د هیلینا ویټو کوسټا لخوا ، د nstech پرچون پلورونکي رییس *
هغه پرچون پلورونکي چې لا هم د اومني چینل سره د نوښت پروژې په توګه چلند کوي، لا دمخه شاته پاتې شوي دي.
په ۲۰۲۶ کال کې، د چینلونو مدغم کول د سیالۍ ګټه نه ده - دا لږترلږه عملیاتي اړتیا ده. مصرف کونکي د چینلونو په اړه فکر نه کوي. دوی په ګوګل پلی کې څیړنه کوي، په ټیک ټاک پلورنځي کې کشف کوي، په اپلیکیشن کې پیرود کوي، او په پلورنځي کې بیرته راځي. دوی دمخه ټول چینلونه دي. پوښتنه دا ده چې ایا ستاسو عملیات دوام کولی شي.
او دلته اصلي خطر پروت دی: دا یوازې د تقاضا د لوړوالي په جریان کې د هرڅه له لاسه ورکولو خطر نه دی. دا د پیمانه، حاشیې او پیرودونکو د لاسه ورکولو خطر دی - په خاموشۍ سره - د مدغم لوژستیکي زیربنا نشتوالي له امله.
د ټولو چینلونو د پرچون پلور نوې نقشه
فزیکي پرچون پلور نور یوازې د پلور ځای نه دی. دا په یوه تجربه، د توزیع مرکز، د بیرته راستنیدو ځای، او د برانډ نندارې په توګه بدل شوی دی.
ډیجیټل، په بدل کې، یو ډیموکراتیک او لوی پلور چینل ګرځیدلی - او په زیاتیدونکي توګه د نوي بڼو لخوا سیالي کیږي. ژوندی پیرود او ټیک ټاک شاپ راپورته کیدونکي رجحانات ندي: دوی فعالې پدیدې دي چې دمخه یې ملیاردونه تولیدوي او د ریښتیني وخت بشپړتیا ته اړتیا لري.
او د مصنوعي ذهانت په اړه څه؟ مصرف کونکي لا دمخه په ChatGPT کې د محصولاتو په لټه کې دي. دا ساینسي افسانه نه ده - دا د پلور فینل دی چې همدا اوس بیا ډیزاین کیږي. هغه کسان چې د لوژستیک عملیات نلري چې دې سرعت ته ځواب ویلو ته چمتو دي حتی سیالۍ ته رسیدو دمخه به پلور له لاسه ورکړي.
په ښه توګه اجرا شوی اومني چینل دا ټول د خپلې ګټې لپاره کاروي: د کوچني توزیع مرکز په توګه د انوینټري ذخیره کول، له پلورنځي څخه لیږدول د وروستي مایل تحویلي کمول، او کلیک او راټولول د فزیکي ترافیک زیاتوالی. په متضاد ډول، دا د ډیجیټل او فزیکي چینلونو په پرتله ډیر اغیزمن دی چې په جلا توګه کار کوي - او ډیر ګټور دی.
خو یوازې هغه وخت چې د لوژستیک شبکه چمتو او وصل وي.
موسمي بدلون ستونزه نه رامینځته کوي، بلکې ښکاره کوي یې.
تور جمعه، کرسمس، د مور ورځ. د تقاضا دا لوړې دورې هغه وخت دي کله چې ساختماني کمزورتیاوې څرګندیږي - د شرکت او پیرودونکي دواړو لپاره.
هغه پرچون پلورونکي چې د ورځني چینل لګښتونو کې لید نه لري، نشي کولی د بار وړلو لګښتونه شپږ میاشتې مخکې پلان کړي. هغه څه چې په اوج کې ښکاري د یوې ستونزې پایله ده چې دمخه یې په هره عادي اونۍ کې شتون درلود.
د ټولو چینلونو عملیاتو درې اصلي دردونه
د لویو پرچون پلورنځیو د عملیاتو له نږدې څارنې وروسته، درې دردناک ټکي په دوامداره توګه راڅرګندیږي:
۱. د بار وړلو لګښتونه چې هیڅوک یې نشي محاسبه کولی — د چینل، اصلي ځای یا منزل له مخې. حاشیه خونړۍ ده، مګر هیڅوک په سمه توګه نه پوهیږي چې چیرته؛
۲. په څو بار وړونکو پورې تړلتیا - متمرکز عملیات چې د لوړې تقاضا په جریان کې خنډ ګرځي او د توزیع مخه نیسي؛
۳. د خرابې تجربې له امله د پیرودونکي له لاسه ورکول — ناسم تعقیب، د تحویلۍ له ثبوت پرته تحویلي، د پیرود وروسته د لید نشتوالی. هغه پیرودونکی چې د تحویلۍ خرابه تجربه لري شکایت نه کوي: دوی پریږدي؛
د دې دریو ټکو کنټرول پرته، د ټولو چینلونو وده د حاشیو باندې د فشار سره مترادف کیږي.
ټیکنالوژي + لوژستیک: کله چې ۱+۱ د ۲ سره مساوي وي
ریاچویلو او او بوټیکاریو د ټولو چینلونو پرچون پلورونکو اصلي مثالونه دي چې په وروستیو کلونو کې یې د ټیکنالوژۍ او لوژستیک سره په مدغم ډول یوځای کولو سره ریکارډ پایلې ترلاسه کړې دي.
په ۲۰۲۴ کال کې، ګروپو بوټیکاریو په ټولیز پلور کې ۳۵.۷ ملیارد R$ ته ورسید، چې د تیر کال په پرتله نږدې ۲۰٪ ډیر دی. دا وده د څو برانډ او هر اړخیزې ستراتیژۍ پایله ده چې د پیرودونکو تجربې باندې تمرکز کوي، په عملیاتي نوښت او لوژستیک کې پانګوونې سره.
د برازیل د شخصي حفظ الصحې صنعت ټولنې (ABIHPEC) په وینا، دا ډله د اټکلونو څخه ډیره وده کوي او تمه کیږي چې تر 2027 پورې به 7.2٪ وده وکړي.
له بلې خوا ، ریاچویلو د ۲۰۲۵ کال په څلورم ربع کې د ۳۲۲ ملیون R$ خالص ګټه راپور ورکړه، چې د کال په پرتله ۲۸.۸٪ زیاتوالی دی، چې په تیرو پنځو کلونو کې د څلورمې ربع لپاره ترټولو لوړ دی.
دا اتفاق نه دی، دا جوړښتي ده.
ښه اجرا شوی اومني چینل د بازار موندنې اجنډا نه ده. دا یوه مالي اجنډا ده. او د لوژستیک شبکه چې د دې ملاتړ کوي باید د هغه پیرودونکي په څیر مدغم وي چې خدمت کیږي.
