డిజిటల్ వినియోగదారుడి కోసం జరిగే పోరాటం సెర్చ్ ఇంజన్లు, వెబ్సైట్లు మరియు యాప్లను దాటి, ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ ఏజెంట్ల అనే ఒక కొత్త మధ్యవర్తిత్వ పొర వైపు మళ్లుతోంది. స్టార్ట్సే యొక్క వ్యూహాత్మక ఇంటెలిజెన్స్ కార్యక్రమమైన ఎంట్రెలిన్హాస్ రూపొందించిన 'ది బ్లైండ్ స్పాట్' నివేదిక ప్రకారం, ఏజెంటిక్ కామర్స్ అని పిలవబడే ఈ విధానం, వినియోగదారులు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను కనుగొనే, పోల్చే మరియు ఎంచుకునే పద్ధతులను ఇప్పటికే మారుస్తోంది.
ఈ ఉద్యమం, ప్రాథమిక పరిశోధన నుండి బ్రాండ్ సిఫార్సుల వరకు మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో, సంప్రదింపులు మరియు చెల్లింపుల వరకు, కొనుగోలు ప్రయాణంలోకి ఏఐ ఏజెంట్లు ప్రవేశించడాన్ని వివరిస్తుంది. ఆచరణలో, కృత్రిమ మేధస్సు కేవలం శోధన, కస్టమర్ సర్వీస్ లేదా ఉత్పాదకత సాధనంగా పనిచేయడం మానేసి, కంపెనీలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య ఒక వడపోతలా (ఫిల్టర్గా) పనిచేయడం ప్రారంభిస్తుంది.
నివేదికలో సంకలనం చేయబడిన అడోబ్ అనలిటిక్స్ మరియు ఇలాజిక్ కామర్స్ డేటా ప్రకారం, ఫిబ్రవరి 2026 నాటికి చాట్జిపిటి 900 మిలియన్ల వారపు క్రియాశీల వినియోగదారులను చేరుకుని ఉండేది, వీరిలో 800 మిలియన్లకు పైగా కొనుగోలు సామర్థ్యం ఉన్న వినియోగదారులు మరియు రోజుకు సుమారు 50 మిలియన్ల కొనుగోలు విచారణలు ఉండేవి. 2026 మొదటి త్రైమాసికంలో యూఎస్ రిటైల్ వెబ్సైట్లకు ఏఐ ట్రాఫిక్ గతేడాదితో పోలిస్తే 393% పెరిగింది మరియు 2025 పండుగ సీజన్లో 693% పెరిగింది.
“ఏజెంట్ కామర్స్ కంపెనీలకు ప్రధాన ప్రశ్నను మారుస్తుంది. దశాబ్దాలుగా, వినియోగదారుడిని వెబ్సైట్కు తీసుకురావడమే ప్రాధాన్యతగా ఉండేది. ఇప్పుడు, ఏఐ ఏజెంట్ మీ బ్రాండ్ను అర్థం చేసుకుని, సిఫార్సు చేసేలా ఎలా చేయాలి అనేది ప్రశ్నగా మారింది. మానవ వినియోగదారుడికి ఆ ఎంపిక ఉందని తెలిసేలోపే, మెషీన్ చదవలేనివి ఈ ప్రయాణంలో వెనుకబడిపోయే ప్రమాదం ఉంది,” అని స్టార్ట్సే మరియు ఎంట్రెలిన్హాస్ వ్యవస్థాపకుడు జూనియర్ బోర్నెలి అన్నారు.
