Quase metade (48%) dos consumidores brasileiros pretendem aumentar seus gastos com serviços de assinatura até 2030, consolidando o modelo de consumo recorrente como uma parte fundamental do orçamento doméstico. A conclusão é da Pesquisa de Assinaturas 2025, um estudo inédito realizado pela Vindi em parceria com o Opinion Box. Confira a pesquisa aqui. 

Somente no último ano, 35% dos entrevistados aumentaram esse tipo de gasto, que inclui assinaturas de serviços de streaming, academia, gás, plano de saúde, entre outros. Neste ano, 26% planejam ampliar ainda mais os gastos, um acréscimo de três pontos percentuais em relação à pesquisa de 2024, na qual 23% apontavam essa intenção.

De acordo com o estudo da Vindi, 56% dos brasileiros já gastam entre R$ 51 e R$ 200 mensais com assinaturas. “A recorrência passou a representar conveniência, previsibilidade e praticidade para o consumidor. E, para as empresas, significa receita estável e oportunidade de fidelização. É um modelo que amadureceu e deve continuar crescendo de forma sólida nos próximos anos”, afirma Marcelo Scarpa, VP de Financial Services da LWSA.

Streaming lidera, mas cresce a assinatura de apps de comida e serviços em nuvem

Apesar do streaming seguir na liderança do modelo de consumo recorrente, com 69%, outras atividades como academias, serviços em nuvem e programas de fidelidade de apps de comida também crescem na preferência dos consumidores.

O entretenimento, como o streaming de vídeo (73%) e música (45%), ainda lidera a preferência nacional. No entanto, a pesquisa aponta uma forte expansão das assinaturas para o dia a dia do consumidor, com destaque para apps de comida (40%) e academias (40%).

O modelo também se consolida em serviços essenciais do orçamento familiar, como planos de saúde (43%), seguros (35%) e educação (29%), além de ferramentas de produtividade, como o armazenamento em nuvem (35%).

“Esse comportamento indica que o consumidor brasileiro está confortável com a lógica do pagamento recorrente. Mas ele também é exigente: espera uma boa experiência, valor contínuo e autonomia para controlar seus gastos”, pontua Scarpa.

Anúncios e senhas compartilhadas: os novos dilemas do consumidor de streaming

A experiência segue sendo um fator primordial para 30% dos consumidores manterem um serviço. Por outro lado, quando se trata do serviço de streaming, 58% são contra os anúncios na plataforma, enquanto 45% acham justo ter publicidade e pagar menos pelo serviço.

A contratação de planos familiares responde por 80% das assinaturas de vídeo e 60% das assinaturas de áudio. Já o compartilhamento de senha com pessoas que não residem no mesmo endereço, diminuiu, passando de 56% no ano passado para 49% aferidos na pesquisa deste ano. 

A experiência de uso (30%) e o custo-benefício (20%) estão entre as principais razões para fidelização de clientes, além da oferta de vantagens exclusivas para assinantes (26%), de acordo com a pesquisa.  Por outro lado, 49% já cancelaram serviços por insatisfação e 39% afirmaram não usar com frequência o que assinaram.

Cartão de crédito lidera, mas desconfiança do consumidor abre espaço para o avanço do Pix

A pesquisa revela um paradoxo no comportamento do consumidor: embora o cartão de crédito ainda seja o meio de pagamento mais utilizado para assinaturas (69%), a desconfiança é alta, com apenas 24% dos usuários afirmando que confiam totalmente em cadastrar seus dados online.

Essa tensão abre espaço para o crescimento de métodos alternativos como o Pix (13%) e o débito (8%), especialmente entre os mais jovens. Para as empresas, esse cenário demonstra a necessidade de oferecer não apenas variedade, mas também tecnologia que garanta segurança e uma experiência de pagamento com poucas etapas.

“Vemos uma tendência de crescimento dos pagamentos por Pix com a chegada do Pix programado e, nos próximos meses com o Pix parcelado, sendo assim, as empresas terão que se adaptar”, conclui Scarpa.

