Pelo segundo ano consecutivo, a Natura se consolida como a marca líder absoluta em número de transações no e-commerce entre as empresas de bens de consumo massivo (FMCG) no Brasil. Os dados fazem parte do ranking Brand Footprint Brasil 2026, elaborado pela Worldpanel by Numerator.
A classificação utiliza como indicador os Consumer Reach Points (CRP), métrica que combina o número de lares compradores com a frequência de compra. No ambiente digital, a Natura registrou 5 milhões de transações em 2025, resultando em cerca de 3 milhões de compradores únicos no e-commerce, com uma média de 1,8 compra ao ano. O volume de vendas da marca no canal online representa quase o dobro do registrado pelo segundo colocado no levantamento.
A liderança reflete o avanço acelerado do e-commerce no hábito do consumidor brasileiro. Segundo o estudo da Kantar, o comércio eletrônico alcançou 45,4% dos lares no país em 2025 para a compra de bens de consumo massivo – um salto expressivo em relação aos 31,1% registrados em 2024. A expansão foi impulsionada sobretudo por novos entrantes das classes C e D/E e por consumidores de até 29 anos. A categoria de Higiene & Beleza destaca-se como o grande motor desse ecossistema, sendo responsável por 50% de todo o faturamento do e-commerce no setor de bens de consumo no país.
