Период, предшествующий Дню отца 2025 года, вызывает тревогу у потребителей и предприятий в бразильской электронной коммерции. Согласно беспрецедентному исследованию Serasa Experian, первой и крупнейшей в Бразилии компании, занимающейся технологиями обработки данных и являющейся лидером в области решений по борьбе с мошенничеством, с 27 июля по 10 августа, за пятнадцать дней до праздника, на сайтах электронной коммерции было зафиксировано почти 90 000 (87 557) попыток мошенничества. Эта цифра составляет приблизительно 6000 инцидентов в день или одну попытку каждые 15 секунд.
Этот объем составил почти 4% от всех попыток мошенничества, зарегистрированных в течение 2025 года, что подтверждает, как привлекательные с коммерческой точки зрения праздники могут быть использованы преступниками в своих целях, которые пользуются ростом онлайн-покупок, поиском акций и стремлением потребителей быстро выбирать подарки. Риск мошенничества, наблюдаемый в этот период, составил 1,1%, что означает, что из каждых 100 проанализированных транзакций в электронной коммерции чуть более одной демонстрировала признаки попытки мошенничества.
«Праздники стимулируют цифровую розничную торговлю и создают важные возможности для бизнеса и потребителей, но они также повышают риск мошенничества. Мошенники часто пользуются большим объемом доступа, ажиотажем и поиском выгодных предложений, чтобы попытаться обойти системы безопасности. Поэтому профилактика должна присутствовать на протяжении всего процесса, от идентификации пользователя до подтверждения транзакции», — говорит Родриго Санчес, директор по аутентификации и предотвращению мошенничества в Serasa Experian.
Помимо количества случаев, исследование показывает, что мошеннические попытки имели более высокую среднюю стоимость, чем законные покупки. Средняя стоимость чека при мошенничестве составила 989,83 реалов, тогда как при законных транзакциях — 547,53 реалов. Разница указывает на то, что стоимость попыток мошенничества была на 80,8% выше.
Ознакомьтесь с советами от Serasa Experian для потребителей, как избежать мошенничества при онлайн-покупках:
• Остерегайтесь предложений с ценами, значительно ниже среднерыночных;
• Убедитесь, что веб-сайт или приложение действительно принадлежат официальному магазину;
• Избегайте перехода по ссылкам, полученным через SMS, электронную почту, мессенджеры или социальные сети;
• Перед вводом личных или банковских данных проверьте репутацию магазина;
• По возможности используйте виртуальные карты для онлайн-покупок;
• Не сообщайте пароли, коды аутентификации или данные банковских карт;
• Регулярно проверяйте свой CPF (бразильский идентификационный номер налогоплательщика), чтобы выявлять подозрительную активность.
Ознакомьтесь с этими рекомендациями для компаний по усилению цифровой безопасности:
• Инвестируйте в многоуровневые решения по предотвращению мошенничества;
• Объединить анализ регистрации, аутентификацию, биометрию, проверку документов и интеллектуальные функции устройства;
• Отслеживайте подозрительное поведение на протяжении всего процесса покупки;
• Перед праздниками и в периоды пиковой нагрузки ознакомьтесь с правилами борьбы с мошенничеством;
• Снизить неудобства для добросовестных клиентов без ущерба для безопасности;
• Используйте данные и технологии для прогнозирования рисков и защиты транзакций в режиме реального времени.