**A Pesquisa de Assinaturas 2025 foi realizada em maio de 2025 com 2.023 consumidores em todas as regiões do Brasil. A margem de erro é de 2,2 pontos percentuais.

A logística verde é um modelo focado em reduzir os impactos ambientais das operações logísticas. Isso envolve o uso de veículos menos poluentes, embalagens sustentáveis e rotas otimizadas, buscando aliar eficiência à responsabilidade ambiental.

Com o aumento das preocupações relacionadas ao clima e ao futuro do planeta, soluções desse tipo estão se expandindo globalmente. No Brasil, um relatório da Grand View Research aponta que esse mercado já vale US$ 41 bilhões.

Além disso, a previsão é de um crescimento anual de 7,2% até 2030, quando as receitas totais devem alcançar US$ 61 bilhões. No cenário mundial, diversas iniciativas vêm sendo adotadas para promover um maior equilíbrio ambiental na logística.

Dados revelam cenário da logística verde no planeta

O mercado global de logística verde está avaliado em US$ 1,5 trilhão, segundo a Grand View Research, e deve atingir US$ 2,3 trilhões até 2030, conforme projeções. A taxa anual de crescimento prevista é de 8,1% a partir de 2025.

Entre os principais fatores que promovem esse avanço estão a busca por normas ambientais mais rigorosas, inovações tecnológicas e a maior demanda por práticas sustentáveis entre consumidores e empresas.

No setor logístico, a armazenagem é a área que mais cresce em soluções sustentáveis, respondendo por 37% do valor. Em relação ao transporte, os veículos rodoviários representam 40% das receitas.

Entre as iniciativas de maior destaque mundial estão as políticas ambientais da União Europeia, como o Acordo Verde, o plano de transição energética dos Estados Unidos e os compromissos da China para zerar as emissões de carbono.

No Brasil, a sustentabilidade na área foi discutida em abril como um dos temas da Intermodal, principal evento do setor logístico da América Latina.

Exemplos de iniciativas que promovem o equilíbrio ambiental

Com o apoio da tecnologia, empresas logísticas no Brasil e no mundo adotam diversas práticas para fomentar a sustentabilidade no setor. Os principais exemplos são:

• Rotas otimizadas: planejamento que torna o transporte mais eficiente, reduzindo o consumo de combustível e a emissão de gases poluentes.
  
• Logística reversa: estratégia que reaproveita materiais e garante o descarte correto dos resíduos ao final do ciclo dos produtos.
  
• Frotas sustentáveis: priorização de veículos menos poluentes e melhor aproveitamento da carga para reduzir o número de viagens e o impacto ambiental.
  
• Embalagens ecológicas: redução do uso de embalagens e preferência por materiais recicláveis ou biodegradáveis para diminuir a geração de resíduos.
  
• Cadeia verde: seleção de parceiros que adotam práticas sustentáveis e utilizam matérias-primas ecológicas, fortalecendo a agenda ambiental.

Tendências para 2025

Diante do atual cenário e dos acordos previstos para os próximos anos, a logística verde deve continuar avançando, alinhada ao movimento global de sustentabilidade. Entre as principais tendências para 2025, estão:

• Combustíveis alternativos e veículos elétricos: adoção de combustíveis limpos e veículos elétricos para reduzir as emissões na cadeia logística.
  
• Armazenamento neutro em carbono: novos centros de armazenagem buscam neutralizar suas emissões por meio de tecnologias verdes e compensações ambientais.
  
• Rotas otimizadas com inteligência artificial (IA): soluções que aprimoram o planejamento de rotas, economizando combustível e diminuindo o impacto ambiental.
  
• Logística reversa ampliada: empresas ampliam a coleta e reutilização de embalagens e produtos, minimizando resíduos e incentivando a economia circular.
  
• Cadeia verde de suprimentos: integração sustentável entre fornecedores, priorizando materiais ecológicos e práticas responsáveis em toda a cadeia.

Essas práticas contribuem para reduzir a poluição nas atividades logísticas a longo prazo, promovendo mais eficiência operacional e menor impacto ao meio ambiente.

