Di động hợp nhất thành kênh chính của thương mại điện tử Brazil trong khi lưu lượng truy cập web giảm dần

Thương mại điện tử Brazil đang trải qua một sự thay đổi cấu trúc được đánh dấu bởi sự chiếm ưu thế ngày càng tăng của điện thoại di động.Trong khi lưu lượng truy cập web đã đăng ký giảm 4.8%, các ứng dụng thương mại điện tử đã nâng cao 10.6%, cho thấy điện thoại thông minh và máy tính bảng không còn chỉ là bổ sung để trở thành kênh truy cập chính vào các cửa hàng kỹ thuật số.Phong trào cho thấy các công ty vẫn tập trung chiến lược của họ vào máy tính để bàn có nguy cơ mất đi sự liên quan trong một thị trường ngày càng được định hướng bởi tiêu dùng di động.

Mười hoạt động thương mại điện tử lớn nhất trong nước chiếm 57,5% tổng số khán giả, dẫn đầu là Mercado Livre (15,3%), Shopee (11,6%), Amazon Brasil (10,4%) và Shein (4,4%). sự hợp nhất này phản ánh các chiến lược riêng biệt: Mercado Livre duy trì lợi thế cạnh tranh với một hậu cần mạnh mẽ và danh mục đầu tư đa dạng, trong khi Shopee đặt cược vào giá cả tích cực và các chiến dịch quảng cáo liên tục.Trong phân khúc ứng dụng thị trường, nền tảng di động, Shopee 1, nguồn gốc 3 tập trung các thiết bị di động.

Hiệu suất theo danh mục củng cố tầm quan trọng của các ứng dụng trong trải nghiệm mua sắm. bán lẻ thể thao dẫn đầu trong tháng 11, với mức tăng trưởng 30.1% trong tổng lưu lượng truy cập, được thúc đẩy bởi các thương hiệu như Nike, đã đăng ký mức cao 62.4% và duy trì vị trí thứ ba trong xếp hạng ngành và Mizuno, nâng cao vị trí. Vai trò của ứng dụng là rõ ràng: truy cập qua ứng dụng tăng 29.9%, với Netshoes tập trung 40.5% lưu lượng truy cập di động, tương đương với khoảng 5.3 triệu truy cập, điều này cho thấy sự ưa thích của các thiết bị di động cho thể thao.

Theo như Rebecca Fischer, đồng sáng lập e Giám đốc chiến lược (CSO) đa Divibank, người tiêu dùng kỹ thuật số đòi hỏi câu trả lời nhanh chóng, cá nhân hóa và tiện lợi, nhưng trên hết, muốn được lắng nghe và tôn trọng, một điểm mà nhiều công ty vẫn thất bại.“Biến dữ liệu thành những trải nghiệm đáng nhớ không chỉ là vấn đề hiệu quả: đó là cam kết về sự liên quan, tính nhân văn và sự tin tưởng.Trong thời gian đổi mới tăng tốc, có lẽ lắng nghe vẫn là công nghệ mạnh mẽ nhất trong tất cả”, ông nói.

Ngành du lịch, mặc dù giảm trong tổng khối lượng truy cập, cũng được hưởng lợi từ việc di cư sang các ứng dụng, với mức tăng trưởng 7.2% trong giai đoạn này. airbnb dẫn đầu trong việc cắt giảm này, với 15.1% tham gia vào lưu lượng di động, củng cố sự gia tăng trong kế hoạch du lịch cho cuối năm, một giai đoạn truyền thống được thúc đẩy bởi kỳ nghỉ hè.

Dữ liệu chỉ ra rằng điện thoại di động không còn chỉ là một kênh thay thế để trở thành chiến lược, định hình cách người tiêu dùng tương tác với thị trường và thương hiệu. các nền tảng không thích ứng với hoạt động của họ với thiết bị di động có xu hướng mất thị phần, trong khi các công ty đầu tư vào ứng dụng, cá nhân hóa và trải nghiệm người dùng có tiềm năng lớn hơn để củng cố vị trí lãnh đạo của h.