Resifedən olan cütlük, müvafiq olaraq 34 və 32 yaşlı Flavio Daniel və Marsela Luiza, yüzlərlə insana rəqəmsal sahibkarlıq vasitəsilə necə çiçəklənməyi öyrədərək onların həyatını dəyişdirirlər. Onlar 16 il əvvəl fiziki pərakəndə satışda başlayan və hazırda 50 milyon R$ gəlir əldə edən, lakin pandemiya dövründə onlayn ticarətə keçmək məcburiyyətində qaldıqları zaman rəqəmsal transformasiyaya məruz qalan Tradição Móveis mağazaları ilə öz təcrübələrini dəyişdirdilər.
Mebel mağazası Danielin müstəqil olmaq istəyindən yaranmışdı. O, atasının Resifedəki mebel biznesində çalışırdı və inkişaf etmək istəyirdi, ona görə də öz biznesini qurmağa qərar verdi.
Lakin investisiya qoymaq üçün pulu olmadığı üçün gənc sahibkar banklardan, məhsul tədarükçülərindən kredit ala bilmirdi. Məhz o zaman onun ağlına atasının mağazasında boş dayanan, dəyəri 40.000 R$ olan zədələnmiş məhsulları daha aşağı qiymətə satmaq fikri gəlirdi.
Mağaza açıldıqdan sonra ilk satışlar görünməyə başladı və sahibkar atasına olan borcunu ödəməklə yanaşı, yeni məhsullara investisiya qoydu və istehsalçılardan kredit aldıqca tədricən müştərilərə daha çox mebel seçimi təklif etdi.
Mağaza açıldığı andan etibarən Daniel artıq o vaxtkı sevgilisi Marsela Luizanın tərəfdaşlığına sahib idi və tezliklə onun həyat yoldaşı və biznes tərəfdaşı oldu. Kabo de Santo Aqostinhonun Destilariya məhəlləsində sadə bir ailədən olan Daniel, xüsusilə də evdə və uşaqlarla bağlı digər məsuliyyətləri yerinə yetirərkən əri ilə birlikdə biznes müəssisəsi quran bir qadın olmağın çətinliklərini nəzərə alsaq, peşəkar uğur qazanacağını heç vaxt təsəvvür etmirdi. "Haradan gəldiyimi, səyahətimi xatırlayanda deyirəm ki, mən gözlənilməzəm, çünki hər şey mənim burada olmağıma işarə etmirdi, amma biz inadkarlıqla davam etdik, inkişaf etdik və nail olduq", - deyə o təsdiqləyir.
Pandemiya və onlayn satışlar
Onlayn satışa ilk cəhdim başqa bir şəhərdə mağaza açmaqla yaranan zərərlə başladı və nəticədə 1 milyon R$ borc yarandı. Facebook vasitəsilə satış etmək çatışmazlığı ödəmək üçün tapdığım həll yolu oldu.
Daha sonra Koronavirus pandemiyası cütlüyü iş modelləri haqqında düşüncələrini tamamilə dəyişdirməyə məcbur etdi. Karantinlə onlar hətta biznesin davamlılığı və işçilərin saxlanılması üçün də narahat idilər - bu gün şirkətdə 70 nəfər işləyir. “Amma sonra sosial media və WhatsApp vasitəsilə uzaqdan satışa başladıq. Bununla da böyüməyə başladıq və heç kimin işdən çıxarılmasına ehtiyac yox idi”, - deyə Daniel xatırlayır.
Onlayn satışların artması ilə cütlük LWSA-ya məxsus elektron ticarət platforması olan Tray vasitəsilə formatlanmış onlayn mağazaya investisiya qoymağa başladı. Şirkət tərəfindən təqdim edilən rəqəmsal həllər cütlüyə daha çox onlayn satış etməyə, inventar nəzarəti, faktura verilməsi, qiymətlər və marketinq ilə biznes idarəçiliyini optimallaşdırmağa imkan verdi. "Müştəri əməliyyatlarında təhlükəsizlik və etibarlı veb sayt, eləcə də satışların təşkili və onlayn kataloqa ehtiyacımız var idi, buna görə də biznesimizin ehtiyac duyduğu texnoloji həlli axtardıq", - deyə onlar vurğulayırlar.
Hazırda onlar mağazalarını omnikanal şəkildə, yəni virtual mağaza və şirkətin rəqəmsal kanalları vasitəsilə fiziki və onlayn satışlar vasitəsilə idarə edirlər. Biznesin uğuru cütlüyü sosial mediada kontent strategiyasına da investisiya qoymağa vadar etdi və birlikdə sahibkarlarla yanaşı, öz biznesinə investisiya qoymaq istəyən və ya idarə edən, lakin daha yaxşı fəaliyyət göstərmək üçün biliyə ehtiyacı olan insanlar üçün mentorlara çevrildilər.
Marsela qeyd edir ki, “Qeyri-mümkün olan baş verir, ona görə də öz biznesinə başlayan və ya başlamaq niyyətində olanlara məsləhətimiz həmişə bilik, platformalar və texnologiya ilə tərəfdaşlıq axtarmaq və getdikcə daha çox böyümək və təkrarlanan satışlara sahib olmaq üçün həmişə biznesin mərkəzində olmalı olan müştəriyə diqqət yetirməyi unutmamaqdır”.
