Мувофиқи нишондиҳандаи ягонаи тиҷорати Амрикои Лотинӣ (UCB) 2026, ки аз ҷониби Manhattan Associates бо шарикии Incisiv таҳия шудааст, 37% имкониятҳое, ки фурӯшандагонро дар соли 2024 фарқ мекарданд, то соли 2026 аллакай асосӣ шудаанд, дар ҳоле ки камолоти миёна дар тиҷорати муттаҳидшуда дар минтақа дар тӯли ду сол аз 31% то 48% афзоиш ёфтааст. Бо вуҷуди ин, танҳо 11% ширкатҳо дар ин модел пешсаф ҳисобида мешаванд, ки ин фарқияти назаррасро дар иҷроиш нишон медиҳад.
Ба ибораи дигар, дар ҳоле ки камолоти тиҷорати муттаҳид ва истифодаи зеҳни сунъӣ рӯ ба афзоиш аст, интизориҳо барои сафарҳои зудтар, муттаҳидтар ва бе мушкилот низ афзоиш меёбанд. Ин номувофиқатӣ аз ҷониби омилҳои дигари хоси истироҳат, ба монанди ниёз ба кироя дар муддати кӯтоҳ ва рақобат барои таваҷҷӯҳ ва табдилдиҳӣ дар каналҳои сершумори рақамӣ, мураккабтар мешавад.
Ба гуфтаи Стефан Фуртадо, менеҷери минтақавии Manhattan Associates, ин маълумот барои шарҳ додани он ки чаро санаҳо ба монанди Рӯзи Модар фишорро ба фурӯши чакана афзоиш медиҳанд, кӯмак мекунад. "Вақте ки мо мебинем, ки беш аз сеяки иқтидор аллакай ба талаботи асосӣ табдил ёфтааст ва танҳо 11% ширкатҳо метавонанд ҳамчун пешсаф фаъолият кунанд, маълум мешавад, ки аксари фурӯшандагон то ҳол барои қонеъ кардани талаботи истеъмолкунандагон мубориза мебаранд. Дар санаҳо ба монанди Рӯзи Модар, ин номувофиқатӣ, махсусан аз ҷиҳати мавҷудияти захираҳо, вақти интиқол ва мувофиқат дар байни каналҳо, боз ҳам равшантар мешавад", - мегӯяд ӯ.
UCB инчунин нишон медиҳад, ки 65% истеъмолкунандагон дар Амрикои Лотинӣ аллакай интизори сафарҳои зудтар ва камтар пур аз ихтилофоти харид ҳастанд, ки ниёз ба амалиётҳои чолоконатар ва муттаҳидтарро тақвият медиҳад. "Маълумот дар бораи интизориҳои истеъмолкунандагон дар якҷоягӣ бо афзоиши камолот - аз 31% то 48% - нишон медиҳад, ки пешрафт ба амал омадааст, аммо на бо суръати талабот. Ин аз ширкатҳо талаб мекунад, ки қобилияти бештари иҷрои вақти воқеӣ дошта бошанд, хусусан дар давраҳои авҷ, вақте ки ҳама гуна нокомӣ мустақиман ба табдилдиҳӣ таъсир мерасонад", илова мекунад роҳбарият.
Киро кардани муваққатӣ динамикаи васеътари чаканаро инъикос мекунад
Афзоиши кори муваққатӣ дар Бразилия инчунин ба шарҳи аҳамияти санаҳои мавсимӣ барои фурӯши чакана мусоидат мекунад. Ассотсиатсияи корҳои муваққатии Бразилия (Asserttem) интизор аст, ки дар тӯли соли 2026 тақрибан 800,000 ҷойҳои корӣ таъсис дода шаванд, ки асосан аз давраҳои афзоиши талабот дар бахши фурӯши чакана вобаста аст.
