Van SEO na GEO: Kunsmatige intelligensie verander koopgedrag en daag handelsmerke uit in die stryd om aanbevelings van ChatGPT en Gemini

Die manier waarop verbruikers produkte en dienste ontdek, verander vinnig. In plaas daarvan om direk op soekenjins te soek of deur markplekke te blaai, wend al hoe meer mense hulle tot ChatGPT, Gemini, Copilot en ander kunsmatige intelligensie-instrumente om aanbevelings te vra, opsies te vergelyk en twyfels uit die weg te ruim voordat hulle 'n aankoopbesluit neem. Vir maatskappye bring hierdie verandering 'n nuwe uitdaging: hoe om die handelsmerk in die KI-gegenereerde antwoorde te laat verskyn?

Hierdie beweging volg die evolusie van sogenaamde agentiese handel, waarin assistente en kunsmatige intelligensie-agente 'n toenemend aktiewe rol in die verbruikersreis speel. Volgens Worldpay se "The Agentic Commerce Report " is 39% van Brasiliane gereed of gewillig om KI-gemedieerde aankope in die volgende 12 maande te probeer, terwyl verbruikers skat dat 11% van hul aankope oor vyf jaar deur kunsmatige intelligensie-robotte gedoen sal word. Die studie toon ook dat 57% spoed en gerief as die hoofvoordele van hierdie model noem, wat aandui dat KI waarskynlik 'n groeiende rol in produkontdekking en -aanbeveling sal speel. 

Dit beteken dat die stryd om aanlyn verbruikersaandag nie meer beperk is tot soekenjinresultatebladsye nie, maar nou ook plaasvind binne die antwoorde wat deur KI-modelle geproduseer word. Wanneer iemand vra "wat is die beste digitale bank?", "watter skootrekenaar is die beste waarde?" of "watter e-handelsplatform is die beste geskik vir klein besighede?", kan die antwoord gekonstrueer word uit die inligting wat hierdie gereedskap kan vind en interpreteer oor die handelsmerke wat op die internet beskikbaar is.

Volgens Eduardo de Barros, 'n digitale bemarkingspesialis en uitvoerende hoof van IDK Brasil, ondergaan die digitale omgewing 'n transformasie soortgelyk aan die popularisering van soekenjins, maar met 'n ander logika, waarin handelsmerke nie net gevind moet word nie, maar ook as relevante bronne deur nuwe tegnologieë erken moet word.

“Maatskappye moet verstaan ​​dat die kompetisie nie meer net oor klikke op Google gaan nie, maar oor relevansie binne kunsmatige intelligensiestelsels. Hoe meer konsekwent en betroubaar 'n handelsmerk se digitale teenwoordigheid is, hoe groter is die kanse dat dit in ag geneem sal word in die reaksies wat deur hierdie modelle gegenereer word.”

Van soek na skakels tot soek na antwoorde

Vir baie jare is digitale strategieë gestruktureer om goeie posisies in soekenjins te behaal. Die doel was om die verbruiker te kry om op 'n skakel te klik en toegang tot die maatskappy se webwerf te verkry. Met die popularisering van generatiewe KI begin hierdie dinamiek verander.

In plaas daarvan om dosyne resultate vir die gebruiker te bied om van te kies, lewer gereedskap soos ChatGPT en Gemini klaargemaakte, opgesomde en gekontekstualiseerde antwoorde. “In baie gevalle hoef die verbruiker nie eers verskeie webwerwe te besoek om die inligting te vind waarna hulle soek nie. Dit maak dit 'n nuwe doelwit vir maatskappye om deur kunsmatige intelligensie genoem te word, veral in segmente waar handelsmerkvergelyking deel van die aankoopbesluit is,” beklemtoon Eduardo de Barros.

Wat verhoog die kanse dat 'n handelsmerk in KI-response verskyn?

