చాలా కాలం పాటు, మార్కెటింగ్ ఒక అసెంబ్లీ లైన్ లాగా పనిచేసింది. మొదట బ్రాండ్ను నిర్మించి, ఆపై ఆసక్తిని కలిగించి, ఆ తర్వాతే దానిని అమ్మకాలుగా మార్చేవారు. అది వ్యవస్థీకృతంగా, ఊహించదగినదిగా, అన్నింటికంటే ముఖ్యంగా సౌకర్యవంతంగా ఉండేది. ప్రతి దశకు దాని పాత్ర, బాధ్యత వహించే వ్యక్తి, మరియు దాని కొలమానాలు ఉండేవి. బ్రాండింగ్ అవగాహనను చూసుకుంటే, పనితీరు ఫలితాలను చూసుకునేది. మరియు, కాగితంపై చూస్తే, అంతా అర్థవంతంగానే ఉండేది. సమస్య ఏమిటంటే, వినియోగదారులు ఎప్పుడూ సరిగ్గా అలా ప్రవర్తించలేదు. ఇక ఇప్పుడు, ఈ డిజిటల్ వాతావరణంలో, దీనిని విస్మరించడం అసాధ్యం అయిపోయింది.
ఈ రోజుల్లో, ప్రజలు ఒక సరళ మార్గాన్ని అనుసరించరు. వారు ఒక చిన్న వీడియోలో ఒక బ్రాండ్ను చూస్తారు, గూగుల్కు వెళ్తారు, సమీక్షలను చూస్తారు, ఒక ప్రకటన ప్రభావానికి లోనవుతారు, దాని గురించి మర్చిపోతారు, కొన్ని రోజుల తర్వాత తిరిగి వస్తారు, క్లిక్ చేస్తారు, వదిలేస్తారు, మళ్ళీ వస్తారు... ఆపై, ఏదో ఒక సమయంలో, నిర్ణయం తీసుకుంటారు. ఈ ప్రక్రియ వారాల తరబడి సాగవచ్చు లేదా కొన్ని నిమిషాల్లోనే జరిగిపోవచ్చు. మరియు అన్నింటికన్నా ముఖ్యంగా: ఇది మనం పవర్పాయింట్లో రూపొందించిన ఏ ఫన్నెల్ లాజిక్ను కూడా ఇకపై గౌరవించడం లేదు. మారింది కేవలం వినియోగదారుల ప్రవర్తన మాత్రమే కాదు. వారు నిర్ణయాలు తీసుకునే మొత్తం సందర్భమే మారింది.
డిజిటల్ ప్రపంచంలో, ప్రతి టచ్పాయింట్ మరింత బాధ్యతను మోయాల్సి ఉంటుంది. ఒక ప్రకటన కేవలం చివరి ప్రేరణగా మాత్రమే ఉండకూడదు. తరచుగా, అది మొదటి పరిచయంగా ఉంటుంది. ఒక ఆర్గానిక్ పోస్ట్ కేవలం ఎంగేజ్మెంట్ గురించే కాదు; అది కొనుగోలు విషయంలో నిర్ణయాత్మకంగా ఉంటుంది. ఒక ప్రొడక్ట్ పేజీ కేవలం ఫంక్షనల్గా మాత్రమే ఉండదు; అది విలువలను తెలియజేస్తుంది, నమ్మకాన్ని కలిగిస్తుంది మరియు అవగాహనను పెంచుతుంది. ప్రతిదీ, ఏకకాలంలో, బ్రాండ్ బిల్డింగ్ మరియు కన్వర్షన్ అవకాశాలుగా మారిపోయాయి. మరియు ఇది బ్రాండింగ్ మరియు పనితీరు మధ్య ఉన్న సాంప్రదాయ విభజనను పూర్తిగా మసకబారుస్తుంది.
