На честь свого 16-річчя MadeiraMadeira, найбільша онлайн-платформа для меблів та декору для дому в Латинській Америці, запустила сміливу кампанію зі 100% кешбеком, щоб забезпечити найкращий клієнтський досвід в одну з найважливіших дат року, що призвело до збільшення продажів на 50% порівняно з попередніми кампаніями, що стало найсильнішим тижнем продажів з часів Чорної п'ятниці 2024 року.
Це був перший випадок, коли компанія запровадила такий формат стимулювання, що дозволяє споживачам купувати вибрані товари та отримувати 100% повернення сплаченої суми в рамках промоційної стратегії, що діє обмежений час. Для Фабіо Фаделя, CRO (головного директора з доходів) MadeiraMadeira, ця дія відображає те, як компанія прагне пропонувати інноваційні альтернативи для покращення обслуговування клієнтів.
«Цього року ми вирішили інвестувати в ініціативу, яка поєднує технології, бізнес-аналітику та пильне спостереження за поведінкою споживачів. Метою було не просто збільшення продажів, а покращення взаємодії з користувачами, повернення їм можливості вибору. У нашому секторі ми розуміємо, що ціна покупки зазвичай є вирішальним фактором, але довгострокові зв’язки, які ми будуємо з нашим клієнтським ланцюгом, генерують набагато більше цінності та ще більше зміцнюють лояльність», – коментує він.
Завдяки понад 1000 продуктам, що брали участь у кампанії, вона мала великий інтерес для громадськості, становлячи приблизно 70% продажів протягом першого тижня місяця. Результати показують, що компанія має здатність створювати власні кампанії, які є справді успішними. Серед найчастіше обраних товарів деякі виділялися, такі як:
- Шафа з дзеркалом, подвійний розмір, 3 двері
- Подвійна шафа з МДФ з 8 дверима
- Модульна шафа для пар, 12 дверей
- Обідній гарнітур
- Тумба під телевізор з панеллю
«Цей результат підтверджує, що коли ми інвестуємо в сміливі кампанії, які створюють цінність для всієї нашої екосистеми, ми можемо вийти за рамки продажів: ми пропонуємо реальні можливості для більшої кількості людей досягти своєї мрії про будинок», – підсумовує керівник. До кінця липня компанія також пропонує акції з безкоштовною доставкою, знижку 20% на платежі PIX та знижки до 60% на тисячі товарів на веб-сайті та в додатку. Щоб бути в курсі всіх спеціальних ювілейних акцій бренду, просто завантажте додаток MadeiraMadeira, доступний для Android та iOS через Google Play та Apple Store.
