Het faciliteren van toegang tot zeer complexe technologie en het bieden van meer veiligheid voor operationele transacties voor kleine en middelgrote detailhandelaren waren de belangrijkste ingrediënten in het succesrecept van VMpay, een beheerplatform voor betalingen bij autonome verkooppunten van VMtecnologia, dat dit jaar zijn 10-jarig jubileum viert.
Dankzij deze innovatieve aanpak van de Braziliaanse markt heeft het platform momenteel ongeveer drieduizend bedrijven in zijn database en meer dan 21.000 verkooppunten verspreid over het hele land die gebruikmaken van het systeem. Alleen al in het afgelopen jaar werd er meer dan 1 miljard reais via het platform verhandeld. Dit bedrag werd vooral gedreven door de consolidatie van segmenten zoals autonome micromarkten in appartementencomplexen, zelfbedieningswasserettes en automaten, met name voor snacks en dranken, die populair zijn geworden bij het Braziliaanse publiek.
“VMtecnologia, dat onlangs is overgenomen door Nayax Ltd. (Nasdaq: NYAX; TASE: A NYAX), een toonaangevend wereldwijd platform voor betalingen en loyaliteitsprogramma's, zet in op productdiversificatie en het creëren van nieuwe marktvraag. Met een cultuur van continue innovatie ontwikkelen we steeds geavanceerdere oplossingen en nieuwe technologieën. Dankzij dit ondersteunen we duizenden bedrijven met complete oplossingen tegen een betaalbare prijs, inclusief hardware, firmware, software, mobiele toepassingen, betalingen en connectiviteit”, aldus Luiz Alberto Schwab Jr., CTO van VMtecnologia.
Schwab Jr. blikt terug op de tien jaar dat het platform bestaat en stelt dat VMpay heeft bijgedragen aan de verbetering van de robuustheid en operationele efficiëntie van haar klanten, evenals de gebruikerservaring van duizenden gebruikers. Het product beschikt over diverse functies die gericht zijn op het verlagen van operationele kosten en het optimaliseren van de efficiëntie van het aankoopproces voor zowel operators als klanten, of het nu gaat om zelfbedieningswinkels of automaten die het platform gebruiken. "Een voorbeeld hiervan is onze tool voor het inplannen van bezoeken voor automaten en micromarkten, waarmee de volledige distributie van producten in winkels en zelfbedieningsautomaten efficiënt wordt geautomatiseerd. Een ander voorbeeld zijn de analytische en synthetische rapporten met betrekking tot de bedrijfsvoering, zoals voorraadtekorten en defecten", benadrukt hij.
Het bereiken van de mijlpaal van tien jaar benadrukt ook de uitdagingen die zijn overwonnen om het platform te consolideren als een onmisbaar instrument in de zelfbedieningssector in Brazilië. "Het opbouwen van klantloyaliteit door middel van steeds efficiëntere dienstverlening is sinds 2014 een van onze grootste uitdagingen geweest. En het behalen van dit resultaat, terugkijkend op een decennium van werk en innovatie, is een bewijs van de kwaliteit van onze diensten, de flexibiliteit van ons team en de efficiëntie van onze technologieën. Innovatie en de implementatie van continue verbeteringen zijn hand in hand gegaan met ons, waardoor we uitdagingen hebben kunnen overwinnen en de zakelijke omgeving voor onze klanten hebben kunnen verbeteren", voegt hij eraan toe.