ఎందుకంటే, ఆచరణలో, ఈ రోజుల్లో ఒక మంచి పెయిడ్ మీడియా క్రియేటివ్ ఈ రెండు పనులనూ ఒకేసారి చేస్తుంది. వారు దృష్టిని ఆకర్షించాలి, గుర్తింపును కలిగించాలి, బ్రాండ్ ఆలోచనను తెలియజేయాలి, ఇంకా తక్షణ చర్యను ప్రేరేపించాలి. వారు కేవలం ప్రదర్శన మాత్రమే చేసి, అవగాహనను పెంచకపోతే, కాలక్రమేణా సముపార్జన ఖర్చు పెరుగుతుంది. వారు కేవలం బ్రాండ్ను నిర్మించి, చర్యను ప్రేరేపించకపోతే, ప్రతిదీ కొలవగలిగే ఈ వాతావరణంలో వారు తమ ప్రాసంగికతను కోల్పోతారు. ఇకపై పక్షం వహించడానికి ఆస్కారం లేదు.
ప్లాట్ఫారమ్లే స్వయంగా ఈ కలయికను వేగవంతం చేశాయి. అల్గోరిథంలు ఫన్నెల్ లాజిక్తో పనిచేయవు. ఆ యూజర్ పైభాగంలో ఉన్నాడా లేదా దిగువన ఉన్నాడా అని అవి పట్టించుకోవు. ఆ క్షణంలో ఇంటరాక్షన్ను సృష్టించే అవకాశం దేనికి ఎక్కువగా ఉందో దానికి అవి ప్రాధాన్యత ఇస్తాయి. దీని అర్థం ఏమిటంటే, ఒకే కంటెంట్ బ్రాండ్ గురించి ఎప్పుడూ వినని వ్యక్తిని ప్రభావితం చేయగలదు మరియు అదే సమయంలో, అప్పటికే కొనడానికి సిద్ధంగా ఉన్న వ్యక్తిని మార్చగలదు. మరియు మీరు దానిని పూర్తిగా నియంత్రించలేరు; మీరు దానికి ప్రతిస్పందిస్తారు.
ఈ మార్పు ఒక ముఖ్యమైన పరిణామాన్ని తెచ్చిపెట్టింది: సృజనాత్మకత అనేది ఒక అనుబంధంగా ఉండటం మానేసి, వ్యూహానికి కేంద్రబిందువుగా మారింది. గతంలో, సాధారణ స్థాయి సృజనాత్మక పనిని విభజన మరియు పెట్టుబడితో సరిదిద్దగలిగేవారు. ఈ రోజుల్లో, ఆ పద్ధతులు అంతగా పనిచేయవు. సృజనాత్మక పనే మాధ్యమం, మరియు ఒక వ్యక్తి ఆగి, శ్రద్ధ పెట్టి, ఆసక్తి కనబరిచి, చర్య తీసుకుంటాడా లేదా అనేదాన్ని నిర్ణయించేది అదే. దీనికి ఒక భిన్నమైన దృక్పథం అవసరం, ఎందుకంటే పనితీరు ప్రచారాలను కేవలం సాంకేతికమైనవిగా పరిగణించడం ఇకపై సాధ్యం కాదు. అవి రానురాను బ్రాండ్కు ప్రత్యక్ష వ్యక్తీకరణగా మారుతున్నాయి.
అదే సమయంలో, డేటాకు ఇంత ప్రాముఖ్యత ఎన్నడూ రాలేదు, కానీ దానిని ఇంతగా తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం కూడా ఎన్నడూ జరగలేదు. ప్రతిదీ కొలవడం అంటే ప్రతిదీ అర్థం చేసుకోవడం కాదు. మీరు కేవలం స్వల్పకాలిక కొలమానాలను మాత్రమే చూస్తే, మీరు విలువ సృష్టి కోసం కాకుండా, క్లిక్ల కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయడం ప్రారంభిస్తారు. అప్పుడు ఒక ప్రమాదకరమైన చక్రం మొదలవుతుంది: తక్కువ వ్యత్యాసంతో, అదే ఫలితాన్ని కొనసాగించడానికి మరింత ఎక్కువ పెట్టుబడి పెట్టడం. మరోవైపు, మరింత "సంస్థాగత" దృష్టి పేరుతో డేటాను విస్మరించడం కూడా నిలకడలేనిది, ఎందుకంటే డిజిటల్ వాతావరణం ఎల్లప్పుడూ సామర్థ్యాన్ని కోరుతుంది. ఆట మారిపోయింది, ఎందుకంటే ఇది ఇకపై భావోద్వేగం మరియు సంఖ్యల మధ్య ఎంచుకోవడం గురించి కాదు. ఇది రెండింటినీ ఒకే అమలులో సహజీవనం చేసేలా చేయడం గురించి.
