Спосіб проведення пошукової оптимізації (SEO) для електронної комерції змінився через консолідацію штучного інтелекту (ШІ) у пошукових системах та їхніх інструментах, таких як агентські покупки, та поведінка споживачів. Експерти пояснюють вплив цих змін та способи адаптації.
З популяризацією використання платформ штучного інтелекту як пошукових систем генеративна оптимізація для пошукових систем (GEO). «Це стратегії оптимізації пошуку, зосереджені на штучному інтелекті, які включають, серед іншого, нову семантичну структуру та кращу цифрову репутацію», – пояснює Флавія Крізанто, генеральний директор SEO-агентства.
У цьому сценарії воронка продажів, яка дотримувалася лінійної логіки, включаючи обізнаність, розгляд та конверсію, більше не має сенсу. Традиційне SEO, яке працювало над залученням користувача на кожному етапі воронки за допомогою ключових слів, змінилося.
Флавія пояснює, що спосіб, у який користувачі шукають на платформах, вже не такий. Сьогодні вони запитують персоналізовані, детальні та навіть складні рішення. Це робить ШІ своєрідним фільтром рішень, пропонуючи порівняння цін, аналіз продуктів, навчальні посібники з використання та обслуговування, демонстраційні відео, відображення відгуків та рекомендацій, а також роботу з підвищення авторитету бренду.
«Штучний інтелект цінує контент з авторитетом, досвідом, експертними знаннями та довірою, – наголошує експерт. Крім того, необхідно зосередитися на перевірених даних, включаючи цитовані джерела; прямі відповіді; та семантичну структуру з добре організованими літерами «H» (або «H-подібними»)», – наголошує експерт.
Зіткнувшись зі все більш конкретними пошуковими запитами та наданням детальніших результатів, споживачі вже використовують агентські покупки– агентів зі штучним інтелектом, які шукають, порівнюють і навіть завершують покупки на запит користувача. «Саме тоді штучний інтелект не лише рекомендує, а й виконує покупку за вас з вашого дозволу», – пояснює дизайнер поведінки Пауло Крепальді.
В результаті, намір покупця, який відвідують електронної комерції , вищий, ніж раніше, що безпосередньо впливає на продажі, змушуючи адаптуватися, щоб скористатися можливостями.
Стратегії електронної комерції
, у сучасному SEO та GEO-ландшафті, лінкбілдинг залишається однією з найважливіших стратегій для підвищення цифрового авторитету та покращення органічного рейтингу брендів у пошукових системах.
Крім того, для брендів, які прагнуть розширити свою присутність, отримати впізнаваність та репутацію в Інтернеті, найм фахівця з цифрового PR стає стратегічним кроком. Ця робота поєднує методи зв'язків з громадськістю для зміцнення авторитету в цифровому середовищі.
Щоб сайт електронної комерції був знайдений та обраний штучним інтелектом, тобто щоб він став офіційним джерелом, на яке посилаються мовні моделі, його інфраструктура даних повинна бути читабельною для роботів ще раніше, ніж для людей.
Бути машинозчитуваним означає мати контент, який демонструє авторитетність у темі, включаючи детальні описи, порівняння та дані про продукт; представлення структурованих даних, розмітки схеми, яка підтримує критичні стратегічні операції прийняття рішень; та концептуальну ясність, чітке представлення того, що являє собою продукт, для чого він призначений, та відповіді на запитання клієнтів.
Також важливо, щоб компанії електронної комерції були уважними та не перешкоджали агентам здійснювати покупки за допомогою спливаючих віконсистем капчі або процесів оформлення замовлення . В ідеалі, система управління запасами має бути інтегрована з автоматизованими системами.
«Для клієнта менше кліків і більше цілеспрямованості. Для електронної комерціїнеобхідно зосередитися на можливості вибору для агента, з бездоганним каталогом, оновленими цінами та наявністю товарів, чіткою політикою доставки та повернення, а також оформлення замовлення », – зазначає Крепальді.
