintar. Discovery berlaku diedarkan merentasi pasaran, enjin carian, rangkaian sosial dan saluran jenama sendiri, manakala 46% pembelian dalam talian diselesaikan di pasaran, 25.7% pada tapak web dan apl jenama sendiri dan 10.1% melalui WhatsApp Commerce. Bagi peruncit, ini bermakna melayani pengguna yang bergerak melalui pelbagai saluran dan mengharapkan ketangkasan yang sama tanpa mengira asal pesanan, menjadikan integrasi logistik sebagai faktor penting dalam mengekalkan pengalaman ini.      

Oleh itu, desentralisasi saham mendapat tempat. Daripada membuat semua pesanan datang dari satu struktur, peruncit mula mengedarkan produk di tempat strategik yang berbeza, membawa stok lebih dekat kepada pengguna akhir. Strategi ini mengurangkan jarak batu terakhir yang dilalui, meningkatkan fleksibiliti operasi dan meningkatkan keupayaan untuk memenuhi tarikh akhir yang dijanjikan.

Model seperti penghantaran dari kedai, yang menggunakan inventori kedai fizikal untuk memenuhi pesanan digital, adalah contoh evolusi ini. Dengan mengubah kedai menjadi tempat penghantaran, peruncit mengembangkan kapasiti perkhidmatan mereka tanpa bergantung secara eksklusif pada pengembangan struktur logistik yang besar. Strategi ini juga memungkinkan untuk menggunakan aset sedia ada dengan lebih baik, terutamanya dalam kategori yang ketersediaan dan kelajuan secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian, seperti fesyen, kecantikan dan kosmetik, farmasi, pasar raya, makanan, haiwan peliharaan dan elektronik.

Penyebaran stok boleh menjana keuntungan penting dalam masa, kos dan pengalaman pengguna, tetapi ia memerlukan operasi yang lebih bersepadu. Mempunyai beberapa tempat penyimpanan tidak, dengan sendirinya, bermakna mempunyai logistik yang lebih cekap. Ia adalah perlu untuk menjamin keterlihatan ke atas ketersediaan produk, menyepadukan saluran jualan dan menentukan, dalam masa nyata, tempat asal yang paling sesuai untuk setiap pesanan.

Oleh itu, teknologi mula memainkan peranan penting dalam proses ini. Operasi dengan berbilang pusat pengedaran, kedai gelap dan kedai yang berfungsi sebagai hab memerlukan platform yang mampu mengenal pasti tempat produk tersedia, mengarahkan penghantaran dan mengatur jarak terakhir dengan mempertimbangkan faktor seperti tarikh akhir, jarak dan kapasiti operasi. Tanpa kecerdasan ini, desentralisasi boleh meningkatkan kerumitan, menjana inventori berpecah-belah dan menjejaskan kecekapan.

Salah satu cabaran utama model ini ialah menyediakan mata saham yang berbeza dengan tepat untuk bertindak secara terkoordinasi. Pusat pengedaran tradisional biasanya beroperasi dengan tahap ketepatan lebih besar daripada 99.5%, manakala kedai fizikal biasanya mempunyai kadar antara 70% dan 90%, menurut McKinsey. Data menunjukkan bahawa, untuk mengubah kedai menjadi pusat perkapalan yang cekap, adalah perlu untuk melabur dalam proses, teknologi dan latihan untuk memastikan operasi mengekalkan kualiti yang diharapkan oleh pengguna.

Strategi juga berbeza-beza bergantung pada saiz syarikat. Rangkaian besar telah menggunakan gabungan pusat pengedaran serantau, hab bandar dan kedai fizikal sebagai pusat perkhidmatan. Peruncit bersaiz sederhana cenderung untuk maju secara beransur-ansur, mengambil kesempatan daripada struktur sedia ada dan bergantung pada rakan kongsi khusus untuk mengembangkan kapasiti logistik mereka tanpa perlu membuat pelaburan besar dalam infrastruktur.

Pergerakan itu tidak bermakna kehilangan pusat pengedaran yang besar. Mereka akan terus memainkan peranan penting dalam membekalkan, menyatukan produk dan mengatur operasi. Perubahan itu adalah dalam cara mereka menjadi sebahagian daripada rangkaian yang lebih luas, dihubungkan oleh teknologi dan terdiri daripada tempat asal yang berbeza yang mampu memberi perkhidmatan kepada pengguna dengan lebih cepat dan cekap.

Ini adalah trend yang dijangka meningkat pada tahun-tahun akan datang dengan pertumbuhan e-dagang di Brazil. Menurut Persatuan Kecerdasan Buatan dan E-dagang Brazil (ABIACOM), pasaran Brazil untuk sektor itu dijangka meningkat daripada R$ 259.08 bilion pada 2026 kepada R$ 379.31 bilion pada 2030, meningkatkan permintaan untuk operasi yang lebih meluas disediakan untuk format pembelian dan penghantaran yang berbeza.

Pada masa hadapan logistik runcit, DC tunggal tidak lagi menjadi protagonis mutlak dan akan menjadi sebahagian daripada ekosistem logistik yang lebih berhubung, fleksibel dan bersedia untuk jangkaan pengguna baharu.

*Norton Canali ialah pengarah komersial di EuEntrego.com, sebuah logtech yang menghubungkan peruncit dengan rangkaian orang penghantaran bebas terbesar di Brazil. – E-mel: euentrego@nbpress.com.br.