Дар ин тақвим, Рӯзи Модар ҳамчун авҷи мутамарказ ба назар мерасад. Тибқи иттилои Конфедератсияи Миллии Савдо (CNC), дар соли 2025, ин сана тақрибан 25,900 ҷойҳои кории муваққатӣ эҷод кард, ки ба вазифаҳои фурӯш ва хидматрасонии муштариён тамаркуз мекарданд. Дар ин ҳолатҳо, мӯҳлати кӯтоҳи қабули кормандон фишорро ба самаранокии равандҳои интихоб зиёд мекунад.
«Рӯзи Модар як озмоиши стресс барои ҳама гуна амалиёти ҷалби кормандон аст. Ҳаҷм якбора пайдо мешавад, мӯҳлат кӯтоҳ аст ва менеҷер мехоҳад, ки ҷойҳои корӣ дирӯз пур карда шаванд. Саволе, ки онҳоеро, ки аз ин авҷ оромона мегузаранд, аз онҳое, ки ба ҳолати сӯхторхомӯшкунӣ мегузаранд, фарқ мекунад, оддӣ аст: оё шумо аллакай маълумотро пеш аз расидани талабот тартиб дода будед? Зеро вақте ки мавсимӣ дарро мекӯбад, вақт барои ба тартиб даровардани корҳо вуҷуд надорад. Миқёси киро кардан дар тирезаҳои кӯтоҳ талаб мекунад, ки сохтор аллакай дар ҷои худ бошад. Ин дар моҳи март ба нақша гирифта шудааст, на дар моҳи май», - мегӯяд Аугусто Фрасао, директори генералии InHire.
Шабакаҳои иҷтимоӣ ҳамчун канали фурӯш
Бо шиддат гирифтани мубориза барои таваҷҷӯҳ ва табдилдиҳӣ дар чакана, платформаҳои шабакаҳои иҷтимоӣ нақшҳои бештари мукаммалро ба дӯш мегиранд, аммо аз ҷиҳати натиҷаҳои молиявӣ нобаробар боқӣ мемонанд. Маълумоти Reportei нишон медиҳад, ки сарфи назар аз рушди босуръати TikTok ҳамчун платформаи кашфиёт ва таъсиррасонӣ, Meta (Instagram ва Facebook) то ҳол омили асосии табдилдиҳӣ дар маъракаҳо боқӣ мемонад. Ба ҳисоби миёна, амалҳо дар Meta то 20 маротиба бештар аз TikTok фоида меоранд, ки ин экосистемаи ВАО-и пулакии пухтатар ва стратегияҳои аллакай муттаҳидшудаи фаъолиятро инъикос мекунад. "TikTok дар ҷалби таваҷҷӯҳ ва ҷалбкунӣ хеле самаранок аст, аммо табдилдиҳӣ асосан дар Meta сурат мегирад, ки пешгӯишавандагии бештар ва абзорҳои мустаҳкамро барои беҳсозии маъракаҳо пешниҳод мекунад", - мефаҳмонад Ренан Кайшейро, ҳаммуассис ва директори маркетинги Reportei.
Дар айни замон, афзоиши TikTok Shop ва тақвияти мундариҷаи органикӣ аз тағйироти назаррас дар рафтори истеъмолкунандагон шаҳодат медиҳад, ки истеъмолкунандагон маҳсулотро бештар худсарона ва ба тарзе, ки бо вақтхушӣ муттаҳид карда шудааст, кашф мекунанд. Ин сенария аз брендҳо стратегияи мураккабтарро талаб мекунад, ки каналҳои болоии каналро бо платформаҳои самараноктари табдилдиҳӣ муттаҳид мекунад. Ғайр аз ин, зеҳни сунъӣ дар амалиёти маркетингӣ маъруфият пайдо кардааст: як пурсиши дигари Reportei нишон медиҳад, ки беш аз 80% мутахассисон аллакай ҳар рӯз аз зеҳни сунъӣ, асосан барои тавлиди идеяҳо, истеҳсоли мундариҷа ва таҳлили маълумот истифода мебаранд. "Дар санаҳое ба монанди Рӯзи Модар, ки дар он вақт ва эҷодкорӣ тағирот ворид мекунанд, зеҳни сунъӣ ба як иттифоқчии муҳим барои миқёси санҷишҳо, фардӣ кардани маъракаҳо ва вокуниши зудтар ба тамоюлҳои истеъмолӣ табдил меёбад", илова мекунад Кайшейро.