O crescimento do e-commerce brasileiro segue em ritmo acelerado. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas online devem atingir um faturamento de R$ 224,7 bilhões em 2025, um avanço de 10% em relação a 2024. A projeção acompanha o aumento no volume de pedidos, na diversificação dos canais de venda e na exigência dos consumidores por entregas rápidas e precisas. Esse cenário pressiona toda a cadeia logística, especialmente os galpões e centros de distribuição, que se tornam peças-chave na engrenagem do varejo digital.

Com mais movimentações, turnos estendidos e alta rotatividade de produtos, os centros logísticos precisam operar com máxima eficiência. Um dos pontos críticos é a iluminação: a qualidade da luz impacta diretamente a produtividade das equipes, a segurança no manuseio de cargas e a visibilidade para leitura de códigos, etiquetas e sensores.

Eficiência energética e segurança operacional

De acordo com levantamento da Associação Brasileira de Iluminação (Abilux), a substituição de sistemas antigos por soluções mais robustas e eficientes pode gerar economia de até 60% no consumo de energia elétrica dos galpões. Além disso, ambientes com iluminação deficiente têm 20% mais chances de registrar acidentes de trabalho, segundo dados da Organização Internacional do Trabalho (OIT).

Nesse contexto, fabricantes e operadores logísticos têm apostado em tecnologias como luminárias LED de alto rendimento, sensores de presença, sistemas automatizados de controle de luz e luminárias com proteção IP para áreas com poeira ou umidade. A expectativa é que, até 2026, mais de 75% dos centros de distribuição do país estejam totalmente adaptados com soluções de iluminação inteligente, conforme projeção da consultoria Markets and Markets.

A escolha de luminárias para galpões envolve critérios como potência, durabilidade, resistência a impactos e facilidade de manutenção. Modelos de alta performance ajudam a otimizar o layout dos espaços, reduzir pontos cegos e manter o conforto visual para os operadores. Em regiões com maior exposição à poeira ou variações térmicas, como galpões no interior ou próximos a áreas industriais, o uso de carcaças seladas e materiais anticorrosivos é fundamental.

Logística de alta performance exige planejamento

Com a previsão de que mais de 435 milhões de compras sejam realizadas no comércio eletrônico brasileiro em 2025, os desafios logísticos vão além da armazenagem. A rapidez no picking, a rastreabilidade e a redução de perdas dependem de operações fluidas, e isso passa por ambientes bem iluminados, com visibilidade total dos produtos e sinalização eficiente.

Empresas que apostaram em retrofit de galpões, substituindo lâmpadas fluorescentes ou vapor metálico por sistemas LED automatizados, conseguiram reduzir em até 40% o tempo de separação de pedidos em grandes volumes.

A modernização da infraestrutura também permite alinhamento com as metas ESG, uma vez que sistemas eficientes contribuem para a redução de emissões e desperdício energético. Além disso, muitas empresas estão integrando a iluminação inteligente com seus sistemas de gestão predial (BMS), permitindo monitoramento em tempo real do consumo, falhas e necessidade de manutenção preventiva.

Investimento com retorno garantido

Embora a modernização da iluminação logística exija investimento inicial, o retorno costuma ser rápido. De acordo com a Abesco (Associação Brasileira das Empresas de Serviços de Conservação de Energia), projetos de eficiência luminosa em ambientes industriais têm payback médio de 12 a 18 meses.

Diante do aumento da concorrência e da pressão por prazos menores de entrega, a iluminação, muitas vezes negligenciada, tem se tornado um dos diferenciais para players que atuam com grande volume no e-commerce. Em 2025, ela deve ganhar ainda mais relevância nas decisões estratégicas de empresas que buscam escala, eficiência e segurança em suas operações.

Segundo o relatório Reality Check da Kaspersky, 70% dos Millennials verificam ocasionalmente a autenticidade de suas ligações e 64% alegam já ter encontrado alguém online que acreditam ter deturpado ou distorcido sua verdadeira identidade. O estudo também revela ainda uma ingenuidade no comportamento digital dos Millennials. Sendo a primeira geração a crescer com as redes sociais, eles se orgulham das suas vivências e conquistas tecnológicas: 71% acreditam ser os membros com mais conhecimentos digital em suas famílias.

