70% డిజిటల్ పరివర్తనాలు విఫలమవుతాయి - మరియు సమస్య చాలా అరుదుగా సాఫ్ట్‌వేర్ 

ఏప్రిల్ 2026లో TI ఇన్‌సైడ్ ద్వారా ఏకీకృతం చేయబడిన మరియు మెకిన్సేచే ధృవీకరించబడిన డేటా కంపెనీలలో 70% డిజిటల్ ట్రాన్స్‌ఫర్మేషన్ కార్యక్రమాలు విఫలమవుతున్నాయని సూచిస్తున్నాయి. Virgilio Marques dos Santos, Unicamp నుండి ఇంజనీరింగ్‌లో PhD మరియు FM2S Educação e Consultoria వ్యవస్థాపక భాగస్వామికి, సమస్య అవలంబించిన సాంకేతికతలో అవసరం లేదు, కానీ సంస్థలు మార్పును నడిపించే విధానంలో.

నిపుణుడి ప్రకారం, ఈ ప్రాజెక్టుల పతనానికి దారితీసే మూడు పునరావృత భ్రమలు ఉన్నాయి: సాంకేతికత ప్రక్రియ వ్యూహాన్ని భర్తీ చేస్తుందనే నమ్మకం, ప్రోత్సాహకాలు మరియు కార్యకలాపాల మధ్య తప్పుగా అమర్చడం మరియు నిజమైన నిర్మాణాత్మక మార్పులు లేకుండా ఆధునికీకరణకు చిహ్నంగా డిజిటల్ పరివర్తనను ఉపయోగించడం. 

సాంకేతికతను అమలు చేయడం అనేది ప్రక్రియలను మార్చడానికి సమానమని నమ్మడం మొదటి భ్రమ. “అత్యంత సాధారణ నాయకత్వ పొరపాటు అనేది పనిచేయని మరియు అత్యంత అధికార సంస్థాగత నిర్మాణాలపై ఆధునిక వ్యవస్థలను అతివ్యాప్తి చేయడం. ఈ దృష్టాంతంలో, కంపెనీ కేవలం ఎలక్ట్రానిక్ బ్యూరోక్రసీని సృష్టిస్తుంది. అసమర్థతను ఆటోమేట్ చేయడం సమస్యను పరిష్కరించదు; ఇది వ్యర్థాలు సంభవించే వేగాన్ని మాత్రమే పెంచుతుంది” అని శాంటోస్ చెప్పారు. 

అతని కోసం, సాంకేతిక అమలుకు ముందు సంస్థాగత పునఃరూపకల్పన రావాలి. కార్యాచరణ ప్రవాహాలు, బాధ్యతలు మరియు అడ్డంకులను సమీక్షించకుండా, డిజిటలైజేషన్ పాత సమస్యలను మరింత అధునాతనంగా మారుస్తుంది.

రెండవ భ్రమ అంతర్గత ప్రోత్సాహకాలకు సంబంధించినది. మార్పు ప్రక్రియలో ఉద్యోగులను చురుకుగా నిమగ్నం చేసే కంపెనీలు విజయవంతమయ్యే అవకాశం ఎనిమిది రెట్లు ఎక్కువగా ఉంటుందని మెకిన్సే నుండి వచ్చిన డేటా చూపిస్తుంది. అయినప్పటికీ, అనేక సంస్థలు కొలమానాలు, లక్ష్యాలు లేదా మూల్యాంకన రూపాలను సమీక్షించకుండా కొత్త సాధనాలను అమలు చేస్తాయి.

“నాయకత్వం పై నుండి క్రిందికి కొత్త సాధనాన్ని విధిస్తుంది, విలువ ఉత్పత్తిని నిర్వహించే వారి దినచర్యను పూర్తిగా మారుస్తుంది, కానీ మునుపటి మోడల్ వలె అదే ఛార్జీలు మరియు సూచికలను నిర్వహిస్తుంది. కార్మికుడు కార్యాచరణ ప్రమాదాన్ని గ్రహించి, డెలివరీకి హామీ ఇవ్వడానికి సమాంతర యంత్రాంగాలను సృష్టిస్తాడు”, అతను వివరించాడు.

శాంటాస్ ప్రకారం, ఈ సందర్భంలోనే “దాచిన స్ప్రెడ్‌షీట్‌లు” మరియు అనధికారిక నియంత్రణలు ఉద్భవించాయి, ఇవి అధికారిక కార్పొరేట్ వ్యవస్థలతో కలిసి ఉంటాయి. “ప్రోత్సాహకాలు తప్పుగా అమర్చబడినందున వ్యవస్థ విఫలమవుతుంది. సాంకేతికత మారుతుంది, కానీ సంస్థాగత తర్కం అలాగే ఉంటుంది”, అతను హైలైట్ చేశాడు.

మూడవ భ్రమ, మేనేజర్ ప్రకారం, లోతైనది మరియు కార్పొరేట్ సంస్కృతిని కలిగి ఉంటుంది. “కంపెనీని మార్చాలంటే అంతర్గత వైరుధ్యాలను ఎదుర్కోవడం, అధికార దౌర్జన్యాలను కూల్చివేయడం, బలహీనతలను అంగీకరించడం మరియు ఉత్పాదకత కోల్పోయే తాత్కాలిక కాలాన్ని గడపడం అవసరం. దీనికి నిజమైన నాయకత్వం అవసరం” అని ఆయన పేర్కొన్నారు.

ఈ దృష్టాంతంలో, గొప్ప సాంకేతిక పరిష్కారాల సముపార్జన ఒక రకమైన సింబాలిక్ షార్ట్‌కట్‌గా పని చేస్తుంది. “ఒక పెద్ద టెక్ కంపెనీతో మిలియన్-డాలర్ల ఒప్పందంపై సంతకం చేయడం ఆధునికీకరణ యొక్క తక్షణ అనుభూతిని కలిగిస్తుంది. మార్పు నిర్వహణ యొక్క దుస్తులు మరియు కన్నీటిని నివారించడానికి సాంకేతికతను కొనుగోలు చేయడం సౌకర్యవంతమైన అలీబిగా మారుతుంది” అని ఆయన చెప్పారు.

Santos అంచనాలో, డిజిటల్ పరివర్తన అనేది ఒక విస్తృత సంస్థాగత మార్పుగా పరిగణించబడినప్పుడు మాత్రమే స్థిరమైన ఫలితాలను అందిస్తుంది - మరియు కేవలం సాంకేతిక నవీకరణగా మాత్రమే కాదు. “నిజమైన ప్రయత్నానికి మూల్యం చెల్లించాల్సిన అవసరం లేకుండా పరివర్తన యొక్క భ్రాంతి కొనుగోలు చేయబడింది” అని అతను చెప్పాడు. సంస్కృతి, కార్యకలాపాలు మరియు వ్యూహాల మధ్య సమలేఖనం లేకుండా, డిజిటలైజేషన్ ఆధునికీకరణ రూపంలో ఇప్పటికే ఉన్న అసమర్థతలను విస్తరించే ప్రమాదం ఉంది.