ایگزیکٹو کا کہنا ہے کہ ریستوراں کی ایپ نے ڈیلیوری سے زیادہ آمدنی پیدا کرنا شروع کردی۔

ملکیتی ایپس آرڈرز وصول کرنے کے لیے محض ایک چینل بن کر رہ گئی ہیں اور ریستورانوں کے لیے آمدنی پیدا کرنے میں اسٹریٹجک پوزیشن حاصل کر چکی ہیں۔ اوپن فنانس کی ترقی، بینکنگ بطور سروس (BaaS) سلوشنز، اور ملک کے اہم ادائیگی کے طریقے کے طور پر Pix کے استحکام سے کارفرما، ادارے اپنے پلیٹ فارمز میں ڈیجیٹل والیٹس، کیش بیک، گفٹ کارڈز، لائلٹی پروگرام، کریڈٹ اور دیگر مالیاتی خدمات شامل کرنا شروع کر رہے ہیں۔ یہ تحریک منیٹائزیشن کے مواقع کو بڑھاتی ہے، گاہک کے تعلقات کو مضبوط کرتی ہے، اور بازاروں پر انحصار کم کرتی ہے۔.

رافیل فرانکو، کمپیوٹر سائنس کے گریجویٹ اور الفا کوڈ، فوڈ سروس، فنٹیک، اور مالیاتی مارکیٹ کے لیے ایپلی کیشنز تیار کرنے میں مہارت رکھنے والی کمپنی، کہتے ہیں کہ یہ تبدیلی آپریشن کے اندر ایپلی کیشنز کے کردار کو بدل دیتی ہے۔

ان کے مطابق، پلیٹ فارم خریداری کے پورے سفر میں صارفین کے ذریعے استعمال کی جانے والی مختلف خدمات کو مرکزی بنائے گا، جو تکرار، برقرار رکھنے اور منافع میں اضافہ کرنے کے لیے ایک اسٹریٹجک اثاثہ بن جائے گا۔.

یہ پیشرفت برازیل کے مالیاتی ماحولیاتی نظام کے ارتقا کی عکاسی کرتی ہے۔ مرکزی بینک کے ذریعے ریگولیٹڈ، اوپن فنانس صارفین کی اجازت کے ساتھ مالیاتی ڈیٹا کے اشتراک کی اجازت دیتا ہے، جبکہ بینکنگ بطور سروس ماڈل کمپنیوں کو مجاز اداروں کے بنیادی ڈھانچے کا استعمال کرتے ہوئے مالیاتی خدمات پیش کرنے کے قابل بناتی ہے۔ عملی طور پر، یہ ٹیکنالوجیز ادائیگیوں، کریڈٹ اور دیگر حلوں کو براہ راست ایپلی کیشنز میں ضم کرنے کی پیچیدگی کو کم کرتی ہیں۔.

ایپ اب صارفین کے تعلقات پر توجہ دے گی۔

ماہر کے مطابق، صارفین ادائیگی کرنے، فوائد جمع کرنے، بیلنس چیک کرنے، انعامات کو چھڑانے اور ذاتی نوعیت کی پیشکشوں تک رسائی کے لیے زیادہ سے زیادہ ایک پلیٹ فارم کا استعمال کر رہے ہیں۔ بات چیت جتنی زیادہ ہوتی ہے، کمپنی کی صارفین کی عادات کو سمجھنے، ٹارگٹڈ مہمات تیار کرنے اور نئی خریداریوں کی حوصلہ افزائی کرنے کی صلاحیت اتنی ہی زیادہ ہوتی ہے۔.

معلومات کا یہ ارتکاز آپریشنل کارکردگی کو بھی بہتر بناتا ہے۔ آرڈرز، ادائیگیوں، لائلٹی پروگرامز، اور رویے کے ڈیٹا کو ایک پلیٹ فارم پر جمع کرنے کے ساتھ، ریستوراں حصول کی لاگت کو کم کر سکتا ہے، آرڈر کی اوسط قیمت میں اضافہ کر سکتا ہے، اور زیادہ درستگی کے ساتھ مارکیٹنگ کی سرمایہ کاری کو ہدف بنا سکتا ہے۔.