Ainda de acordo com o estudo, 14% dos Millennials alega já ter utilizado um nome falso, criou um perfil fictício ou fingiu ser outra pessoa nas redes sociais. Esta estatística destaca uma tendência preocupante: a falsificação digital não é apenas o domínio criminosos, mas um comportamento adotado por algumas pessoas da geração.

“Quando confiamos somente em nossos próprios conhecimentos digitais, podemos acabar ignorando a possibilidade de que os outros não sejam tão inocentes vritualmente como imaginamos. Em alguns casos, pessoas com fortes traços narcisistas, psicopatas ou maquiavélicos exploram essa confiança por meio de catfishing e outras tácticas enganosas”, afirmaRuth Guest, Ciberpsicóloga e Fundadora do Jogo de Segurança nas redes sociais Sersha.

Os resultados destes comportamentos são evidentes, com 38% da geração relatarem experiências negativas devido à perda de confiança online e 68% afirmarem que são menos propensos a confiar e a estabelecer relações online. Talvez o mais surpreendente seja o fato de, apesar de tudo isto, 44% dos entrevistados afirmarem que ainda confiam nas informações compartilhadas através de comunidades virtuais.

“Como principais administradores digitais nos lares de todo o mundo, cabe aos próprios millennials identificar e resolver o problema da ingenuidade e da confiança indevida da sua geração. O seu papel vai para além da sua própria utilização, influenciando a comunidade online em geral através da gestão da vida digital dos outros”, afirma Marc Rivero, Investigador Principal de Segurança da Equipa de Investigação e Análise Global (GReAT) da Kaspersky.

“Tomando medidas proativas, como a verificação de identidades, a gestão de dados pessoais e a informação sobre ciberameaças, os Millennials podem manter o controle sobre a sua segurança online e reduzir o risco de engano. Os hábitos digitais que cultivam não só protegem a sua própria segurança, como também criam um maior cuidado para gerações mais jovens e para pessoas menos tecnologicamente experientes, reforçando uma cultura de vigilância num panorama em linha cada vez mais enganador”, acrescenta Rivero.

As recomendações abaixo podem ajudar os millennials, suas famílias e amigos a enfrentar riscos que possam encontrar nas interações digitais:

• Verifique identidades: realize pesquisas de imagens invertidas, verificação cruzada de perfis e videochamadas para confirmar que uma pessoa corresponde às fotos publicadas.
• Cruzamento de informações: verifique se existem fontes confiáveis que mostrem as informações compartilhadas para evitar espalhar ou se relacionar com desinformação.
• Cuide de informações pessoais: limite o que pode ser visto e compartilhado. Tenha cuidado com o que está a mostra e ajuste as definições de privacidade para limitar o acesso aos dados sensíveis.
• Tenha cuidado com a localização: a publicação de locais visitados com frequência pode revelar involuntariamente padrões de comportamento. Quando for utilizar tags de localização, opte por locais amplos ou não específicos.
• Tenha atenção aos dados alheios: quando compartilhar informações que envolvam outras pessoas, obtenha sempre o consentimento deles. Cuide desses dados com o mesmo nível de cuidado e respeito que os seus.
• Mantenha-se informado sobre golpes digitais: esteja sempre informado sobre os golpes online mais comuns e seus sinais de alerta, garantindo sempre uma maior vigilância. O blog Kaspersky Daily oferece sugestões atualizadas para isso.
• Utilize senhas fortes: soluções de segurança de confiança, como o Kaspersky Password Manager geram senhas protegidas e únicas para cada conta. Resista à tentação de reutilizar a mesma senha para mais de uma conta.
• Instalar atualizações: mantenha aplicativos e softwares atualizados para corrigir vulnerabilidades de segurança e garantir a segurança ideal para todos os dispositivos. Além disso, utilize software antivírus como o Kaspersky Premium para se proteger contra ameaças como ligações maliciosas e roubo de identidade em tempo real.

Para acessar o relatório, acesse o link.