Способы проведения поисковой оптимизации (SEO) для электронной коммерции изменились в связи с внедрением искусственного интеллекта (ИИ) в поисковые системы и их инструменты, такие как агентские покупки, а также анализ потребительского поведения. Эксперты объясняют влияние этих изменений и способы адаптации.
С популяризацией использования платформ искусственного интеллекта в качестве поисковых систем генеративная оптимизация поисковых систем (GEO). «Это стратегии поисковой оптимизации, ориентированные на ИИ, которые включают, помимо прочего, новую семантическую структуру и повышение цифровой репутации», — объясняет Флавия Кризанто, генеральный директор Experta, SEO-агентства.
В этом сценарии воронка продаж, которая следовала линейной логике, включающей осведомленность, рассмотрение и конверсию, больше не имеет смысла. Традиционная SEO-оптимизация, которая работала над привлечением пользователя на каждом этапе воронки с помощью ключевых слов, изменилась.
Флавия объясняет, что способ поиска информации на платформах у пользователей изменился. Сегодня они запрашивают персонализированные, подробные и даже сложные решения. Это превращает ИИ в своего рода фильтр принятия решений, предлагающий сравнение цен, анализ продуктов, руководства по использованию и обслуживанию, демонстрационные видеоролики, отображение отзывов и рекомендаций, а также работающий над повышением авторитета бренда.
«Искусственный интеллект ценит контент, обладающий авторитетом, опытом, экспертными знаниями и заслуживающий доверия (EEAT). Кроме того, необходимо сосредоточиться на проверяемых данных, которые включают цитируемые источники, прямые ответы и семантическую структуру с хорошо организованными H-символами», — подчеркивает эксперт.
В условиях все более точных поисковых запросов и предоставления более подробных результатов потребители уже используют агентский шопинг— искусственный интеллект, который ищет, сравнивает и даже завершает покупки по запросу пользователя. «Это когда ИИ не только рекомендует, но и совершает покупку за вас с вашего разрешения», — объясняет поведенческий дизайнер Пауло Крепальди.
В результате, намерение совершить покупку у пользователей, посещающих электронной коммерции , стало выше, чем раньше, что напрямую влияет на продажи, поэтому необходимо адаптироваться, чтобы воспользоваться открывающимися возможностями.
Стратегии электронной коммерции
, в современных условиях SEO и GEO-стратегий наращивание ссылочного веса остается одной из наиболее актуальных стратегий для повышения цифрового авторитета и улучшения органического рейтинга брендов в поисковых системах.
Кроме того, для брендов, стремящихся расширить свое присутствие, повысить узнаваемость и улучшить онлайн-репутацию, наем специалиста по цифровому PR становится стратегическим шагом. Эта работа сочетает в себе методы связей с общественностью для укрепления авторитета в цифровой среде.
Для того чтобы сайт электронной коммерции был обнаружен и выбран искусственным интеллектом — то есть, чтобы стать официальным источником, на который ссылаются языковые модели, — его инфраструктура данных должна быть доступна для чтения роботами еще до того, как это смогут сделать люди.
Машинночитаемый контент означает наличие информации, демонстрирующей авторитетность в данной области, включая подробные описания, сравнения и данные о продукте; представление структурированных данных, разметки схемы, которая поддерживает принятие важных стратегических решений; и концептуальную ясность, четкое изложение того, что представляет собой продукт, для чего он предназначен и ответы на вопросы клиентов.
Для предприятий электронной коммерции также важно помнить о необходимости не препятствовать доступу к покупкам через посредников, используя всплывающие окна , системы капчи или длительные процессы оформления заказа . В идеале, управление запасами должно быть интегрировано с автоматизированными системами.
«Для клиента — меньше кликов и больше осознанного подхода. В электронной коммерциинеобходимо сосредоточиться на том, чтобы быть доступным для выбора агентом, предлагая безупречный каталог, актуальные цены и наличие товаров, четкие правила доставки и возврата, а также оформления заказа », — отмечает Крепальди.
