واټس اپ یوازې د اړیکو د یوې وسیلې څخه هاخوا تللی او په B2B عملیاتو کې یې ستراتیژیک رول لوبولی دی. ډیر او ډیر شرکتونه د خبرو اترو د ګړندي کولو، اړیکو مرکزي کولو، عملیاتي اختلال کمولو، او د پیرودونکو په ټول سفر کې ډیر چټک او شرایطو لرونکي تجربې وړاندې کولو لپاره د مدغم خبرو اترو سفرونو څخه کار اخلي.
دا حرکت د شرکتونو د بازار په چلند کې پراخ بدلون منعکس کوي. په زیاتیدونکي سرعت سره پرمخ وړل شوي، شخصي شوي، او بې ساري تجربې چاپیریال کې، شرکتونو هغه پروسې بیاکتنه پیل کړې چې په دودیز ډول د بریښنالیک، CRM، پیرودونکو خدماتو، ملاتړ، او پلور ټیمونو کې ویشل شوي وو.
د سیلز فورس سروې له مخې، ۸۱٪ پیرودونکي د ټیکنالوژۍ پرمختګ سره سم د ګړندي تعامل تمه لري، پداسې حال کې چې ۷۳٪ وايي چې د شرکتونو لخوا وړاندې شوې تجربه د پلورل شویو محصولاتو او خدماتو په څیر مهمه ده. په ورته وخت کې، د هب سپوټ معلومات ښیې چې مصرف کونکي او پیرودونکي د چټکو ځوابونو، ساده اړیکو، او ډیر مایع تعاملاتو سره چینلونو ته لومړیتوب ورکوي.
په دې شرایطو کې، د پیرودونکو خبرو اترو خدمت د ریښتیني وخت اړیکو، د شرایطو دوام، او په یوه واحد چاپیریال کې د پیرودونکو د سفر د مختلفو مرحلو ترمنځ ادغام فعالولو سره شهرت ترلاسه کړی دی. WhatsApp نه یوازې د پیرودونکو خدماتو لپاره کارول شوی، بلکې د مخکښ وړتیا، د پلور تعقیب، د امر تازه معلوماتو، تخنیکي ملاتړ، ساتلو، او د شرکتونو او پیرودونکو ترمنځ د دوامداره اړیکو جوړولو لپاره هم کارول شوی.
د های پلیټ فارم لپاره، چې یو شرکت دی چې د خبرو اترو عملیاتو، د پیرودونکو تجربې، او د اړیکو جوړولو لپاره کارول شوي استخباراتو کې تخصص لري، دا بدلون د شرکتونو د خپلو لیدونکو سره د اړیکو په څرنګوالي کې یو جوړښتي بدلون استازیتوب کوي.
"شرکتونو دا درک کړې چې تجربه نور یوازې د سیالۍ توپیر کوونکی نه دی؛ دا په مستقیم ډول وده، ساتنه، او عملیاتي موثریت اغیزه کوي. ستونزه دا ده چې ډیری عملیات لاهم د منحل چینلونو له لارې کار کوي، دوام او شرایط نلري. د خبرو اترو پیرودونکي خدمت دا حل کوي ځکه چې دا اړیکې، معلومات او عمل په ریښتیني وخت کې مدغم کوي، "مارسیلو پوګلیسی، د های پلیټ فارم اجرایوي رییس وايي.
د مستقیم اړیکو هاخوا، د مصنوعي استخباراتو او اتومات کولو پرمختګونه په شرکتونو کې د خبرو اترو پلیټ فارمونو رول پراخوي. نن ورځ، سازمانونه دمخه د فرصتونو د وړتیا، د پلور ټیمونو ملاتړ، د خدماتو تاریخ لنډیز، د راتلونکو ګامونو وړاندیز، پروسې اتومات کولو، او د شخصي کولو له لاسه ورکولو پرته د ملاتړ عملیاتو ګړندي کولو لپاره AI کاروي.
د مصنوعي ذهانت، چینلونو او معلوماتو ترمنځ ادغام د ټولو چینلونو عملیاتو یو نوی نسل هم هڅوي، چې د پیرودونکو خدماتو، پلور، او اړیکو مدیریت سره په دوامداره او مرکزي سفرونو کې د نښلولو وړتیا لري.
د میټا په وینا، واټس اپ په ټوله نړۍ کې له ۳ ملیارد څخه ډیر کاروونکي لري، چې ځان یې د نړیوالو اړیکو لپاره د یو له اصلي ډیجیټل چینلونو څخه جوړ کړی دی. په برازیل کې، دا اپلیکیشن د ډیری وصل شوي نفوس لپاره د ورځني معمول برخه ده، چې په کارپوریټ اړیکو باندې یې هم اغیزه پراخه کوي.
د های پلیټ فارم په وینا، رجحان دا دی چې شرکتونه په هوښیار خبرو اترو عملیاتو کې ډیره پانګونه وکړي چې د تجربې، موثریت او ودې سره یوځای کولو وړتیا لري.
"د سوداګریزو اړیکو راتلونکی به لږ او لږ په جلا چینلونو او ډیر په دوامداره، هوښیار او شرایطو سفرونو ولاړ وي. هغه سازمانونه چې په ریښتیني وخت کې د اړیکو، معلوماتو او مصنوعي استخباراتو مدغم کولو اداره کوي د پلور، ساتلو او تجربې په برخه کې به سیالي ګټه ولري، "پوګلیسی زیاتوي.
