2026 మొదటి అర్ధభాగంలో బ్రెజిలియన్ ఇ-కామర్స్ మోసగాళ్ల నుండి నిరంతర ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంది. ఫ్రాడ్ మ్యాప్ , జనవరి మరియు జూన్ మధ్య 743,638 మోసపూరిత ప్రయత్నాలు గుర్తించబడ్డాయి. ఈ సంఖ్య ప్రతి 21 సెకన్లకు ఒకటి చొప్పున, రోజుకు 4,000 కంటే ఎక్కువ సంఘటనలకు సమానం. విశ్లేషించిన ప్రతి 100 ఆర్డర్లలో దాదాపు ఒకదానిలో మోసం జరిగినట్లు సంకేతాలు కనిపించాయి. ఒకవేళ ఈ కార్యకలాపాలను గుర్తించకపోయి ఉంటే, అవి కంపెనీలకు మరియు వినియోగదారులకు R$ 573,162,304 నష్టాన్ని కలిగించి ఉండేవి.
"డిజిటల్ కార్యకలాపాలపై రోజువారీ, నిరంతర ఒత్తిడి ఉందని ఈ గణాంకాలు వెల్లడిస్తున్నాయి. కేవలం ఆరు నెలల్లోనే, అర బిలియన్ రియాల్స్కు పైగా నష్టాన్ని కలిగించే సామర్థ్యం ఉన్న లక్షలాది దాడులు జరిగాయి. ఈ పరిస్థితిని బట్టి, మోసాల నివారణను కొనుగోలు ప్రక్రియలో కేవలం ఒకేసారి చేసే చర్యగా కాకుండా, వినియోగదారుడి ప్రయాణం మొత్తం మీద ఒక శాశ్వత వ్యూహంగా పరిగణించాలని తెలుస్తోంది," అని అథెంటికేషన్ మరియు ఫ్రాడ్ ప్రివెన్షన్ డైరెక్టర్ రోడ్రిగో సాంచెజ్ అన్నారు.
దాదాపు 68,000 ప్రయత్నాలతో బ్యూటీ ర్యాంకింగ్లో అగ్రస్థానంలో ఉంది
ఈ సెమిస్టర్లో ఇ-కామర్స్లో గుర్తించిన మొత్తం మోసపూరిత ప్రయత్నాలలో సగానికి పైగా (56%) అత్యధికంగా ప్రభావితమైన మూడు వర్గాలకు చెందినవే. గుర్తించిన మొత్తం మోసపూరిత ప్రయత్నాలలో 23.8% వాటా కలిగిన "బ్యూటీ" 67,782 సంఘటనలతో అగ్రస్థానంలో నిలిచింది. దీని తర్వాత 56,193 ప్రయత్నాలతో "ఫుట్వేర్", మరియు 35,314 రికార్డులతో "హెల్త్" మొదటి 3 స్థానాలను పూర్తి చేశాయి. ఈ రెండూ కలిసి మొత్తం 159,289 మోసపూరిత ప్రయత్నాలకు కారణమయ్యాయి. ఇ-కామర్స్లో గుర్తించిన ప్రతి ఐదు మోసపూరిత ప్రయత్నాలలో ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఈ విభాగాలలోనే కేంద్రీకృతమై ఉన్నాయని ఈ ఫలితం చూపిస్తుంది. వివరణాత్మక విశ్లేషణను దిగువ పట్టికలో చూడండి:
2025 మొదటి అర్ధభాగంతో పోలిస్తే ర్యాంకింగ్ కూర్పు గణనీయంగా మారింది. గత సంవత్సరం, అత్యధికంగా ప్రభావితమైన మూడు విభాగాలలో "గృహోపకరణాలు" ఒకటిగా ఉండగా, "ఆరోగ్యం" కేవలం ఏడవ స్థానంలో నిలిచింది. 2026లో, ఈ విభాగం మొదటి 3 స్థానాల్లోకి చేరింది. సాంచెజ్ ప్రకారం, బరువు తగ్గించే మందుల వంటి అధిక సగటు ధరలు కలిగిన, అధిక డిమాండ్ ఉన్న వస్తువులతో సహా, ఆరోగ్యం, స్వీయ సంరక్షణ మరియు శ్రేయస్సుకు సంబంధించిన ఉత్పత్తులకు పెరుగుతున్న డిమాండ్ను ఈ మార్పు ప్రతిబింబిస్తుంది. ఈ డేటా ప్రత్యక్ష కారణ-ఫలిత సంబంధాన్ని నిర్ధారించడానికి వీలు కల్పించనప్పటికీ, వినియోగంలో వేగవంతమైన మార్పులకు లోనవుతున్న విభాగాలపై దృష్టి పెట్టాల్సిన అవసరాన్ని ఈ పురోగతి బలపరుస్తుంది.
