Cara menjalankan Pengoptimuman Enjin Carian (SEO) untuk e-dagang telah berubah disebabkan oleh penyatuan Kecerdasan Buatan (AI) dalam enjin carian dan alatannya, seperti membeli-belah ejendan tingkah laku pengguna. Pakar menjelaskan kesan perubahan ini dan cara untuk menyesuaikan diri.
Dengan populariti penggunaan platform AI sebagai enjin carian, Pengoptimuman Enjin Generatif (GEO) muncul. "Ini adalah strategi pengoptimuman carian yang tertumpu pada AI, yang merangkumi, antara lain, struktur semantik baharu dan reputasi digital yang lebih baik," jelas Flávia Crizanto, Ketua Pegawai Eksekutif Experta, sebuah agensi SEO.
Dalam senario ini, corong jualan, yang mengikuti logik linear termasuk kesedaran, pertimbangan dan penukaran, tidak lagi masuk akal. SEO tradisional, yang berfungsi untuk menarik pengguna pada setiap peringkat corong melalui kata kunci, telah berubah.
Flávia menjelaskan bahawa cara pengguna mencari di platform tidak lagi sama. Hari ini, mereka meminta penyelesaian yang diperibadikan, terperinci dan juga kompleks. Ini menjadikan AI sejenis penapis keputusan, menawarkan perbandingan harga, analisis produk, tutorial tentang penggunaan dan penyelenggaraan, video demonstrasi, paparan ulasan dan testimoni, selain berusaha untuk mendapatkan autoriti jenama.
“AI menghargai kandungan yang mempunyai autoriti, pengalaman, kepakaran dan kepercayaan, seperti EEAT. Tambahan pula, adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada data yang boleh disahkan, yang merangkumi sumber yang dipetik; jawapan langsung; dan struktur semantik, dengan H yang tersusun dengan baik,” pakar itu menekankan.
Berdepan dengan carian yang semakin spesifik dan penyampaian hasil yang lebih terperinci, pengguna sudah pun menggunakan ejen membeli-belah, ejen AI yang mencari, membandingkan dan juga memuktamadkan pembelian atas permintaan pengguna. "AI bukan sahaja mengesyorkan, malah melaksanakan pembelian untuk anda, dengan kebenaran anda," jelas pereka tingkah laku Paulo Crepaldi.
Akibatnya, niat pembelian pengguna yang tiba di e-dagang adalah lebih tinggi berbanding sebelum ini, yang memberi kesan langsung kepada jualan, menjadikannya perlu untuk menyesuaikan diri bagi memanfaatkan peluang yang ada.
Strategi e-dagang
Dalam landskap SEO dan GEO semasa, pembinaan pautan kekal sebagai salah satu strategi paling relevan untuk meningkatkan autoriti digital dan meningkatkan kedudukan organik jenama dalam enjin carian, menurut pakar.
Tambahan pula, bagi jenama yang ingin mengembangkan kehadiran mereka, mendapatkan keterlihatan dan reputasi dalam talian, mengupah profesional PR digital menjadi langkah strategik. Kerja ini menggabungkan teknik perhubungan awam untuk mengukuhkan autoriti dalam persekitaran digital.
Agar laman e-dagang ditemui dan dipilih oleh AI—iaitu, untuk menjadi sumber rasmi yang dipetik oleh model bahasa—infrastruktur datanya mesti boleh dibaca oleh robot sebelum manusia.
Boleh dibaca mesin bermaksud mempunyai kandungan yang menunjukkan autoriti mengenai subjek, yang merangkumi penerangan mendalam, perbandingan dan data produk; mempersembahkan data berstruktur, penanda skema, yang menyokong operasi membuat keputusan strategik yang kritikal; dan mempunyai kejelasan konseptual, mempersembahkan dengan jelas apa itu produk, untuk apa ia dan menjawab soalan pelanggan.
Adalah juga penting bagi perniagaan e-dagang untuk berhati-hati dan tidak menghalang akses untuk membeli-belah ejen dengan penggunaan tetingkap timbulsistem captcha atau proses pembayaran . Sebaik-baiknya, inventori harus disepadukan dengan sistem automatik.
“Bagi pelanggan, kurang klik dan lebih banyak niat. Bagi e-dagang, adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada pilihan ejen, dengan katalog yang sempurna, harga dan stok terkini, dasar penghantaran dan pemulangan yang jelas, dan pembayaran ,” jelas Crepaldi.