ఈ మార్పు ట్రాఫిక్ పరిమాణంలోనే కాకుండా, కన్వర్షన్ రేట్లలో కూడా స్పష్టంగా కనిపిస్తోంది. అడోబ్ అనలిటిక్స్ ప్రకారం, మార్చి 2025లో, సాంప్రదాయ ట్రాఫిక్తో పోలిస్తే, ఏఐ-జనరేటెడ్ ట్రాఫిక్ నుండి వచ్చిన సందర్శకులు 38% తక్కువగా కన్వర్ట్ అయ్యారు. ఒక సంవత్సరం తర్వాత, మార్చి 2026లో, వారు 42% ఎక్కువగా కన్వర్ట్ అయ్యారు. స్టార్ట్సే (StartSe) విషయంలో, ఈ మార్పు ఏమి సూచిస్తుందంటే, ఒక ఏజెంట్ ద్వారా సిఫార్సు చేయబడిన వినియోగదారులు, మునుపటి ఫిల్టరింగ్ మరియు పోలిక దశను పూర్తి చేసిన తర్వాతే కొనుగోలు నిర్ణయానికి దగ్గరవుతారు.
ఈ నివేదిక డిజిటల్ మార్కెటింగ్ తర్కంలో ఒక ముఖ్యమైన మార్పును కూడా సూచిస్తోంది. ఈ సమాచారంలో ఉదహరించిన Ahrefs, Similarweb, మరియు Jasper నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం, AI- రూపొందించిన ప్రతిస్పందనలు గూగుల్లో అగ్రశ్రేణి కంటెంట్ యొక్క క్లిక్-త్రూ రేటును 58% తగ్గించాయి. వార్తా కథనాల కోసం క్లిక్ చేయని శోధనల రేటు ఒక సంవత్సరంలో 56% నుండి 69%కి పెరిగింది, అయితే ChatGPT గూగుల్ కంటే 96% తక్కువ క్లిక్-త్రూ రేటును చూపిస్తోంది.
బోర్నెలీ ప్రకారం, ఇది డిజిటల్ వ్యూహం యొక్క దృష్టిని మారుస్తుంది. “క్లిక్ అనేది ఏకైక సంబంధిత ఆస్తిగా ఉండదు. ఏజెంట్-మధ్యవర్తిత్వ వాతావరణంలో, పోటీ అనేది ప్రస్తావించబడటమే అవుతుంది. కంపెనీ కేవలం లింకుల జాబితాలో కాకుండా, ఏఐ యొక్క ప్రతిస్పందనలో కనిపించాలి. దీనికి కంటెంట్, ప్రతిష్ట మరియు డేటా నిర్మాణం విషయంలో భిన్నమైన తర్కం అవసరం,” అని ఆయన అంటారు.
ఈ కొత్త విభాగాన్ని GEO అని పిలుస్తున్నారు, ఇది జనరేటివ్ ఇంజిన్ ఆప్టిమైజేషన్ కు సంక్షిప్త రూపం. SEO శోధన ఇంజిన్లలో ఒక పేజీ యొక్క ర్యాంకింగ్ను మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకోగా, GEO కృత్రిమ మేధస్సు ద్వారా రూపొందించబడిన ప్రతిస్పందనలలో ఒక బ్రాండ్ ప్రస్తావించబడే అవకాశాన్ని పెంచడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. నివేదికలో సంకలనం చేయబడిన సిమిలర్వెబ్, ఫ్రేజ్ మరియు LLMrefs డేటా ప్రకారం, ChatGPT ద్వారా ఉదహరించబడిన 71% పేజీలలో స్కీమా వంటి నిర్మాణాత్మక డేటా మార్కప్ ఉంది, మరియు ఈ రకమైన నిర్మాణం ఉన్న పేజీలు 3.1 రెట్లు ఎక్కువ ఉల్లేఖనలను పొందుతాయి.
“ఉత్పత్తి పేజీ కేవలం వినియోగదారుని ప్రదర్శనశాలగా మాత్రమే కాకుండా, యంత్రానికి సంబంధించిన సాంకేతిక వివరాల పత్రంగా కూడా పనిచేయడం ప్రారంభిస్తుంది. ధర, స్టాక్, సమీక్షలు, లక్షణాలు మరియు ఖ్యాతి వంటివి ఏజెంట్ చదివి, విశ్వసించగలిగే విధంగా వ్యవస్థీకరించబడాలి. ఒక స్టోర్ అత్యంత అధునాతన దృశ్య అనుభవాన్ని కలిగి ఉన్నప్పటికీ, AIకి అర్థం చేసుకోవడం కష్టంగా ఉండవచ్చు,” అని బోర్నెలి అన్నారు.
