Более половины бразильцев уже покупали товары, на которые повлияла ИИ

Новый опрос от.

, компании, специализирующейся на защите брендов в цифровой среде, Брандди, показывает, что 5 из 10 бразильцев (54%) уже покупали какой-либо продукт или услугу, прямо или косвенно влиянием рекомендаций, сделанных искусственными интеллектами, Из них 34% утверждают, что уже совершали покупки более одного раза под влиянием этих инструментов, а 20% делали это один раз. Кроме того, значительная часть (27%) указала, что еще не использовала инструмент для этой цели, но сделала бы это.. Эта привычка также выявляет новое поведение, связанное с процессом, предшествующим покупке.

Хотя поисковые системы, такие как Google, все еще являются основным источником информации о продуктах и услугах (72%),. использование искусственных интеллектов уже значительно и продолжает набирать обороты: 66% опрошенных заявляют, что используют ИИ для поиска продуктов и услуг,, из них 38% делают это довольно часто, а 28% утверждают, что используют его каждый раз., Этот тренд указывает на постепенное изменение в способах поиска продуктов онлайн, при котором искусственные интеллекты начинают занимать роль, ранее сосредоточенную в традиционных поисковиках, сайтах.

и цифровых инфлюенсерах. отзывы Цели использования также различаются: среди. 

основных задач — выяснение характеристик продуктов (62%), поиск персональных рекомендаций (54%) и сравнение цен и функциональных возможностей (48%). По словам Диего Дамини, генерального директора Branddi, развитие искусственных интеллектов в процессе покупки показывает важное изменение в цифровом поведении потребителя: «Сегодня многие потребители уже воспринимают искусственные интеллекты как своего рода помощника при покупках. Они помогают экономить время, сравнивать варианты и быстро собирать информацию, что естественно ведет к тому, что они начинают влиять на решения о потреблении».

“Главное, на что стоит обратить внимание, — это то, что эти отношения еще формируются. Многие используют инструменты, полагая, что все рекомендации полностью нейтральны или точны, тогда как на практике существуют ограничения, предвзятости и даже риски, связанные с неправильной информацией”, объясняет он.

“Опасности и риски мошенничества.

Несмотря на растущее присутствие искусственных интеллектов в процессе покупки, потребители все еще проявляют некоторые опасения относительно использования этих инструментов в данном контексте. Среди основных опасений, указанных опрошенными, — риск получения неправильной информации (45%), неправомерное использование личных данных (36%), предвзятые рекомендации или скрытая реклама (30%) и распространение мошенничества или афер (28%).

Трудность определения, является ли рекомендация, сделанная ИИ, действительно нейтральной, также представляет собой важную проблему. Согласно данным исследования, 45% респондентов утверждают, что уже сталкивались с трудностями в понимании, было ли предложение, представленное искусственным интеллектом, беспристрастным или спонсируемым..

Трудность определения, является ли рекомендация, сделанная ИИ, действительно нейтральной, также представляет собой важную проблему. Согласно данным исследования, 45% респондентов заявляют, что уже сталкивались с трудностями в понимании, была ли рекомендация, представленная искусственным интеллектом, беспристрастной или спонсируемой. В то же время, 29% утверждают, что никогда не сталкивались с этой проблемой.

“Искусственные интеллекты все еще находятся в процессе быстрого развития, и потребители должны сохранять критический взгляд на полученные рекомендации. Не всякая рекомендация обязательно является наилучшим вариантом или надежным источником. Особенно осторожными следует быть в ситуациях, связанных с очень выгодными акциями, внешними ссылками или запросами личных данных. Мошенники следят за цифровыми трендами и быстро адаптируют свои стратегии к новым привычкам потребителей”, предупреждает Даминиелли.

“В ближайшие годы ожидается, что искусственные интеллекты будут оказывать еще большее влияние на решения о покупке. Поэтому прозрачность в рекламе, ответственность за обработку данных и механизмы проверки станут ключевыми для укрепления доверия потребителей в этой новой цифровой среде”, завершает.

Методология

– Аудитория: Были опрошены 500 бразильцев из всех штатов страны, включая женщин и мужчин, в возрасте от 18 лет и всех социальных слоев.

'' Коллекция: данные исследования были собраны через платформу онлайн-опросов. Уровень доверия составил 95%, а погрешность — 3,3 процентных пункта.

'' Дата сбора: проведено 12 января 2026 года.