С большой решимостью и планированием можно увеличить прибыль даже в условиях кризиса. Несмотря на политическую и экономическую ситуацию в Бразилии, а также на постпандемию, бразильский предприниматель проявляет стойкость. Согласно отчету о картах компаний, в 2022 году страна установила рекорд по открытию компаний, включая микро企业 и MEI. В первые четыре месяца года появились 1,3 миллиона новых компаний.
Для тех, кто работает в сфере электронной торговли, продажи в этом году упали после бум онлайн во время социального изоляции и закрытия физических магазинов. Исследование Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm) показывает, что за первое полугодие 2022 года было зафиксировано увеличение на 5%, тогда как ожидалось более 6% для онлайн-продаж.
В этой ситуации тем, кто работает в этой сфере, необходимо инвестировать в стратегии, направленные на расширение возможностей помимо интернет-продаж. В поисках более широкой аудитории, которая стремится удовлетворить потребности на различных платформах. Важно расширить возможности, соединяя электронную коммерцию с вариантами физических магазинов, киосками в торговых центрах и маркетплейсами.
Магазины, которые продают товары лично, дают возможность оценить продукт, проверить материал и соприкоснуться с товаром до совершения покупки. Стимуляция различных чувств, таких как осязание, обоняние, слух, зрение и даже вкус, может сделать разницу в покупательском опыте. Личное общение более теплое и повышает доверие к бизнесу. Общение с продавцом является фактором, который влияет на покупательский путь клиента, поэтому физические магазины имеют это преимущество.
Когда магазин находится на улице, есть возможность предложить более персонализированный опыт, сосредоточенный на продукте и клиенте. Однако киоски в торговых центрах и коммерческих центрах также имеют те же преимущества и получают баллы за практичность, так как потребитель может решить другие вопросы в том же месте.
Маркетплейс, в свою очередь, это бизнес-модель, которая революционизировала онлайн-розницу, соединяя различных продавцов с клиентами. Согласно исследованию Ebit Nielsen, эти совместные площадки уже составляют 78% доли на рынке электронной торговли в Бразилии. Кроме того, этот способ продаж является одним из любимых у потребителей.
Согласно исследованию французской компании Mirakl, 86% бразильцев определяют маркетплейсы как самый удовлетворительный способ совершения покупок онлайн. Это еще одна возможность для предпринимателя укрепить свои позиции и выйти за пределы традиционной электронной торговли — объединяя самые разнообразные возможности в своем бизнесе.
