Instagram se je vrnil v središče razprav o avtentičnosti in digitalni varnosti, potem ko je leta 2026 potrdil novo množično odstranjevanje lažnih, neaktivnih in sumljivih računov s platforme. Ta poteza je povzročila nenaden upad števila sledilcev slavnih osebnosti, vplivnežev in blagovnih znamk, kar je ponovno sprožilo razprave o umetnem občinstvu, digitalni verodostojnosti in porastu prevar na družbenih omrežjih.
Meta je sama potrdila, da je ukrep del stalnega procesa za boj proti neželeni pošti, botom, goljufivim računom in profilom, ki kršijo pravilnike platforme. Po podatkih, ki jih je objavilo podjetje, je približno 4 % od več kot 3 milijard mesečno aktivnih uporabnikov lažnih računov, kar ustreza več kot 140 milijonom profilov po vsem svetu.
Obseg problema je v zadnjih letih postal še bolj očiten. Samo v letu 2025 je Meta navedla, da je odstranila skoraj 10 milijonov računov, ki so se izdajali za ustvarjalce vsebin, poleg tega pa je bilo na njenih platformah skoraj 12 milijonov računov, povezanih z goljufivimi operacijami. V drugi operaciji, izvedeni istega leta, je podjetje poročalo o odstranitvi približno 8 milijonov goljufivih računov na Facebooku in Instagramu, pa tudi 21.000 lažnih strani in več kot 6 milijonov računov WhatsApp, povezanih z digitalnimi prevarami.
Za Melisso Pio, izvršno direktorico TEC4U, novi val odstranjevanj presega preprosto "čiščenje" platforme in razkriva pomembno preobrazbo v digitalnem okolju.
»Platforme družbenih medijev so leta dajale prednost obsegu in dosegu. Zdaj pa platforme same kažejo, da velik del tega občinstva ni bil nujno resničen ali kvalificiran. To popolnoma spreminja način, kako morajo blagovne znamke, ustvarjalci in podjetja gledati na digitalno prisotnost,« pravi.
Težava ni nova. Leta 2014 je Instagram že izvedel eno največjih odstranitev lažnih računov v svoji zgodovini. Takrat so zvezdniki nenadoma izgubili milijone sledilcev. Uradni Instagram profil je celo zabeležil padec za približno 18 milijonov sledilcev, imena, kot sta Neymar in Cristiano Ronaldo, pa so prav tako utrpela znatne izgube. Po navedbah samega družbenega omrežja so bili odstranjeni profili avtomatizirani računi, neželena pošta ali uporabniki, ki so kršili pogoje storitve.
Meta trdi, da od takrat izboljšuje svoje mehanizme samodejnega zaznavanja in postopoma zmanjšuje količino lažnih računov, najdenih na njenih platformah. Kljub temu izvršni direktor poudarja, da se je digitalni trg navadil uporabljati površinske metrike kot parametre za ustreznost, vpliv in celo komercialno vrednost.
»Številna podjetja še vedno vlagajo v kampanje, pri čemer upoštevajo le število sledilcev, ne da bi ocenila kakovost občinstva, dejansko stopnjo angažiranosti ali vedenje te skupnosti. Težava je v tem, da napihnjene meritve ustvarjajo umetno zaznavo avtoritete in vpliva,« pojasnjuje Melissa.
Po njenih besedah je tudi finančni vpliv pomemben, zlasti za blagovne znamke, ki sodelujejo z ustvarjalci, plačljivimi mediji in digitalnimi kampanjami vplivnežev.
»Ko podjetje vlaga v profile z umetno publiko, morda plačuje za doseg, ki v praksi preprosto ne obstaja. Pogosto se zdi angažiranost visoka, vendar ne vodi do konverzije, ker del te baze sestavljajo boti, neaktivni računi ali uporabniki brez prave povezave z blagovno znamko,« pravi.
Poleg komercialnega vidika je porast lažnih profilov in avtomatiziranih računov postal tudi vse večji problem digitalne varnosti. V zadnjih letih so kriminalci uporabljali družbena omrežja za izvajanje finančnih prevar, kloniranje profilov podjetij, ustvarjanje lažnih trgovin in zavajanje potrošnikov z uporabo vizualnih identitet in komunikacijskih slogov, podobnih tistim pri legitimnih blagovnih znamkah.
Številke, ki jih je objavila Meta, kažejo na obseg tega scenarija. Leta 2024 je podjetje odstranilo 63.000 Instagram profilov, vpletenih v prevare z izkoriščanjem spolnih dejavnosti. V operaciji je bilo umaknjenih tudi 7.200 sredstev na Facebooku, vključno s 1.300 računi, 200 stranmi in 5.700 skupinami, povezanimi z goljufijo. Leta 2025 je podjetje odstranilo 135.000 računov, povezanih z izkoriščanjem otrok, in identificiralo še 500.000 računov, povezanih z isto skupino, s čimer jih je vse odstranilo s platforme.
Za Melisso rast teh operacij kaže, kako so družbeni mediji postali strateško okolje za kibernetsko kriminaliteto.
»Uporabniki so se naučili biti previdni pri sumljivih e-poštnih sporočilih, vendar na družbenih omrežjih še vedno vlada zelo močan občutek varnosti. Prevaranti so to hitro razumeli in začeli izkoriščati prav zaupanje, ki ga ljudje izkazujejo vizualno profesionalnim in na videz legitimnim profilom,« pravi.
Strokovnjak opozarja, da težava neposredno vpliva na podjetja za e-trgovino in podjetja, ki uporabljajo družbene medije kot glavni kanal za gradnjo odnosov in prodajo.
»Danes lahko lažni profil kopira vizualno identiteto, kampanje, jezik in celo avtomatizirano storitev za stranke, da bi se zdel legitimen. Pogosto potrošnik prevare spozna šele po nakupu ali kršitvi varnosti podatkov,« pojasnjuje.
Meta je tudi poročala, da približno 85 % prepovedanih oglaševalskih računov ni nikoli investiralo denarja na platformi in da je skoraj 70 % teh računov odstranjenih v enem tednu po nastanku.
Po podatkih TEC4U je trend, da platforme vse bolj zaostrujejo svoje mehanizme za preverjanje pristnosti, preverjanje in moderiranje, s čimer pritiskajo na podjetja in ustvarjalce vsebin, da gradijo bolj organske in pregledne skupnosti.
»Platforme se premikajo proti scenariju, kjer avtentičnost ni več diferencialni dejavnik in postane osnovna zahteva. Tisti, ki so zgradili resnične odnose s svojim občinstvom, običajno trpijo manj. Modeli, ki jih vzdržujejo umetne številke, postajajo vse bolj ranljivi za tovrstno izpostavljenost,« zaključuje Melissa Pio.
