Úloha systémov na správu obsahu (CMS) sa v spoločnostiach rýchlo mení. Spoločnosť Liferay, popredný poskytovateľ platforiem digitálnych zážitkov (DXP), zverejnila výskum, ktorý ukazuje, že správa obsahu sa stala širšou a integrovanejšou. Prieskum ukazuje, že 63 % správcov obsahu už spravuje kanály aj mimo firemných webových stránok, zatiaľ čo 60 % organizácií používa rovnakú platformu pre obsah v troch alebo viacerých tímoch, čo zdôrazňuje rozširovanie digitálnych stratégií v spoločnostiach.
Úloha systémov na správu obsahu (CMS) sa v podnikoch rýchlo mení. Zverejnená štúdia ukazuje, že správa digitálneho obsahu sa stala širšou firemnou funkciou, keďže tímy koordinujú obsah naprieč viacerými kanálmi, oddeleniami, jazykmi a pracovnými postupmi s pomocou umelej inteligencie (AI).
Liferay zameraný na správu digitálneho obsahu z roku 2026, ktorý sa uskutočnil prostredníctvom platformy Pollfish s 500 odborníkmi, ktorí spravujú alebo dohliadajú na digitálny obsah v organizáciách v Spojených štátoch, identifikoval významnú transformáciu v spôsobe, akým spoločnosti produkujú, distribuujú a riadia informácie. Správa skúma, ako sa tímy pre tvorbu obsahu prispôsobujú rozširovaniu digitálneho obsahu naprieč väčším počtom kanálov, väčším počtom interných tímov, väčším počtom nástrojov a väčším počtom pracovných postupov založených na umelej inteligencii.
Dobrým príkladom zo štúdie je, že umelá inteligencia je už súčasťou rutiny tímov, ale stále čelí významnej prekážke: dôvere. Podľa prieskumu 86 % profesionálov využíva zdroje umelej inteligencie vo svojich pracovných postupoch, ale iba 14 % dôveruje tejto technológii pri publikovaní obsahu bez ľudskej kontroly. Tieto údaje ukazujú, že hoci sa umelá inteligencia etablovala ako spojenec pri zrýchľovaní produkcie, otázky týkajúce sa presnosti, riadenia a bezpečnosti naďalej kladú ľudský faktor do centra redakčných rozhodnutí.
Podľa Flávia Moitinha, generálneho riaditeľa spoločnosti Liferay, si súčasná situácia vyžaduje nový prístup k správe obsahu. „Platformy už neslúžia výlučne marketingovým oddeleniam. Dnes musia prepájať rôzne oddelenia, kanály a digitálne zážitky a zabezpečovať riadenie, škálovateľnosť a integráciu. Spoločnosti, ktoré túto transformáciu pochopia, budú lepšie pripravené slúžiť klientom a zamestnancom v čoraz viac digitálnom prostredí.“
Správa signalizuje novú fázu v správe digitálneho obsahu, kde platformy obsahu musia podporovať nielen publikovanie, ale aj koordináciu medzi tímami, riadenie, viacjazyčný obsah, dohľad nad umelou inteligenciou a užšiu integráciu do pracovného postupu, ktorý sa už nezmestí do jednej platformy.
Medzi kľúčové zistenia patria:
- Obsah sa rozšíril za hranice webovej stránky. 63 % správcov obsahu vytvára alebo spravuje obsah pre kanály mimo webovej stránky. 60 % organizácií má tri alebo viac tímov, ktoré používajú rovnaký primárny nástroj na tvorbu obsahu.
- Umelá inteligencia je prítomná v 86 % obsahovýchstackov. Ale keď sa respondentov pýtali na autonómne publikovanie, iba 14 % plne dôveruje umelej inteligencii pri publikovaní obsahu bez ľudskej kontroly.
- 78 % respondentov prepína medzi viacerými nástrojmi na dokončenie jednej úlohy s obsahom. 22 % z týchto respondentov prepína nástroje „veľmi často“.
- Tímy, ktoré vo veľkej miere využívajú umelú inteligenciu, majú takmer trikrát vyššiu pravdepodobnosť, že budú spravovať viacjazyčný obsah. 57 % intenzívnych používateľov umelej inteligencie vytvára obsah vo viac ako jednom jazyku v porovnaní s 20 % tých, ktorí umelú inteligenciu nepoužívajú.
- CMS je cieľom, nie pracovným priestorom. Iba 7 % správcov obsahu píše obsah priamo na svojej primárnej platforme pre obsah.
- Koordinácia tímu je rovnako stresujúca ako termíny. 32 % manažérov obsahu uvádza ako hlavné príčiny stresu tímovú spoluprácu a prísne termíny, tesne za nimi nasleduje „udržiavanie kroku s novými technológiami“ s 30 %.
- Bezpečnosť prevyšuje inovácie v pomere 2:1, keď správcovia obsahu hodnotia nové nástroje. 27 % hodnotí bezpečnosť a dôveru ako najdôležitejšie faktory pri hodnotení nových obchodných technológií, zatiaľ čo 14 % uprednostňuje inovácie alebo možnosti umelej inteligencie.
Kompletné výsledky výskumu a ďalšie informácie nájdete v výskumnej správe spoločnosti Liferay o digitálnom obsahu za rok 2026 na webovej stránke Liferay .