ఏజెంటిక్ కామర్స్ గురించిన ప్రజా చర్చలో అధిక భాగం రిటైల్పైనే కేంద్రీకృతమై ఉన్నప్పటికీ, దీని ప్రభావం సేవలు మరియు కార్పొరేట్ అమ్మకాలకు కూడా విస్తరిస్తుందని అంచనా వేయబడింది. నివేదికలో ఉదహరించిన గార్ట్నర్ మరియు కామర్స్టూల్స్ ప్రకారం, 2028 నాటికి 90% B2B కొనుగోళ్లు ఏజెంట్ల ద్వారా మధ్యవర్తిత్వం వహించబడతాయని, దీని ద్వారా మెషిన్-టు-మెషిన్ లావాదేవీలలో US$15 ట్రిలియన్లకు పైగా విలువ జరుగుతుందని అంచనా. 89% B2B కొనుగోలుదారులు ఇప్పటికే స్వీయ-మార్గదర్శక సమాచారం కోసం జనరేటివ్ AIని ప్రాథమిక వనరుగా ఉపయోగిస్తున్నారని కూడా ఈ నివేదిక సూచిస్తుంది.
"బి2బిలో, దీని ప్రభావం మరింత నిర్మాణాత్మకంగా ఉండవచ్చు. ఏజెంట్లు పునరావృతమయ్యే కొనుగోలు ప్రక్రియలు, సరఫరాదారుల పోలిక, బడ్జెట్ చర్చలు మరియు ఒప్పందాల అమలులో పాలుపంచుకోగలరు. ఏజెంట్లకు స్పష్టంగా అర్థం కాని మరియు లావాదేవీలు జరపలేని కంపెనీ, ధర లేదా నాణ్యత కారణంగా కాకుండా, వినియోగదారుడు కొనుగోలు చేసే కొత్త విధానానికి అనుగుణంగా లేకపోవడం వల్ల నష్టపోవచ్చు," అని బోర్నెలి చెప్పారు.
అయితే, ఏజెంట్ కామర్స్లో ప్రధాన వివాదం చాట్లోని చెల్లింపుకు సంబంధించినది కాదని ఈ నివేదిక స్పష్టం చేస్తుంది. ఈ సమాచారంలో ఉదహరించిన ఫారెస్టర్ మరియు కామర్స్టూల్స్ ప్రకారం, OpenAI ఇన్స్టంట్ చెక్అవుట్ను నిలిపివేసింది, మరియు వాల్మార్ట్ తన సొంత వెబ్సైట్కు మళ్లించడంతో పోలిస్తే చాట్లో చేసిన కొనుగోళ్లకు మూడు రెట్లు తక్కువ కన్వర్షన్ రేటును నమోదు చేసింది. StartSe విషయానికొస్తే, ఏజెంట్ల యొక్క అత్యంత తక్షణ విలువ చెక్అవుట్లో కాకుండా, వస్తువులను కనుగొనడంలోనే ఉందని ఈ సంకేతాలు బలపరుస్తున్నాయి.
"ఏజెంట్ ఆధారిత వాణిజ్యాన్ని కేవలం మరో కొనుగోలు బటన్గా పరిగణించడమే అతిపెద్ద ఉచ్చు. అసలు ఆట చాలా ముందే మొదలవుతుంది. ఏజెంట్ ప్రస్తావించని వారికి అమ్మకం కోసం పోటీపడే అవకాశం కూడా లభించదు. ఈ ప్రయాణంలో సిఫార్సు అనేది ఒక కీలకమైన దశగా మారుతుంది," అని బోర్నెలి అన్నారు.