అంతిమంగా, మనం చూస్తున్నది ఫన్నెల్ ముగింపు కాదు, కానీ నిర్ణయం తీసుకునే సాధనంగా దాని ఉపయోగం కోల్పోవడం. అది ఇంకా ఉంది, కానీ అది ఇకపై బ్రాండ్ నియంత్రించేది కాదు; అది వినియోగదారుని మనసులో చైతన్యవంతంగా మరియు అనూహ్యంగా జరిగే విషయం. ప్రజల ప్రవర్తనను కఠినమైన దశల్లోకి బలవంతంగా నెట్టడానికి ప్రయత్నించడం కన్నా, మొత్తం ప్రయాణంలో స్థిరమైన ఉనికిని నిర్మించడం మరింత సమర్థవంతంగా మారింది.
ఇది కంపెనీలు తమను తాము నిర్వహించుకునే విధానాన్ని కూడా మారుస్తుంది. ఆచరణలో బ్రాండింగ్ మరియు పెర్ఫార్మెన్స్ బృందాలు రెండూ ఒకే రకమైన ఆస్తులపై, ఒకే ఛానెళ్లపై, మరియు తరచుగా ఒకే రకమైన క్రియేటివ్లతో కలిసి పనిచేస్తున్నప్పుడు, వాటి మధ్య విభజనకు అర్థం లేకుండా పోతుంది. సవాలు "ప్రతి దశలో ఎంత పెట్టుబడి పెట్టాలి" అనే దాని నుండి "ప్రతి టచ్పాయింట్ వద్ద స్థిరత్వాన్ని మరియు ప్రభావాన్ని ఎలా నిర్ధారించుకోవాలి" అనే దానిగా మారుతుంది.
ఎందుకంటే, చివరికి వినియోగదారుడు గ్రహించేది అదే. వారికి ప్రకటన, పోస్ట్, వెబ్సైట్ లేదా ఇమెయిల్ మధ్య ఎలాంటి తేడా కనిపించదు. అన్నీ ఒకే అనుభవంలో భాగం. మరియు ఈ ఏకీకృత అనుభవమే విలువను నిర్మిస్తుంది (లేదా నాశనం చేస్తుంది).
బహుశా ప్రధాన మార్పు ఏమిటంటే, మార్కెటింగ్ అనేది ఇకపై ఒక క్రమబద్ధమైన ప్రక్రియ కాదని, అది నిరంతరం ప్రతిదానిపై ప్రభావం చూపే ఒక సజీవ వ్యవస్థ అని అంగీకరించడమే. దీనికి పాత నిర్మాణాలపై మమకారం తగ్గించుకుని, మరింత అనుకూలతను అలవర్చుకోవాలి. దశల పరంగా ఆలోచించడం ఆపి, తీవ్రత, స్థిరత్వం మరియు ప్రాసంగికత పరంగా ఆలోచించడం ప్రారంభించాలి. ఫన్నెల్ అదృశ్యం కాలేదు, కేవలం ఈ వైపు ఉన్నవారికి అది తక్కువగా కనిపిస్తోంది.
మరియు తామే అన్నింటికీ కేంద్రం అన్నట్లుగా ప్రణాళికలు కొనసాగించే వారు, తాము పెట్టుబడి లేకపోవడం వల్ల సామర్థ్యాన్ని కోల్పోవడం లేదని, బదులుగా వాస్తవానికి ఏమి జరుగుతుందో ఇకపై వివరించలేని ఒక నమూనాతో సమస్యను చూస్తున్నందువల్లే అలా జరుగుతోందని క్రమంగా గ్రహిస్తారు.
ఫ్రాన్సిస్కో కాంటావో ప్రాక్సీ మీడియా యొక్క CEO, ఈ సంస్థ వ్యూహాత్మక మార్కెటింగ్ ప్రచారాల కోసం అర్హత కలిగిన ట్రాఫిక్ను సృష్టించడంలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉంది – ఇమెయిల్: proxymedia@nbpress.com.br