Om die kanse om in KI-resultate te verskyn, te verhoog, beklemtoon Eduardo dat dit nie genoeg is om slegs in advertensies of tradisionele soekenjinoptimeringstegnieke te belê nie. "Kunsmatige intelligensie is geneig om duidelike, volledige inhoud te bevoordeel wat geproduseer word deur bronne wat as betroubaar beskou word." 

Dit beteken om institusionele inligting op datum te hou, produkte en dienste akkuraat te beskryf, artikels te produseer wat die publiek se hoofvrae beantwoord, en gesag te bou oor onderwerpe wat verband hou met die besigheid. Teenwoordigheid in media-afsetpunte, marknavorsing, onderhoude, opnames en ander inhoud wat handelsmerkgeloofwaardigheid versterk, is ook belangrik.

“Daar is geen presiese formule om 'n KI 'n maatskappy te laat aanbeveel nie. Die manier om dit te doen, is om oor tyd gesag op te bou. Hoe meer kwaliteitverwysings daar oor 'n handelsmerk is, hoe groter is die kanse dat dit sal verskyn wanneer iemand 'n vraag vra wat verband hou met sy mark,” verduidelik die kenner.

GEO ontstaan ​​as 'n evolusie van digitale strategieë

Hierdie transformasie dryf ook 'n nuwe konsep binne digitale bemarking aan: Generatiewe Enjinoptimering (GEO). Terwyl SEO poog om posisionering in tradisionele soekenjins te verbeter, bring GEO praktyke saam wat daarop gemik is om die kanse te verhoog dat 'n handelsmerk verstaan ​​en as verwysing deur kunsmatige intelligensiemodelle gebruik sal word.

Alhoewel dit steeds 'n ontwikkelende strategie is, bly die beginsel dieselfde: hoe meer konsekwent, georganiseerd en betroubaar die inligting wat oor 'n maatskappy beskikbaar is, hoe groter is die kanse dat dit in KI-gegenereerde reaksies sal verskyn.

Dit behels alles van die vervaardiging van gespesialiseerde inhoud tot die instandhouding van gestandaardiseerde inligting oor die maatskappy oor verskillende digitale kanale, wat dit vir kunsmatige intelligensiemodelle makliker maak om hierdie data te interpreteer.

Verbruikers het verander, en handelsmerke moet aanpas

Die popularisering van generatiewe KI verander nie net hoe verbruikers soek nie, maar ook hoe maatskappye hul digitale teenwoordigheid bou. Terwyl die strategie voorheen gefokus was op die lok van besoekers na 'n webwerf deur soekenjins, ding handelsmerke nou mee om ruimte in die antwoorde wat deur kunsmatige intelligensie-assistente geproduseer word, wat inligting uit verskillende bronne sintetiseer voordat hulle 'n aanbeveling aanbied.

Oppervlakkige inhoud of inhoud wat slegs vervaardig word om soekenjinranglys te verbeter, is geneig om relevansie te verloor. Wat belangriker word, is die opbou van gesag oor 'n gegewe onderwerp, die konsekwentheid van gepubliseerde inligting en die handelsmerk se teenwoordigheid in verskeie bronne wat as betroubaar beskou word, soos nuusberigte, studies, gespesialiseerde webwerwe en institusionele kanale.

Vir Eduardo de Barros verteenwoordig hierdie verandering 'n nuwe fase in die digitale transformasie van bemarking. “Tot dusver het maatskappye inhoud vervaardig met die oog op wie die soektog sou doen. Nou is daar 'n nuwe tussenganger in hierdie proses: kunsmatige intelligensie. Dit vereis baie duideliker, meer gestruktureerde en betroubare kommunikasie, want dit is kunsmatige intelligensie wat hierdie inligting sal interpreteer voordat dit aan die verbruiker aangebied word.”

Alhoewel SEO noodsaaklik bly, verander kunsmatige intelligensie hoe besighede aanlyn gevind word. Terwyl die primêre doel voorheen was om onder die top soekresultate te verskyn, sal dit nou ook nodig wees om teenwoordig te wees in die reaksies wat gereedskap soos ChatGPT en Gemini aan verbruikers bied wanneer hulle aanbevelings soek.