"మోసగాళ్లు ట్రెండ్లను అనుసరిస్తారు మరియు కొనుగోళ్లకు అత్యవసరమైన విభాగాలలో లేదా అధిక-విలువైన ఉత్పత్తులలో అవకాశాల కోసం చూస్తారు. ర్యాంకింగ్లో 'హెల్త్కేర్' వేగంగా పెరగడం, ప్రమాదం తక్కువ సమయంలోనే దిశ మార్చుకోగలదని చూపిస్తుంది. అందువల్ల కంపెనీలు తమ నివారణ నమూనాలు మరియు నియమాలను నిరంతరం అప్డేట్ చేసుకోవాల్సిన అవసరం ఉంది," అని డేటాటెక్ కంపెనీ డైరెక్టర్ విశ్లేషించారు.
ఒక లొసుగు కొనుగోలును నష్టంగా మార్చగలదు
R$ 673 మిలియన్లకు పైగా సంభవించే సంభావ్య నష్టం, ఒకవేళ ఈ పథకాలు ముందుకు సాగి ఉంటే అవి కలిగించగల ఆర్థిక ప్రభావాన్ని స్పష్టం చేస్తుంది. ప్రత్యక్ష నష్టాలతో పాటు, విజయవంతమైన మోసాలు నిర్వహణ ఖర్చులు, చెల్లింపు వివాదాలు, వినియోగదారులతో దెబ్బతిన్న సంబంధాలు మరియు దుకాణాల ప్రతిష్టకు నష్టం కలిగించగలవు.
అదే సమయంలో, అతి కఠినమైన యంత్రాంగాలు నిజమైన వినియోగదారులను కూడా అడ్డుకోవచ్చు మరియు కొనుగోలును మధ్యలోనే వదిలివేయడానికి దారితీయవచ్చు. అందువల్ల, వినియోగదారు అనుభవానికి అనవసరమైన అడ్డంకులను జోడించకుండా, నష్టాలను తగ్గించడానికి, నిజ సమయంలో నమ్మకమైన లావాదేవీలను అనుమానాస్పద ప్రవర్తన నుండి వేరు చేయగల వ్యూహాన్ని సెరాసా ఎక్స్పీరియన్ సిఫార్సు చేస్తుంది.
ఆన్లైన్లో షాపింగ్ చేసేటప్పుడు వినియోగదారులు నష్టాలను ఎలా తగ్గించుకోవచ్చు:
• మార్కెట్ విలువ కంటే గణనీయంగా తక్కువ ధరలకు ప్రచారం చేసే ఉత్పత్తుల పట్ల జాగ్రత్త వహించండి;
• వ్యక్తిగత డేటా లేదా చెల్లింపు సమాచారాన్ని నమోదు చేసే ముందు వెబ్సైట్ చిరునామాను జాగ్రత్తగా తనిఖీ చేయండి;
• ఇమెయిల్, SMS, సోషల్ మీడియా లేదా మెసేజింగ్ యాప్ల ద్వారా వచ్చే లింక్లను నివారించండి మరియు అధికారిక ఛానెల్ ద్వారా నేరుగా స్టోర్ను యాక్సెస్ చేయండి;
• ప్రతి సేవకు బలమైన మరియు విభిన్నమైన పాస్వర్డ్లను ఉపయోగించండి మరియు రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణను ప్రారంభించండి;
• పాస్వర్డ్లు, ధృవీకరణ కోడ్లు లేదా పూర్తి కార్డ్ వివరాలను పంచుకోవద్దు;
• వర్చువల్ కార్డులకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి మరియు ఆర్థిక సంస్థలు పంపే లావాదేవీల హెచ్చరికలను పర్యవేక్షించండి;
• మీ కొనుగోలును పూర్తి చేసే ముందు, స్టోర్ యొక్క ప్రతిష్టను మరియు అధికారిక కస్టమర్ సర్వీస్ ఛానెల్లను తనిఖీ చేయండి.
కంపెనీలకు సిఫార్సులు:
• రిజిస్ట్రేషన్ డేటా, గుర్తింపు ధృవీకరణ, పరికర విశ్లేషణ మరియు లావాదేవీ ప్రవర్తనను మిళితం చేసే బహుళ అంచెల మోస నివారణ వ్యూహాన్ని అవలంబించండి;
• మోసగాళ్ల వ్యూహాలలో మార్పులకు అనుగుణంగా రిస్క్ మోడల్లను నిరంతరం అప్డేట్ చేయండి;
• వర్గం, ఉత్పత్తి, విలువ, ఛానెల్, చెల్లింపు పద్ధతి మరియు కొనుగోలు ప్రొఫైల్ వారీగా సంఘటనలను పర్యవేక్షించండి;
• గుర్తించిన ప్రమాదానికి అనుపాతంగా అదనపు ప్రమాణీకరణ చర్యలను వర్తింపజేయండి;
• చట్టబద్ధమైన వినియోగదారుల ప్రయాణానికి హాని కలగకుండా నష్టాలను తగ్గించడానికి వివిధ సాంకేతికతలను సమన్వయం చేయడం;
• వ్యాపార నిర్ణయాలకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మోస నివారణ డేటాను ఉపయోగించండి, తద్వారా మోసపూరిత లావాదేవీల ఆమోదాన్ని మరియు చట్టబద్ధమైన కస్టమర్ల అనవసర తిరస్కరణను తగ్గించవచ్చు.
