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营销4.0：从传统到数字化
这本书再次印证了菲利普·科特勒为何被广泛誉为现代营销之父。在他之前的著作中，他追溯了营销的演变历程：从产品导向型营销（1.0）到消费者导向型营销（2.0），再到以人为本的营销（3.0）。在3.0时代，产品、服务和企业文化都必须体现人文价值才能取得成功。.
如今，科特勒与赫尔马万·卡塔贾亚和伊万·塞蒂亚万共同探讨了从传统营销到数字营销（4.0）的关键性转变。他们阐述了互联互通如何彻底改变了我们的生活方式，解释了如何在数字时代描绘消费者的路径，并为现代营销推荐了一套新的指标和实践方法。.
核心思想：
- 互联互通如何重塑消费者行为和期望。.
- 如何设计和衡量数字化客户旅程——从品牌曝光和互动到真正的忠诚度。.
- 在瞬息万变、错综复杂的市场中竞争的实用策略和指标。.
- 更广义的观点认为，这不仅仅是营销规则的改变，而是一场社会变革。.
营销 4.0 对当今和未来的消费者进行了严谨的分析，并为从业者提供了有效接触消费者所需的洞察力。.
“没有人比营销之父更适合记录正在发生的巨大变革。营销的未来是数字化的，而这本书正是引领数字化的指南。”
——艾尔·里斯，《营销战》和《定位》的合著者
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