సౌందర్య ఉత్పత్తులను వినియోగించే వారిలో సగానికి పైగా, ఇంతకు ముందు ఎన్నడూ కొనని బ్రాండ్‌లను ప్రయత్నిస్తున్నారని క్రిటియో వెల్లడించింది

బ్రాండ్ పట్ల విధేయత స్థానంలో కొత్త ఉత్పత్తులను ప్రయత్నించే సుముఖత, హైబ్రిడ్ షాపింగ్ అనుభవాలు, మరియు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ వినియోగం పెరగడం వంటివి చోటుచేసుకోవడంతో, కొత్త వినియోగదారుల ప్రవర్తనలు ప్రపంచ సౌందర్య మార్కెట్ స్వరూపాన్ని మారుస్తున్నాయి. ప్రపంచవ్యాప్తంగా 4,500 మందికి పైగా వినియోగదారుల ప్రవర్తనను విశ్లేషించిన క్రిటియో వారి ' హెల్త్ & బ్యూటీ పల్స్ 2026' నివేదికలో ఈ విషయం వెల్లడైంది

"నేటి పరిస్థితుల్లో, కొనుగోలు ప్రయాణంపై లోతైన అవగాహన అవసరం. ఇది ఇకపై సరళంగా గానీ లేదా కేవలం కొన్ని బ్రాండ్‌లపై కేంద్రీకృతమై గానీ లేదు. డేటాను సమీకరించి, వినియోగదారుల అన్ని టచ్‌పాయింట్‌ల కోసం వ్యూహాలను రూపొందించగలిగే కంపెనీలు గణనీయమైన పోటీ ప్రయోజనాన్ని పొందుతాయి," అని లాటిన్ అమెరికాలోని క్రిటియో జనరల్ మేనేజర్ టియాగో కార్డోసో అన్నారు.

అధ్యయనం యొక్క ప్రధాన ఫలితాలు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి:

వినియోగదారులు కొత్త బ్రాండ్‌లను ప్రయత్నించడానికి మరింత సుముఖంగా ఉన్నారు

కొత్త ఉత్పత్తులను ప్రయత్నించడానికి ఇష్టపడే వినియోగదారులను ఆకట్టుకోవడం అనేది బ్రాండ్‌లకు ఒక ముఖ్యమైన అవకాశం అని ఈ నివేదిక స్పష్టం చేస్తోంది. పెర్ఫ్యూమ్‌లు మరియు మేకప్ వంటి ఎంపిక చేసిన విభాగాలలో, తరచుగా షాపింగ్ చేసేవారిలో 53% వరకు, వారు ఇంతకు ముందు కొనని బ్రాండ్‌ల ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేశారు. ఈ ధోరణి ముఖ్యంగా ఫార్మసీలు మరియు పెద్ద రిటైలర్లలో లభించే, సులభంగా అందుబాటులో ఉండే బ్యూటీ బ్రాండ్‌లకు ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది. ఎందుకంటే ఇవి ప్రీమియం బ్రాండ్‌ల కంటే దామాషా ప్రకారం ఎక్కువ మంది కొత్త వినియోగదారులను ఆకర్షిస్తాయి.

“వినియోగదారుల విధేయతను ఇకపై తేలికగా తీసుకోకూడదు. కొత్త ఎంపికల పట్ల ఎక్కువగా ఆసక్తి చూపుతున్న వినియోగదారుల దృష్టిని ఆకర్షించి, నిలుపుకోవాలంటే, బ్రాండ్‌లు నిరంతరం కొత్తదనాన్ని తీసుకురావాలి, తమ విలువను స్పష్టంగా తెలియజేయాలి, మరియు నిర్దిష్ట ప్రయోజనాలను ప్రదర్శించాలి,” అని కార్డోసో అన్నారు. ఆయన ప్రకారం, వినియోగదారులు ఇప్పటికే స్థిరపడిన బ్రాండ్‌లను ఎంచుకోవడానికి ముందే, అధిక కొనుగోలు ఉద్దేశం ఉన్న వినియోగదారులను గెలుచుకోవడంలో కస్టమర్ అక్విజిషన్ వ్యూహాలు, ఉత్పత్తి సమాచారం మరియు లక్షిత కమ్యూనికేషన్‌లు నిర్ణయాత్మకంగా ఉంటాయి.

చాలా మంది ప్రతిస్పందనదారుల ప్రకారం, పదార్థాల నాణ్యత, కొనుగోలు అనుభవం మరియు వ్యక్తిగత విలువలతో పొందిక వంటి అంశాల కలయికపై విధేయత ఏర్పడుతుంది: 32% మంది వినియోగదారులు సహజమైన పదార్థాలను ఉపయోగించే బ్రాండ్‌లను తాము ఇష్టపడతామని చెప్పారు. నమూనాలు మరియు ఉత్పత్తులను ప్రయత్నించే అవకాశాలు కూడా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి: 27% మంది కొనుగోలు చేయడానికి ముందు ఉత్పత్తులను ప్రయత్నించగలగడం చాలా అవసరమని భావిస్తారు. 22% మంది వినియోగదారుల నిర్ణయాలను సుస్థిరత కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది. కొత్త బ్రాండ్‌ల పట్ల ఈ స్వీకారం ప్రజలు ఏమి కొనుగోలు చేస్తారనే దానిలో మాత్రమే కాకుండా, వారు తమ కొనుగోళ్లను ఎలా చేస్తారనే దానిలో కూడా ప్రతిబింబిస్తుంది.