رافیل فرانکو کہتے ہیں، "اپنے کسٹمر بیس کو کنٹرول کرنے والے ریستوران جاری تعلقات استوار کرتے ہیں، بازاروں پر ان کا انحصار کم کرتے ہیں، اور بہت زیادہ موثر کسٹمر کی وفاداری اور آمدنی پیدا کرنے کی حکمت عملی تیار کرتے ہیں،" رافیل فرانکو کہتے ہیں۔.

مالیاتی خدمات ریستوراں کی آمدنی میں اضافہ کرتی ہیں۔

فنٹیکس کی توسیع اس تبدیلی کو تیز کر رہی ہے۔ برازیلین فنٹیک ایسوسی ایشن (ABFintechs) کے ایک سروے سے پتہ چلتا ہے کہ اس شعبے میں 60% سے زیادہ کمپنیاں روایتی بینکنگ خدمات کے متبادل پیش کرتی ہیں، جس سے معیشت کے مختلف طبقات کے لیے مالیاتی ڈھانچے تک رسائی بڑھ جاتی ہے۔.

اس تناظر میں، مالیاتی APIs Pix (برازیل کا فوری ادائیگی کا نظام)، ڈیجیٹل والیٹس، کریڈٹ، قابل وصول توقعات، خطرے کا تجزیہ، اور مرکزی بینک کے ذریعے ریگولیٹ کردہ دیگر خدمات جیسے افعال کو تیزی سے شامل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ ریستوران مالیاتی ادارے کے طور پر کام کرنے کی ضرورت کے بغیر اپنے پورٹ فولیو کو بڑھاتا ہے۔.

رافیل بتاتے ہیں کہ مالیاتی ڈھانچہ مختلف شعبوں میں کمپنیوں کے لیے قابل رسائی ہو گیا ہے، جس سے وہ اپنی ایپلی کیشنز کے اندر مکمل تجربات کر سکتے ہیں۔ نتیجتاً، کیش بیک، ڈیجیٹل والیٹ کریڈٹس، گفٹ کارڈز، اور لائلٹی پروگرام جیسی خصوصیات صرف پروموشنل کارروائیوں کے طور پر کام کرنا بند کر دیتی ہیں اور دوبارہ خریداری کی حوصلہ افزائی کرنا شروع کر دیتی ہیں، فی گاہک خرچ کی جانے والی رقم کو بڑھاتی ہیں، اور برانڈ کے ساتھ تعلقات کو طول دیتی ہیں۔.

ایگزیکٹو کے مطابق، ایپس سپر ایپس کی طرح ایک کردار ادا کرنے کی طرف بڑھ رہی ہیں، جو ایک ڈیجیٹل ماحول میں تعلقات کے انتظام، ادائیگیوں، وفاداری کے پروگراموں اور مالیاتی خدمات کو اکٹھا کرتی ہیں۔ "جو لوگ اپنی ایپ کو ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام میں تبدیل کرتے ہیں ان کے منافع کا زیادہ مارجن، آمدنی کے نئے سلسلے اور اپنے صارفین کے ساتھ زیادہ مضبوط تعلقات ہوں گے۔"

صارفین کے لیے، اس تبدیلی کا مطلب ایک زیادہ عملی اور مربوط تجربہ ہے۔ ادائیگی کرنے، پوائنٹس جمع کرنے، فوائد حاصل کرنے، یا پروموشنز کو ٹریک کرنے کے لیے مختلف ایپس استعمال کرنے کے بجائے، یہ تمام افعال اب ایک ہی ماحول میں مرکوز ہیں۔ یہ خریداری کے عمل میں اقدامات کو کم کرتا ہے، کسٹمر سروس کو تیز کرتا ہے، اور پیشکشوں کو ہر گاہک کی تاریخ اور ترجیحات کے مطابق زیادہ ذاتی نوعیت کا بنانے کی اجازت دیتا ہے، جس سے برانڈ کے ساتھ تعلق زیادہ آسان اور بار بار ہوتا ہے۔.