ఒక వినియోగదారుడు నిర్దిష్ట బడ్జెట్లో సెల్ ఫోన్ను కనుగొనమని, సమీక్షలను పోల్చమని, డెలివరీ సమయాలను తనిఖీ చేయమని మరియు ఉత్తమ ఆఫర్ను ఎంచుకోమని డిజిటల్ అసిస్టెంట్ను అడుగుతారు. దుకాణాలను సందర్శించడం, ప్రకటనలను చూడటం మరియు అనేక పేజీలను తెరవడానికి బదులుగా, వారు కొన్ని ఎంపికలను పొందుతారు లేదా కొనుగోలును పూర్తి చేయడానికి ఆ సాధనానికే అధికారం ఇస్తారు. ఇంకా అభివృద్ధి దశలో ఉన్న ఈ ప్రయాణం, ఉత్పత్తులను కనుగొనే మరియు ఎంచుకునే విధానాన్ని మార్చడం ప్రారంభిస్తోంది.
ఏజెన్సీ మెంటర్ మరియు డిజిటల్ స్ట్రాటజిస్ట్ అయిన రాబ్సన్ వి. లీట్ ప్రకారం, దీని ప్రభావం కేవలం ఒక కొత్త అమ్మకాల మార్గాన్ని సృష్టించడం వరకే పరిమితం కాదు. బ్రాండ్లు ప్రజలతో సంభాషించడం కొనసాగిస్తాయి, కానీ అవి అందించే సమాచారాన్ని ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ వ్యవస్థలు కూడా గుర్తించి, అర్థం చేసుకుని, మూల్యాంకనం చేయగలగాలి.
ప్రపంచ చెల్లింపుల సంస్థ Checkout.com రూపొందించిన ఏజెంటిక్ కామర్స్ 2026 నివేదిక , ఆరు దేశాలలో వినియోగదారుల డిమాండ్ మరియు వ్యాపార సంసిద్ధతను విశ్లేషించడం ద్వారా ఈ పరిణామాన్ని పరిమాణాత్మకంగా అంచనా వేయడానికి సహాయపడుతుంది. సర్వే ప్రకారం, సంప్రదించిన వ్యాపారులలో 42% మంది ఇప్పటికే ఏజెంటిక్ కామర్స్ అని పిలవబడే ఒక నమూనాని పరీక్షిస్తున్నారు. ఈ నమూనాలో, AI వ్యవస్థలు ఒక కొనుగోలు ప్రక్రియలోని దశలను శోధించడం, సిఫార్సు చేయడం మరియు అమలు చేయడం చేయగలవు.
ఆన్లైన్ స్టోర్ ట్రాఫిక్లో కూడా ఈ ప్రభావాలు కనిపిస్తున్నాయి. అడోబ్ డిజిటల్ ఇన్సైట్స్ప్రకారం, AI సాధనాల నుండి వచ్చిన రిటైల్ సందర్శనలు ఒక సంవత్సరంలో 393% పెరిగాయి. మార్చి 2026 నాటికి, ఈ సందర్శకులు ఇతర వనరుల నుండి వచ్చిన వారి కంటే 42% అధిక కన్వర్షన్ రేటును కనబరిచారు.
డిజిటల్ ఏజెంట్ల ఆవిర్భావం పరిస్థితిని మార్చేస్తోంది. దశాబ్దాలుగా, ఆన్లైన్ ప్రకటనలలో అధిక భాగం వినియోగదారుడి క్లిక్ను దక్కించుకోవడంపైనే దృష్టి సారించింది. వినియోగదారుడు ఉత్పత్తులను చూడకముందే ఏఐ (AI) ప్రత్యామ్నాయాలను వడపోసినప్పుడు, ధర, లభ్యత, డెలివరీ సమయం, సమీక్షలు, వారంటీ మరియు రిటర్న్ పాలసీ వంటి అంశాలు ఏ బ్రాండ్లు తుది జాబితాలోకి వస్తాయో ప్రభావితం చేయడం ప్రారంభిస్తాయి. అసంపూర్ణమైన కేటలాగ్ ఒక ఆఫర్ను సిస్టమ్కు దాదాపు కనిపించకుండా చేయగలదు.
“ఈ నిర్ణయం రెండు వడపోతల గుండా వెళుతుంది. మొదటిది వ్యక్తి యొక్క ఉద్దేశం, ఇది వారు ఏమి కోరుకుంటున్నారో మరియు ఏ షరతులను అంగీకరిస్తున్నారో నిర్వచిస్తుంది. రెండవది కృత్రిమ మేధస్సు యొక్క విశ్లేషణ, ఇది అత్యంత సముచితమైనవిగా భావించే ఎంపికలను ఎంచుకుంటుంది. ఆ బ్రాండ్ వినియోగదారునికి సంబంధితంగా ఉండాలి మరియు సాంకేతికతకు అర్థమయ్యేలా ఉండాలి,” అని రాబ్సన్ వివరిస్తున్నారు.