హైబ్రిడ్ కొనుగోలు ప్రయాణం

భౌతిక దుకాణాలు ప్రధాన విక్రయ మార్గంగా ఉన్నప్పటికీ, వినియోగదారుల నిర్ణయాలపై డిజిటల్ మాధ్యమాలు బలమైన ప్రభావాన్ని చూపుతున్నాయి. అధ్యయనం ప్రకారం, 57% సౌందర్య సాధనాలు మరియు సుగంధ ద్రవ్యాల కొనుగోళ్లు, అలాగే 43% వ్యక్తిగత పరిశుభ్రత ఉత్పత్తుల కొనుగోళ్లు తుది కొనుగోలు నిర్ణయానికి ముందు కనీసం ఒక ఆన్‌లైన్ టచ్‌పాయింట్‌ను కలిగి ఉంటాయి. వినియోగదారుల ప్రయాణం అంతకంతకూ హైబ్రిడ్‌గా మారుతోందని ఈ డేటా బలపరుస్తోంది. చాలా మంది వినియోగదారులు భౌతిక దుకాణాలలో కొనుగోలు చేయడానికి ముందు ఆన్‌లైన్‌లో పరిశోధన చేయడం లేదా దీనికి విరుద్ధంగా చేయడం చేస్తున్నారు.

"బ్రాండ్‌లు అన్ని ఛానెళ్లలో స్థిరమైన ఉనికిని నిర్మించుకోవాలి. వినియోగదారుడు తమ కొనుగోలు ప్రయాణాన్ని ఎక్కడ ప్రారంభించినా లేదా ముగించినా, అనుభవం నిరాటంకంగా ఉండాలి," అని కార్డోసో వివరిస్తున్నారు. ఈ అధికారి ప్రకారం, డిజిటల్ మరియు భౌతిక వాతావరణాల నుండి వచ్చే సంకేతాలను కలపడం ద్వారా, బ్రాండ్‌లు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌కు ప్రాధాన్యత ఇచ్చే వినియోగదారులను, అలాగే భౌతిక దుకాణాలను ఇష్టపడే వారిని కూడా చేరుకోగలవు. తద్వారా ఈ ప్రయాణం పొడవునా స్థిరమైన ప్రచార సందేశాలను మరియు ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని కొనసాగించవచ్చు.

సామాజిక రుజువు అనేది నమ్మకానికి కొత్త కొలమానం

హెల్త్ & బ్యూటీ పల్స్ 2026 ప్రకారం, కొనుగోలు నిర్ణయాలలో ఇతర వినియోగదారుల అభిప్రాయాలు కీలక పాత్ర పోషిస్తాయి. ప్రపంచవ్యాప్తంగా వినియోగదారులకు సమీక్షలు మరియు వ్యాఖ్యలు ప్రధాన ప్రభావ వనరుగా ఉన్నాయి, 46% మంది ఈ అంశాన్ని తమ మొదటి మూడు సమాచార వనరులలో ఒకటిగా చేర్చారు. స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యుల సిఫార్సులు (37%), స్టోర్‌లో ఉత్పత్తిని పరీక్షించడం (31%), మరియు సెర్చ్ ఇంజన్లు (30%) కూడా కొనుగోలు నిర్ణయంలో అత్యంత సంబంధిత అంశాలలో ఉన్నాయి.

"సామాజిక రుజువు విశ్వసనీయతకు కొత్త కొలమానంగా మారింది. ప్రామాణికమైన కస్టమర్ సమీక్షలను ప్రోత్సహించి, వాటికి విలువనిచ్చే బ్రాండ్‌లు విశ్వసనీయత అనే ఒక సద్వినియోగ చక్రాన్ని సృష్టిస్తాయి, ఇది అమ్మకాలపై నేరుగా ప్రభావం చూపుతుంది," అని కార్డోసో అన్నారు.

కొనుగోలుదారు ప్రయాణంలో ఏఐ ప్రాధాన్యతను సంతరించుకుంటోంది

సౌందర్య మరియు వ్యక్తిగత సంరక్షణ ఉత్పత్తుల కొనుగోలు ప్రక్రియ అంతటా కృత్రిమ మేధ (AI) వేగంగా ఒక ముఖ్యమైన సహాయకారిగా మారుతోంది. ప్రపంచవ్యాప్తంగా, 41% మంది వినియోగదారులు తమ ఆసక్తులు లేదా కొనుగోలు చరిత్ర ఆధారంగా AI ద్వారా రూపొందించబడిన వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులను ఇష్టపడుతున్నారు. అంతేకాకుండా, ఈ విభాగంలో తాము చేసే కొనుగోళ్లలో కనీసం కొంత భాగానికైనా AI సహాయకాలను ఉపయోగిస్తున్నామని 38% మంది చెబుతున్నారు. ఇది ఉత్పత్తి అన్వేషణ, పరిశోధన మరియు నిర్ణయం తీసుకోవడంలో సాంకేతికత యొక్క పెరుగుతున్న పాత్రను స్పష్టం చేస్తోంది.

AI అసిస్టెంట్ల వినియోగదారులలో 57% మంది, ఈ సాధనాలు సూచించే సిఫార్సులు లేదా ఉత్పత్తులు తమ కొనుగోలు నిర్ణయాలపై అధిక లేదా మధ్యస్థ ప్రభావాన్ని చూపుతాయని నమ్ముతున్నారు.

"AI అనేది బ్రాండ్‌లు విస్మరించలేని ఒక కొత్త స్థాయి ప్రభావాన్ని మరియు సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది. వినియోగదారులు పరిగణించే ఎంపికల జాబితాలో భాగం కావడానికి మరియు పునరావృత కొనుగోళ్లను ప్రోత్సహించడానికి, ఈ అసిస్టెంట్‌ల కోసం అందుబాటులో ఉండటం మరియు వాటిని ఆప్టిమైజ్ చేయడం చాలా అవసరం," అని కార్డోసో ముగించారు.