Истифодаи зеҳни сунъӣ дар савдои чакана рушд карда, имкониятҳои фардикунонӣ дар давраҳои мавсимӣ васеъ мегардад
Рӯзи Модар зарурати табдил додани трафики афзоянда ба самаранокии амалиётӣ ва фурӯши босифатро барои фурӯшандагони бразилӣ таъкид мекунад. Дар ин сенария, зеҳни сунъӣ худро ҳамчун як воситаи стратегӣ муттаҳид мекунад, ки инро таҳқиқоте нишон медиҳад, ки Zucchetti Brasil дар ҳамкорӣ бо Central do Varejo дар нимаи дуюми соли 2025 анҷом додааст. Тадқиқот нишон медиҳад, ки 59% ширкатҳо аллакай аз ин технология истифода мебаранд, ки ин аз сабаби зарурати афзоиши ҳосилнокӣ ва рақобатпазирӣ дар шароити фишори фоида ба вуҷуд омадааст. Дар айни замон, таваҷҷӯҳ ба сафари истеъмолкунандагон равона карда шудааст, ки дар он татбиқҳо дар маркетинг ва мундариҷа (57%) ва хидматрасонии муштариён (54%) бахшро пеш мебаранд, дар ҳоле ки фардӣ кардани таҷриба (31%) аз пухта расидани истифодаи маълумот барои нигоҳ доштани муштариён шаҳодат медиҳад.
Аз тарафи дигар, рақамҳо дар самтҳои сохторӣ камбуди имкониятҳоро нишон медиҳанд. Гарчанде ки барои муваффақияти логистикии санаҳои мавсимӣ муҳиманд, соҳаҳо ба монанди пешгӯии талабот (17%) ва логистика ва интиқол (12%) то ҳол сатҳи пасти қабулро нишон медиҳанд. Ин муқоиса нишон медиҳад, ки чаканаи Бразилия дар марҳилаи ибтидоии ҳамгироии зеҳни сунъӣ қарор дорад ва пеш аз гузаштан ба беҳсозии занҷираи таъминот, ба тамос бо мардум афзалият медиҳад.
Имконияти густариш равшан аст, зеро 90% фурӯшандагони чакана қасд доранд, ки дар моҳҳои оянда сармоягузорӣ афзоиш диҳанд ва ба афзоиши ҳосилнокӣ, ки аллакай аз ҷониби 87% корбарони кунунӣ дарк шудааст, ноил шаванд. Ба гуфтаи Бернардо Рачадел, CTO-и Zucchetti Brazil, ин ҳаракат, махсусан дар давраҳои мавсимӣ, шиддат мегирад. "Савдои чакана аллакай бо ворид кардани зеҳни сунъӣ дар нуқтаҳои тамос бо муштариён пешрафт кардааст, аммо санаҳои мавсимӣ ба монанди Рӯзи Модар зарурати таҳаввулро дар фардикунонӣ ва таҳлили рафторӣ боз ҳам равшантар мекунанд. Дар ин замина, ҳар қадар фурӯшанда метавонад афзалиятҳоро пешбинӣ кунад ва муоширатро дар вақти воқеӣ танзим кунад, ҳамон қадар имкони пешниҳоди таҷрибаҳои мувофиқ, афзоиши фурӯш ва дар айни замон таъмини самаранокии амалиётӣ барои қонеъ кардани талаботи авҷгирифта зиёдтар мешавад", - мегӯяд ӯ.
Аз ин рӯ, мушкили фаврӣ тақвияти иқтидорҳост, ки 60% ширкатҳои ғайрикорбар онро ҳамчун қадами аввал дар ҳамгироии технологияи пурра ба стратегияи тиҷоратии худ зикр кардаанд.