బ్రెజిల్లో, ఈ అంశం దానికంటూ ప్రత్యేకమైన లక్షణాలను సంతరించుకుంటుంది. నివేదికలో ఉదహరించిన కార్టెక్స్ ఇంటెలిజెన్స్ మరియు ఏబీకామ్ ప్రకారం, గత 12 నెలల్లో 52% మంది బ్రెజిలియన్లు కొనుగోళ్లలో సహాయం కోసం చాట్జీపీటీ లేదా మరో ఏఐ అసిస్టెంట్ను ఉపయోగించారు. వారిలో, 74% మంది ఉత్పత్తులను ఎంచుకోవడానికి ఈ సాంకేతికతను ప్రేరణగా ఉపయోగిస్తున్నారు. 2026 నాటికి బ్రెజిలియన్ ఇ-కామర్స్ సుమారు R$ 259 బిలియన్లను ఆర్జించగలదని కూడా ఏబీకామ్ అంచనా వేస్తోంది.
స్టార్ట్సే ప్రకారం, మెసేజింగ్ యాప్ల విస్తృత వినియోగం మరియు తక్షణ చెల్లింపు మౌలిక సదుపాయాల కలయిక బ్రెజిలియన్ ఏజెంట్ కామర్స్ను అమెరికన్ కామర్స్ కన్నా భిన్నమైన మార్గంలో నడిపించగలదు. ఈ నివేదిక, దేశంలో ఏజెంట్ చెల్లింపుల విషయంలో వీసా మరియు మాస్టర్కార్డ్ తీసుకున్న చర్యలను, అలాగే వాట్సాప్ ద్వారా విమానాలను వెతకడానికి మరియు చెల్లించడానికి ఎలో మరియు డెకోలార్ చేపట్టిన పైలట్ కార్యక్రమాన్ని, లేదా చాట్జిపిటి మరియు జెమిని వంటి నమూనాలను ఉదహరిస్తుంది.
"ఈ ఉద్యమానికి బ్రెజిల్కు రెండు ముఖ్యమైన ఆస్తులు ఉన్నాయి: సంభాషణ ద్వారా వినియోగ సమస్యలను పరిష్కరించుకునే అలవాటు మరియు పటిష్టమైన తక్షణ చెల్లింపు మౌలిక సదుపాయాలు. అందువల్ల, బ్రెజిలియన్ ఏజెంట్ కామర్స్ ఒక సాంప్రదాయ వెబ్సైట్ కంటే వాట్సాప్కు దగ్గరగా ఆవిర్భవించవచ్చు," అని బోర్నెలి అన్నారు.
వెబ్సైట్లు మరియు యాప్లు కనుమరుగవవని, కానీ అవి భిన్నమైన పాత్రను పోషిస్తాయని స్టార్ట్సే విశ్లేషణ తేల్చింది. తప్పనిసరిగా నిర్ణయాలు తీసుకునే కేంద్ర బిందువుగా ఉండటానికి బదులుగా, అవి వినియోగదారునితో సంభాషించే విభాగానికి డేటా మూలాలుగా మారతాయి. ఈ వాతావరణంలో, పోటీతత్వ ప్రయోజనం అనేది కేవలం మనుషులకు కనిపించడంపై తక్కువగానూ, పెద్ద ఎత్తున ఎంపికలను వడపోయగల సామర్థ్యం ఉన్న సిస్టమ్లకు అర్థమయ్యేలా ఉండటంపై ఎక్కువగానూ ఆధారపడి ఉంటుంది.
"బ్రాండ్ మోడల్ జ్ఞాపకంలో స్థానం కోసం పోటీ పడాల్సిన దశలోకి మనం ప్రవేశిస్తున్నాము. ప్రజలకు తెలిస్తే సరిపోదు. కొనుగోలు నిర్ణయంలో పాలుపంచుకునే యంత్రాలకు అది అర్థమయ్యేలా ఉండాలి," అని బోర్నెలి ముగించారు.
