Pokrok v oblasti digitálnych platobných metód urýchlil dôležité zmeny v správaní spotrebiteľov online v Brazílii. Nie je prekvapujúce, že Pix – systém okamžitých platieb, ktorý zaviedla Brazílska centrálna banka v roku 2020 – si upevňuje pozíciu preferovanej metódy transakcií v rámci národného elektronického obchodu.
Podľa štúdie „Globálna expanzná príručka pre rýchlorastúce trhy“od kanadskej fintech spoločnosti Nuvei bude Pix do roku 2027 predstavovať viac ako 50 % operácií v tomto sektore, čím prekoná používanie kreditných kariet, ktoré by mali tvoriť 27 % transakcií.
V roku 2024 tento typ platby predstavoval už 40 % transakcií v brazílskom elektronickom obchode. Jeho popularita je spôsobená jeho rýchlosťou, praktickosťou a absenciou poplatkov pre spotrebiteľov – charakteristikami, vďaka ktorým bol obzvlášť atraktívny pre jednotlivcov bez bankového účtu alebo pre tých, ktorí mali obmedzený prístup k tradičným finančným službám.
Zavedenie inovácií, ako je Pix by Proximity, ktorú centrálna banka spustila vo februári 2025, sľubuje ďalšie posilnenie tohto trendu. Táto funkcia umožňuje spotrebiteľom vykonávať platby jednoduchým priblížením mobilného telefónu k platobnému terminálu, podobne ako pri používaní bezkontaktných kariet, čím sa transakcie stávajú ešte rýchlejšími a intuitívnejšími.
Medzitým, podiel na trhu iných platobných metód sa mení. Napríklad digitálne peňaženky predstavovali v roku 2024 7 % platieb v elektronickom obchode a predpokladá sa, že do roku 2027 budú predstavovať 6 %. Používanie bankových dokladov na druhej strane naďalej klesá, pričom sa očakáva pokles z 8 % na 5 % v rovnakom období.
Rebecca Fischerová, spoluzakladateľka a riaditeľka pre stratégiu (CSO) banky Divibank, vysvetľuje, že tieto zmeny odrážajú rýchlu adaptáciu brazílskych spotrebiteľov na technologické inovácie vo finančnom sektore. „Rastúca preferencia Pixu zdôrazňuje hľadanie efektívnejších a dostupnejších platobných riešení, čo naznačuje významnú transformáciu v správaní online nakupovania v krajine. Ďalšou inováciou, ktorá sa presadzuje vo svete elektronického obchodu, je Pix by Initiation, ktorý umožňuje spotrebiteľom vykonávať platby priamo pri pokladni bez nutnosti kopírovania a vkladania kódov alebo otvárania aplikácie banky. Táto plynulejšia skúsenosť znižuje počet krokov v procese platby a podľa odborníkov z odvetvia môže prispieť k zvýšeniu miery konverzie, najmä pri nákupoch uskutočnených prostredníctvom mobilných zariadení,“ uvádza.
