随着电子商务的蓬勃发展，尤其是在移动设备领域，拥有专属应用程序已成为品牌的一项重要竞争优势。它能够提升客户体验，并直接影响销售转化率、客户忠诚度和用户参与度。虽然电商平台提供了极高的曝光度，但它们对客户旅程和直接客户关系的控制却十分有限。而应用程序则提供了完全的定制化和用户体验控制。.
据Abcomm的数据显示，移动设备购物占线上销售额的55%，并且这一比例还在持续增长。Shein和Shopee等公司已经证明了其应用程序的影响力，在巴西的下载量遥遥领先。此外，巴西用户在购物应用程序上花费的时间增长了52%，这进一步印证了投资移动解决方案以满足日益增长的需求的重要性。.
Alphacode首席执行官Rafael Franco表示，该公司负责为Habibs、Madero和TV Band等品牌开发应用程序，他认为个性化是自主开发应用程序的最大优势之一，它使品牌能够根据消费者的个人偏好调整购物体验。“推送通知也是持续互动、推广专属优惠和提升客户忠诚度的重要工具，”他补充道。
拥有自己的应用程序的优势
拉斐尔·弗朗哥解释说，应用程序还能方便地使用奖励和促销活动，从而显著提高客户留存率。所有这些都使得应用程序的销售转化率高于浏览网站或电商平台。.
他指出：“电子商务应用不仅能为顾客提供更加沉浸式、个性化和直接的体验，还能帮助品牌收集重要数据。” 这些统计数据有助于更好地了解受众行为，并有效地调整策略。他补充道：“这类技术解决方案改变了品牌与消费者之间的关系，提升了用户参与度和转化率。”.
这种策略的前景十分光明。根据Webshoppers 41的报告，自2019年以来，巴西移动设备的销售额已经超过了台式电脑的销售额。此外，研究表明，应用程序用户的消费额比电脑购物用户高出50%。预计到2025年，全球近四分之三的用户将完全通过智能手机访问互联网，因此，对于那些希望跟上市场发展步伐并与客户建立直接、个性化关系的公司而言，投资开发专门的电子商务应用程序至关重要。.
