首頁新聞提示詐欺仍然是巴西線上商店面臨的一大挑戰

在巴西,詐欺仍然是網路商店面臨的一大挑戰。

在零售業,由於詐欺威脅持續存在,電子商務交易的安全性一直備受關注。 ClearSale發布的《2023年詐騙地圖》匯總了過去一年巴西網路購物詐騙的關鍵數據,包括詐騙分子最常攻擊的產品類別、目標受眾以及受影響最大的支付方式。. 

過去一年,共登記了超過370萬起詐騙未遂案件,佔電商網站所有訂單的1.4%。就目標族群而言,男性往往是主要受害者,這些詐騙未遂案件涉案金額高達11億雷亞爾,平均每筆交易金額為1,042.09雷亞爾。與其他年齡層相比,25歲以下人口受影響最大,佔詐騙未遂案件總數的1.9%。. 

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報告也指出,此趨勢已影響零售商的銷售業績:2023年,詐欺訂單的平均金額為925.44雷亞爾,是合法訂單平均金額的兩倍。因此,詐欺對零售業最重要的交易造成了嚴重影響。.

由提供 Pix Parcelado 支付方式的金融科技公司 Pagaleve 委託顧問公司 GMattos 進行的首份研究報告顯示,到 2024 年 3 月,商家的平均詐欺管理成本約佔其收入的 1.9%,其中包括與拒付和反詐欺工具相關的成本。因此,能夠降低風險的支付方式對商家而言變得更加重要。.

防止詐欺的支付方式

詐欺地圖顯示,在 2023 年最常用於詐騙的支付方式中,信用卡位居第二,共發生 340 萬起詐騙嘗試,涉案金額達 34 億雷亞爾;僅次於銀行小票,銀行小票共發生 1.217 億起詐騙嘗試,涉案金額達 1310 萬雷亞爾。.

假日往往會導致詐騙案件增加。例如,今年母親節,Clearsale的數據顯示,詐騙金額總計約9,200萬雷亞爾,比去年同期成長4.1%。. 

「鑑於信用卡在巴西是一種普及且傳統的支付方式,人們經常使用信用卡進行分期付款也就不足為奇了。但值得注意的是,目前已經有一種無需信用卡的分期付款方式:Pix Parcelado。這種支付方式既能幫助商家節省與欺詐相關的成本,又能提供一種額外的支付選擇,讓更多消費者能夠在零售商的電商網站上購物,」Pagal轉信首席風險官。 「此外,像Pagaleve這樣的Pix Parcelado合作公司會承擔所有與詐欺相關的風險和成本,」Romão補充道。. 

Pix Parcelado 代表了一種包容性形式,讓那些無法完全享受信用卡服務的消費者也能受益——從而有助於擴大供應,提高商家的轉換率。.

「正如如今幾乎所有網店都提供信用卡支付選項一樣,我們相信,在不久的將來,那些不採用 Pix Parcelado 的商家將會落後。這種支付方式在未來幾年將會發展得更加迅猛,並鞏固其作為我國最常用支付方式之一的地位,」吉列爾梅總結道。.

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