దీని అర్థం భావోద్వేగ ప్రచారాలు, పొజిషనింగ్ మరియు కీర్తి ప్రతిష్టలు పెంచుకోవడం వంటివి వాటి విలువను కోల్పోతాయని కాదు. వినియోగదారులు ఇప్పటికీ తమ ప్రాధాన్యతలను వ్యక్తపరుస్తారు, కంపెనీలను గుర్తిస్తారు, పరిమితులను నిర్దేశించుకుంటారు మరియు తాము పొందే సిఫార్సులను ఎంతవరకు విశ్వసించాలో నిర్ణయించుకుంటారు. అసిస్టెంట్కు చేసిన అభ్యర్థనలో ఒక సుప్రసిద్ధ బ్రాండ్ చేర్చబడి ఉండవచ్చు, అయితే ప్రతికూల సమీక్షలు లేదా పరస్పర విరుద్ధమైన సమాచారం అందించిన సమాధానాల నుండి వారిని దూరం చేయవచ్చు.
ఏజెన్సీలకు, ఈ పనిలో కొత్త కోణాలు చోటుచేసుకుంటాయి. మీడియా ప్లానింగ్ మరియు కంటెంట్ ప్రొడక్షన్కు అదనంగా, AI- రూపొందించిన ప్రతిస్పందనలలో కంపెనీల ఉనికిని పర్యవేక్షించడం, వ్యాపార సమాచారాన్ని క్రమబద్ధీకరించడం, మరియు సిఫార్సులకు ఏ మూలాలు మద్దతు ఇస్తున్నాయో గుర్తించడం వంటివి బృందాలు చేయాల్సి ఉంటుంది. రీచ్ మరియు క్లిక్స్ వంటి కొలమానాలు ఉపయోగకరంగానే ఉంటాయి, కానీ ఇప్పుడు అవి ప్రస్తావనలు, సిఫార్సులు, అసిస్టెంట్ల నుండి వచ్చే ట్రాఫిక్, మరియు ఈ సిస్టమ్ల ద్వారా ప్రభావితమయ్యే అమ్మకాలతో పాటు ప్రాధాన్యతను పంచుకుంటాయి.
ఏజెంట్ ఆధారిత వాణిజ్యం, కంపెనీకి మరియు కొనుగోలుదారునికి మధ్య ప్రత్యక్ష సంబంధాన్ని తగ్గించే ప్రమాదాన్ని కూడా కలిగి ఉంది. పరిశోధన మరియు లావాదేవీలు ఒక బాహ్య ప్లాట్ఫారమ్లో జరిగితే, బ్రాండ్ కస్టమర్ ప్రయాణం, సంబంధాల అవకాశాలు మరియు అనుభవంపై కొంత నియంత్రణకు సంబంధించిన డేటాను కోల్పోవచ్చు. పెద్దగా భేదం లేని ఉత్పత్తులు కూడా ప్రధానంగా ధర, డెలివరీ మరియు ప్రజా రేటింగ్ ఆధారంగా పోల్చబడే ప్రమాదాన్ని ఎదుర్కొంటాయి.
"ఈ వాతావరణానికి ఒక బ్రాండ్ను సిద్ధం చేయడానికి వ్యవస్థీకృత డేటా, స్థిరమైన ప్రతిష్ట, మరియు వాగ్దానం చేసిన దానిని ధృవీకరించగల అనుభవం అవసరం. ఏజెంట్ అసంపూర్ణ సమాచారాన్ని లేదా తక్కువ విశ్వాస సంకేతాలను ఎదుర్కొన్నప్పుడు, వివిక్త ప్రకటనలకు తక్కువ శక్తి ఉంటుంది," అని రాబ్సన్ వి లీట్ ముగించారు.
ప్రకటనలు అంతరించిపోవు, కానీ ప్రచారం మరియు అమ్మకం మధ్య మార్గం అంత స్పష్టంగా కనిపించదు. సమాచార ప్రసారంలో ఒక భాగం మానవ దృష్టిని ఆకర్షించే ప్రయత్నం కొనసాగిస్తుంది; మరో భాగం, ఇప్పటికే వినియోగదారుల నిర్ణయాలలో నేరుగా పాలుపంచుకోవడం ప్రారంభించిన వ్యవస్థల ద్వారా బ్రాండ్లు గుర్తించబడేలా మరియు పరిగణించబడేలా చూసే పనిని చేస్తుంది.
